行政部质量体系运行报告.doc

行政部质量体系运行报告篇一：20XX年度行政人事部质量管理体系运行报告20XX年度行政人事部质量管理体系运行报告自ISO9001-20XX质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将20XX年度各项工作的完成情况分别汇报如下：一、文件控制方面：为确保文件和资料控制更加规范，行政人事部严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了审批、发放、归档等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性，并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、修改等规范化，确保了文件资料的最新版本及有效性。二、质量目标的建立及完成情况依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标分解计划，即：培训计划完成率%，培训合格率%。经采用一系列行之有效的措施，最终质量目标均已实现，同时员工对公司质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作，公司的产品质量保证能力也得到了相应的提高。三、人力资源方面：1行政人事部严格按照岗位职责及任职要求作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要，20XX年共招聘管理人员13人，一线工人16人，并进行了岗前培训及考核。220XX年度参加继续教育的专业技术人员共8名，参加特殊岗位培训的人员3名，参加体系管理培训的人员4名，并已取得相关的资格证书。3为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了20XX年度培训计划。进行了一系列的组织实施。开展了ISO9001：20XX版知识培训、法律法规知识、工艺技术技巧、新产品技术要求、设备原理等内容培训，员工计划培训率达到100%，培训合格率达100%。4有关质量意识的教育更是在公司的各种会议中反复强调。通过对体系一系列的文件学习、培训和会议讨论，各部门人员的质量意识都得到了提高，增强了员工的管理和各自岗位工作的能力，保证了质量体系的有效运行。四、纠正和预防措施为了更好贯彻公司质量方针和目标，行政人事部将针对20XX年存在的问题采取以下措施：1、加大培训内容，完善优化培训制度，做好培训后的考核及评价工作，并及时做出分析、调整，使员工能够更快的适应公司的生产及发展需求。2、加大招聘力度，补充生产及专业技术人员配置，保证生产有序进行。3、丰富员工业余生活，降低员工流失率。20XX年2月10日篇二：人事行政部质量管理体系运行情况报告人事行政部质量管理体系运行情况报告一、 质量管理体系在本部门的运行状况：质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。2、根据公司的质量方针及质量目标建立了本部门的质量目标即培训计划达成率。3、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；4、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。二、 QMS的有效性和适宜性评价1、QMS运行过程的领导能力和管理能力的评价。主管总经理在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励人事行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。与此同时对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。2、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如考勤制度等申请修改完善，满足实际需求。同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。流程简化提高提高工作效率。3、培训教育评价。人事行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。4、QMS在本部门运行过程的分析评价。人事行政部文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。5、根据公司的发展战略及内外部环境的变化及时对人事行政发展战略进行调整，使人事行政发展战略符合公司总体战略发展的要求。三、本部门质量目标完成情况依据公司质量总目标分解并制定本部门20XX年质量分目标，即：培训计划达成率95 %企业要发展就要留住人才，培养人才，所以20XX年人事行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，完成了年初的即定计划。20XX年人事行政部注重关键岗位及特殊岗位的培训，确保关键岗位的人员所掌握的技能符合产品质量的要求，在培训效果上重点加强对师资的选择与评估，培训后的跟踪验证。20XX年人事行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得本部门的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。 四、20XX年工作思路及对策：1、作好人才储备。因人员流失，会造成用人部门的困扰。为了避免此状况的发生，合理的储备人才会是一个有效的办法。2、梳理组织结构体系。调整并建立符合公司实际情况的组织结构体系。我们将基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析以及对今后现场管理的设想，梳理出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责尽量清晰明朗，减少空白点、重叠点的发生，争取做到组织架构的科学适用，使公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。4、实现人员考核一体化。人事行政部在20XX年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。同时明确经济指标、管理指标、形成动态管理。由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 绩效评价体系作为人事行政开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法，使绩效考核的运用成为企业战略目标实现的助手。5、搭建培训体系。建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。6、修订并完善 职位说明书在工作分析的基础上，明确任职资格，进一步梳理职位说明书使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行扩、缩编制。详细的职位说明书也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。7、激励机制的建立。员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。所以人事行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。8、 正确处理劳资关系，控制人员流动率。劳动关系牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。人事行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。保持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，形成分析结果，找出应对方法，避免骨干员工的流动。9、人事行政部门自身建设。人事行政部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。人事行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人事行政部在20XX年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人事行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。因为只有充分超前才能有准备地应对未来公司人事行政工作的战略需要。10、确保公司基础设施的正常使用，为企业员工创造良好的工作环境，保证员工通行方面的工作需求。11、其他工作。人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作或文体活动。人事行政部在操作中抓住关键工作，确定工作目的。利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同企业的价值观。篇三：20XX年度行政人事部质量管理体系运行报告20XX年度行政人事部质量管理体系运行报告自ISO9001-20XX质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将20XX年度各项工作的完成情况分别汇报如下：一、文件控制方面：为确保文件和资料控制更加规范，行政人事部严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了审批、发放、归档等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性，并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、修改等规范化，确保了文件资料的最新版本及有效性。二、质量目标的建立及完成情况依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标分解计划，即：培训计划完成率%，培训合格率%。经采用一系列行之有效的措施，最终质量目标均已实现，同时员工对公司质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作，公司的产品质量保证能力也得到了相应的提高。三、人力资源方面：1行政人事部严格按照岗位职责及任职要求作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要，20XX年共招聘管理人员13人，一线工人16人，并进行了岗前培训及考核。220XX年度参加继续教育的专业技术人员共8名，参加特殊岗位培训的人员3名，参加体系管理培训的人员4名，并已取得相关的资格证书。3为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了20XX年度培训计划。进行了一系