基层民政考试综合题.doc

综合题A一、基层民政管理人员的主要职责?1、积极宣传民政工作相关的法规和政策； 2、积极主动做好村（居）务公开民主管理日常工作；按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作； 3、根据要求，做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作； 4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救助、医疗救助、临时生活救助等民政业务的申请受理和调查核实工作，并协助做好相关的工作评议和公示； 5、关心“三属”人员、伤残军人、老复员军人等重点优抚对象的生活，协助乡镇（街道）做好现役军人家属优待、复退战士走访慰问和稳定工作； 6、协助乡镇（街道）制止乱葬和违规治丧等殡葬行为，及时向乡镇、街道和相关职能部门反馈殡葬信息； 7、维护老年人的合法权益；指导支持配合老年协会开展工作； 8、协助乡镇（街道）做好辖区内的地名管理和门牌编码工作。二、基层民政管理人员岗位待遇这么低，你为什么选择做？参考答案:一是公益性岗位能够体现出你的个人价值和社会价值的统一，从事公益事业，是你的梦想，帮助别人，在别人获得快乐的同时，自己更加快乐。第二个方面就是从事公益性岗位，对你的各方面能力是一种锻炼和提高，在岗位上的工作使得你在工作经验，工作能力方面都有所收获，有利于大局观的培养。进而为以后更好从事其他的工作打下良好的基础。三、你为什么要报考民政协理员，你做这份工作有什么优势 ？1、求职的需要。2、自己具备从事民政协理员的基本素质。3、在工作中实现自我价值4、能服务人民，锻炼自己优势：有信心，有动力，有激情，善于思考，能更好的与群众交流，解决问题。不足是经验少四、如何尽快适应基层民政管理人员岗位？（1）勤学习，多实践。熟悉新工作、适应新岗位的最基本要诀在于“学”、“干”。（2）勤询问，多记录。遇到不懂的问题要虚心向同事和领导请教，并记录下来，做到不在一个地方，摔倒两次。（3）勤思考，多总结。遇到问题，要进行全方位的思考，及时地总结工作经验和吸取工作教训五、你对民政基层岗位的认知以及如何开展工作？民政协理员的工作就是协助做好城乡低保、医疗救助、重残救助、临时救助、五保供养、孤残儿童救助等社会救助管理工作：协助做好优抚安置、防灾减灾、老龄工作、社区建设等工作;协助做好其他有关民政工作等1、做好城乡低保，医疗救助，重残救助，临时救助，五保供养，孤残儿童救助等社会救助管理工作2、协助做好优抚安置，防灾减灾，老龄工作，社区建设等工作3、协助做好其他有关民政工作等六、有人认为，民政协理员工作琐碎、难干，你怎么看的？如果你是一名民政协理员，你将用什么办法来得到村民的信任？1、要放下架子，深入群众、联系群众、服务群众2、要用真心去投入，用真情去服务3、要不断学习，更新知识4、踏踏实实履行好本职工作 ，要立足本职，干出成绩七、如何把握好与同事的关系尺度？1、关心同事，多向老同事学习取经，2、如果同事遇到困难要主动去提供帮助，解决困难3、如果和同事意见有分歧或有矛盾，应私下积极的去沟通，去说服，避免矛盾越来越大化，必要时应向上司陈诉；4、平时以礼待人，用心交人，乐观幽默。八、领导对你有成见怎么办？1、首先通过观察，向其他同事了解等途径了解是否真实存在，如果根本不存在，就没这个问题，2、如果的确存在，那要搞清楚是什么原因，是自己做事的方式方法不对，还是什么其他的误会，只有这样才能对症下药。如果是自己的原因，那就要努力学习，提高工作能力，改善对自己的看法，如果是领导的原因，无关紧要，也不必在意，我们不能选择领导，就努力去适应。3、相信在将来的工作中，我会谦虚的向前辈学习，不断提高自己的业务水平，与领导同事和睦相处的。九、如何处理好干群关系？深入群众,解决村民细小问题，全心全意为人民服务，为全体村民的利益着想，服务要耐心周到。实际方面问题：这个问题类似于求职面试问题，如果你在职业面试上有过经验，应该不需要太过紧张，当然，唯一的特别之处在于：民政协理员比较重视政治素质、政治觉悟、处理棘手事情的能力，因此，应该围绕这些方面来查阅相关书籍及准备。一般会问到：1，遇到天灾人祸等紧急情况，作为协理，你该怎么做？你对这些有什么认识？2，你怎么看待这个职业？3，你怎么面对上访？这些问题都是现实中常发生的事情，民政人员尤其注重民事处理技巧，一切以稳定为中心，凡事一宜以大局为重，个人利益服从国家组织利益，处理民事纠纷矛盾，解决人民日常琐事，应当坚持“促进人民之间矛盾的消除、以确保人民能够正常开展生产为主，促进社会的和谐稳定，维护政府机构的形象和权威。”平时多注意深入人民当中调查、了解，了解民心，与人民交朋友，这对于处理内部矛盾将有很好的效果！民政协理员个人能力有限，要解决难题，就需要广泛发动群众，团结方方面面，来办成事，做好事。再难的考题，只要抓住这几点，都能应对自如。十、你的初中老师来找你，他的亲戚办低保 因为某项条件不符合 来找你帮忙 你如何解决？1、深刻明确自己的本职工作，把公事和私事分开，做到清正廉明，以大局为重，个人利益服从国家组织利益2、查找原因哪项条件不符合，是真的不符合，还是理解错了，如果真的不符合，要耐心的讲解为什么不符合，以及介绍低保政策目的和作用，如果是理解错了，那就是我们的工作失误，之后我们需要自我检讨和思考为什么没有宣传到位，以及以后会做到全面宣传，避免发生类似的错误十一、某处有一危房，两个月后上级领导将来检查，上级部门拨出专款要解决危房问题，但从资金和时间都不充足，于是基层单位将危房外墙粉刷一新迎检。对此，你怎么看？1、我认为这种做法是不对的 实事求是2、首先，我会分析是什么原因导致没有解决危房问题？是资金问题还是时间问题？3、如果是资金问题，我们可以向上级申请，向社会筹募或者找赞助商赞助。