嘉兴学院平湖校区大学生网络服装购物现状调查报告

专业的在线问卷调查平台www.sojump.com嘉兴学院平湖校区大学生服装网购现状市场调研报告队名:蓝队调研人员：指导老师： 撰写时间：2010年11月目录一、 前言-3二、 调查概述-3（一） 调查目的-3（二） 市场调查内容-41、 调查目标的个人基本信息调查-42、 网络购物使用状况调查-43、 服装网络购物状况调查-44、 服装网购趋向与满意度调查-4（三） 调查对象和调查方法-5（四） 访问调查样本基本情况-5（五） 活动总结-6三、调研结果分析-6（一）目标调查群体的个人信息调查结果-6 1、性别调查-6 2、年龄调查-6 3、专业调查-7 4、年级调查-8 5、月收入和生活费调查-8（二）网络使用状况调查结果-9 1、使用网络时间-9 2、购物网站浏览度-9 3、购物网站访问倾向-10 4 服饰购物网站喜爱倾向-11 5、网购付款方式-11（三）网络服装产品购买状况-12（四）服装产品网络购物倾向与因素-17（五）网络服装满意度-18（六）开放性访谈调查总结-20四、结论与建议-21 （一）结论-21 （二）建议-23五、附件-24附件1大学生服装网络购物开放性问题访谈提纲-23附件2大学生服装网购现象市场调研策划方案-24 附件3 大学生服装网购现状调查问卷-26一、 前言在当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。据调查，全国各地的在校大学生已经达到1700万以上，他们是时尚品、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体。大学生也是未来消费时尚和方向的领导者，因此，开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间。对各企业和商家的长远发展也很有意义。旅游、电脑、手机、恋爱、服装可以称做是大学生的五大消费，作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。大学生作为一个很大的服装消费群体，在服装企业的市场细分中已经受到了一定的关注。二、调研概述在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。（一） 调查目的：大学生作为一个很大的服装消费群体，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。因此希望痛苦对大学生服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大学生网络服装消费的新动向，了解大学生的网络服装消费观念，并为学生服装企业的生产销售产业提供参考，提供更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对职院在校大学生网上购买服装情况进行问卷详细分析, 以便了解大学生在网上服装购物的情况与需要。（二）市场调查的内容1、调查目标的个人基本信息调查：性别、年龄、主修专业、年级、月生活费/收入。2、网络购物使用状况调查：使用网络时间、购物网站的浏览、经常访问的购物网站、网络购物付款方式、网购时间段、浏览网购网站的频率；3、服装网络购物状况调查：网购服装频率、服装购买倾向、网站获取途径、网购服装考虑的因素；4、服装网购趋向与满意度调查: 对网购的喜爱度、喜欢网购的原因、网上服装产品的满意度。(三)调查对象和方法为真实反映大学生们的意见，确保调查结果的公正性、客观性，真正能够做到从样本的评价意见中推论出总体评价意见。本次调查确定调查对象和调查方法分别如下：1、调查对象：嘉兴学院平湖校区高在校各专业学生2、主要调查方法：网络问卷调研法：网络发放大学生网上购物问卷调查了解学生对服装网络购买的了解程度、对网购服装的趋向、对网络购买的满意度，及开放性题目对网络服装购物的意见建议；面谈访问法：对个别喜欢网络购买服装的学生采用面谈访问法，通过访问员与被访者面对面的交谈，由访问员询问和记录被访者的回答来获取相应的资料。（四）访问调查样本基本情况在目标区域内有效问卷数量为：2010年10月6日2010年10月9日，共收到有效答卷101份。其他信息：关于网络购买服装的具体情况：采用上网搜索资料和一些二手资料学生对网络购买服装的了解和需求：访谈法（五）活动总结本次调研活动我们持续了半个月，主要活动如下：1、团队制定相应的方案及问卷，有针对性地进行调查分析。2、问卷的编制和修改，对初稿进行修改，试测后查找问卷的不足之处，修改并最终定稿。3、通过分组，把小组成员分成若干个指定区域进行问卷发放。访谈调查要求调查人员仪表端正、大方举止谈吐得体，态度亲切、热情，必须把握谈话气氛并要认真负责、积极。4、团队在选择的目标区域内按一定人流量的比例，实施调查，并将采集的数据进行综合的分析并且写成报告。三、调研结果分析（一）目标调查群体的个人信息调查结果：1.性别调查：调查显示,这次受访群体中，以女生较多，占总人数的61.4%;男生占总人数的38.6%。而且女生在受访中相对热情，男生的话比较冷淡。由此可见，对于网络购物相比之下女生要比男生人数多。 2、年龄调查:在接受调查的大学生中，以年龄在21-25岁之间的人数为最多，占总人数的 51.5%；其次是18-21岁之间，占总人数的33.7%；接下是18-21岁之间的，占总人数11.9%；为少数的是15-18岁之间，占总人数3%； 15岁以下的为0。 3、专业调查：专业比例，受访人数中，有43.6%是艺术设计系学生；其次是外经贸系占总人数的27.7%；教育系与外语系较少，分别只占总调查人数的14.9%和13.9%。调查证明了艺术系的网购数量要比其他系的要多。4、年级调查：在接受调查的人群中，有64%是大三年级的大学生，其次再是大二22%，大一10%，高中及以下年级的 居最少，只占4%。而且数据显示，大三的学生网上购物的比例明显高于大一、大二的学生。由此可见，网龄和对网络的认识有很大的关系，这对网络购买影响也会较大，网龄越高，越容易进行网上购物。5、月收入/生活费调查:根据调查显示，现我校在校大学生几乎没有收入，一般上都是家里提供的生活费用，少数是自己兼职打工的。 月生活费有39.6%是在1000元以上；29.7%的人在800-1000元之间；有17.8%的人是400元一下；(二)网络使用状况调查结果：1、使用网络时间 随着网络和电子商务的发展，现在的大学生已很少不存在没有使用过网络的了，她们已成为网络购物群体中的主体。根据调查显示，介绍调查的我校大学生中网络使用时间在4年以上的占61.4%，使用时间在3-4年之间的占24.8%，1-2