中石华东公共关系学秋学期在线作业二

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案中石华东公共关系学2014年秋学期在线作业(二)公共关系学2014年秋学期在线作业（二）一、单选题1. 行为识别系统不具有下列哪项特点（ ）A. 独特性B. 科学性C. 一贯性D. 策略性正确答案：B2. 在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。A. 民意测验法B. 资料研究法C. 抽样调查法D. 舆论调查法正确答案：A3. 一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。A. 准备、调查、分析B. 准备、计划、调研C. 准备、调查、研究D. 计划、调查、分析正确答案：C4. 客体形象塑造不包括（ ）A. 产品形象B. 品牌形象塑造C. 服务形象塑造D. 环境形象塑造正确答案：D5. 延伸形象塑造不包括（ ）A. 服务形象塑造B. 竞争形象塑造C. 信誉形象塑造D. 环境形象塑造正确答案：A6. （ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。A. 公关决策B. 公关活动C. 公关策划D. 公关计划正确答案：C7. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）A. 资料分析法B. 公众代表座谈会法C. 群体讨论法D. 民意测验法正确答案：D8. 企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。A. 有形损失危机和无形损失危机B. 人为危机与非人为危机C. 直接危机和间接危机D. 显在危机和潜在危机正确答案：A9. （ ）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。A. 理念识别系统B. 活动识别系统C. 视觉识别系统D. 个性识别系统正确答案：A10. 以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ）A. 自身素质低下B. 管理缺乏规范C. 法制观念淡薄D. 企业恶性竞争正确答案：D11. 进行民意测验的主要工具是（ ）。A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查正确答案：A12. 对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（ ）A. 描述性分析B. 因果性分析C. 综合性分析D. 预测性分析正确答案：C13. 公关调研的基本内容不包括（ ）A. 社会组织的公共关系状态B. 社会组织的基本状况C. 社会环境状况D. 社会组织的发展前景正确答案：D14. 下列哪项不属于民意测验法（ ）A. 座谈（访问）法B. 问卷设计C. 抽样技术法D. 资料研究法正确答案：D二、多选题1. 问卷设计的基本内容包括（ ）A. 卷首语B. 收集资料部分C. 样本资料部分D. 分析资料部分正确答案：ABC2. 企业视觉形象识别系统包括（ ）A. 理念识别B. 活动识别C. 视觉识别D. 个性识别正确答案：ABC3. 公关计划的编制要遵循哪几个制度依据（ ）。A. 国家政策法规B. 历史资料C. 公共关系状态D. 现行目标正确答案：ABC4. 在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则（ ）A. 社会效益原则B. 合法原则C. 实力原则D. 相关原则正确答案：ABCD5. 礼仪包含哪几层含义（ ）A. 仪表B. 礼节C. 礼貌D. 仪式正确答案：BCD6. 公共关系危机的一般特征包括（ ）。A. 必然性与偶然性B. 突发性与渐进性C. 破坏性与建设性D. 急迫性与关注性正确答案：ABCD7. 公共关系调研遵循的原则（ ）A. 效用的原则B. 经济的原则C. 可行的原则D. 科学的原则正确答案：ACD8. 公关调研的基本内容包括（ ）A. 社会组织的公共关系状态B. 社会组织的基本状况C. 社会环境状况D. 社会组织的发展前景正确答案：ABC9. 有效的公关调研计划包括哪两大方面（ ）A. 确定信息来源B. 落实调研措施C. 制定调研方案D. 确定参与调研的人员正确答案：AB10. 从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（ ）A. 内务礼仪B. 公务礼仪C. 商务礼仪D. 个人社交礼仪正确答案：ABCD11. 对公共关系调研结果的分析主要有哪几种类型（ ）A. 描述性分析B. 因果性分析C. 综合性分析D. 预测性分析正确答案：ABD12. 抽样的方式主要有( )A. 任意抽样B. 单纯随机抽样C. 机械抽样D. 配额抽样正确答案：ABCD13. 公关策划由哪几个要素构成（ ）A. 策划者B. 策划目标C. 策划对象D. 策划方案正确答案：ABCD14. 公关策划的基本原则有（ ）A. 公众利益至上原则B. 互惠互利原则C. 实事求是原则D. 分清主次原则正确答案：AB15. 在以下哪些地方用到的语言沟通较多（ ）A. 日常接待B. 沟通性会议C. 商务谈判D. 劝说策略正确答案：ABCD16. 落实调研措施主要强调哪些方面（ ）A. 公共关系调研的进度安排B. 公共关系调研的经费预算C. 公共关系调研范围D. 公共关系调研人员的选择正确答案：ABD17. 企业的形象构成要素包括（ ）A. 主体形象要素B. 客体形象要素C. 体制要素D. 形象延伸要素正确答案：ABD18. 语言沟通的一般特点有如下（ ）A. 同时性和空间限制性B. 双向性和反馈性C. 自由性和主动性D. 情感性和主观性正确答案：ABD19. 资料研究法的步骤大致包括（ ）A. 收集资料B. 储存资料C. 分析资料D. 保密分析结果正确答案：ABC20. 在实际操作中，要评价公关调研结果是否符合下列的哪些标准（ ）A. 相关性B. 准确性C. 时效性D. 适用性正确答案：BCD21. 公共关系策划的特征有（ ）A. 科学性和创造性B. 变动性和调整型C. 目标性和整体性D. 针对性和实践性正确答案：ACD三、判断题1. 公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。A. 错误B. 正确正确答案：B2. 案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。A. 错误B. 正确正确答案：B3. 新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。A. 错误B. 正确正确答案：B4. 高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。A. 错误B. 正确正确答案：A5. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。A. 错误B. 正确正确答案：B6. 为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。A. 错误B. 正确正确答案：B7. 自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。A. 错误B. 正确正确答案：B8. 公共关系广告与商业广告是类同的。A. 错误B. 正确正确答案：A9. 当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。A. 错误B. 正确正确答案：A10. 公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。A. 错误B. 正确正确答案：A11. 公共关系人员应该具有企业家的头脑，宣传家的技巧，外交家的风度。A. 错误B. 正确正确答案：B12. 简单随机抽样只适用于总体单位数量不多的调查对象。A. 错误B. 正确正确答案：B13. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。A. 错误B. 正确正确答案：B14. 问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备选答案，请调查对象选择的称为开放式。A. 错误B. 正确正确答案：B15. 公共关系广告不是一种商业广告。A. 错误B. 正确正确答案：B 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！