如果是时间问题，我们可以发动广大群众的力量，借助每一个群众的力量，争取圆满完成工作。4、如果在上级领导来检查时，还是没有完成，我应该主动向领导来承认错误，并且说明没有完成的原因5、事后进行总结，应该提前做好准备和计划，避免以后发生类似错误十二、重阳节前社区举办老年活动，在公告栏张贴的告示，邀请社区内老年人参加，很多老人反映并不知情所以未能参加活动。你怎么组织活动？总结：活动流程：一、 活动经费的预算。十、 活动节目流程安排宣传活动活动经费活动地方活动主题物品清单人员安排节目安排领导审批尽快落实十三、假如你是乡镇街道副职，在你分管的工作中，由于改革力度较大，损害了部分人的利益，出现个别群众到上级机关上访，由你去处理上访事件，你该如何办？ 参考答案：依法、依政策、依程序处理换位思考分析上访者诉求想办法帮助解决问题给以心理安慰  十四、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？     参考答案：进一步了解情况、反思自我学会与领导沟通沟通不成，积极配合领导工作及时提醒领导涉及原则时应坚持   十五、目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？     参考答案：依法督查客观、实事求是开展工作以身作则公平公正讲究方式方法帮助别人、服务别人  十六、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？     参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处依你的职责客观向记者解释事件的处理进程依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息希望媒体监督，并寻求支持  十七、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息，工作中部分单位报送迟缓，经常需要催促，假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通，做好此项工作？     参考答案：通报考评工作进展情况了解并分析原因给予指导、帮助向上级领导汇报，请领导要求他们按时完成  十八、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？     参考答案：领导批评虚心接受了解并分析领导批评的原因自己反思工作方式、方法、效率、效果有则改之、无则加勉（领导非故意）时候找个适当的时候解释  十九、从社区建设的角度来谈民政工作。 发展社区建设是社会发展、建立社会保障体系，提高居民生活水平，改善生活质量，加强精神文明，加强基层政治建设，稳定社会建设，也是民政工作的重要内容。二十、某村在换届选举中，乡干部指定了村委会主任候选人，并经村民选举通过，后报乡党委批复发文。你如何看待这次换届选举?     答:(1)换届选举是农村基层政权建设的重要内容，又是我国基层政治建设、国家政权建设一部分，政治性、政策性、群众性、敏强，一定要依法办事。     (2)换届选举应按村委会组织法进行。     (3)村民选举是自治，上级不能指派、暗示，更级审批。二十一、单位领导让你组织接待外国考察团，请问你如何安排？ 【参考答案】 接待前：（1）了解考察团的基本情况（人数、级别、考察内容、考察目的等）； （2）根据实际情况确定接待方式，制定接待计划，报领导审批； (3）领导同意后，对工作人员进行分工，分头联系有关参观单位、住宿、餐饮、会场布置、交通等。 接待中：按照接待计划进行，同时注意接待中保持热情、细心，让考察团有宾至如归的感觉。如发现问题应及时协调解决。 接待后：总结活动经验，形成文字材料，向领导汇报。对自己要总结接待工作中的经验和教训，提高自己的接待水平。二十二、你和一些人正在船上，这时船漏水了，有沉没的可能，此时你会怎样做？ 【参考答案】 （1）检查漏水情况，如果能采取措施补上漏洞的马上补上。 （2）向海事局或者附近船只发出急救信号，请求马上救援。 （3）如果无法补上漏洞，马上动用船上所有的救生设施，如救生艇、救生圈等，安排人员逃生。 （4）安排逃生的原则是：儿童、妇女、老人优先逃生，其次是男乘客，最后才是船员。二十三、有些地方对外来人口设立打工者居住区，你怎么看?答案要点】 我认为有利有弊。 (_)有利的方面：便于统一管理，统一服务。政府统建廉租房，可降低外来打工者的生活成本；设立统一的办证点，方便打工者；立医疗点，方便打工者就医，免受黑医点之害。 (_)不利的方面：易因居住区集中而被当地人歧视。二十五、二十四、你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办？低保涉及群众的切身利益，作为民政局的一名工作人员，我一定要本着认真负责的态度，把当前的低保问题解决好，我会从几下几点来开展工作。第一、文件调阅，查阅当前的相关文献，了解低保的发放情况，对整个低保户、发放情况及发放金额做到心中有数。第二、会议调查，我会针对低保发放的区域和乡镇，联系相关负责人，大家一起开个会议，就当前我们的低保发放情况做个说明，并认真听取各区情况汇报，做好记录。第三、走访入户，我会根据文件调查了解的相关情况，到已经发放低保的家庭了解情况，详细了解家庭人员、收入、工作情况等，看他们是否符合低保条件，并且还可以和周边群众了解情况，询问他们对于低保发放的态度和看法。第四、连线社会保障专家，就当前低保发放情况，请专家支招，并给出相关对策，做好记录。最后，对所有数据整理汇总，采用科学合理的数据分析方法和方式，将真实调查数据汇总给领导，并采取下一步措施，对于不符合低保的用户，要停发，并做好群众安抚和解释工作。作为一个基层工作人员，一定要时刻关注我们的弱势群体，真正做到同心同德、同心