家电商场管理制度.doc

家电商场管理制度篇一：家电卖场销售员管理制度上海*家用电器有限公司 （一类）永沪电20XX人（规）字第 0007号签发人：厂派促销员管理规定第一条适用范围本规定适用于*家电上海分公司各门店所有厂派促销员。第二条目的为统一、规范所有门店厂派促销员的管理，帮助*提升在消费者心中的良好形象，体现*“珍视消费、尊重权益”这一经营理念。第三条促销员的选派资格1、派驻*各门店的促销员必须已与派驻厂方建立合理合法的用工关系，经过派驻厂方专业知识培训具有一定的销售技巧。2、选派促销员最小年龄规定为18周岁、最大年龄规定至45周岁，形象气质佳，诚实守信，学历在初中以上。由于手机销售较为特殊，选派的手机促销员年龄规定在30周岁以内。3、凡被*公司列入“黑名单”的人员无选派资格。4、促销员在现销售品牌派驻单位允许的情况下可适当兼职其它品牌。第四条 促销员的类别1、正式在岗促销员：具备促销员派驻资格，经门店人事干事处办理正式上岗手续并在定点门店上岗的促销员。2、机动促销员：在一个门店或多个门店的正式在岗促销员休假时顶班及双休日 辅助销售的促销员。3、临时促销员：双休日或节假日在门店辅助销售的促销员。第五条 促销员的工作职责范围1、在门店的控价范围内，按*规定的销售流程销售派驻厂派指定品牌的产品。12、使用卖场规范用语，熟练地向消费者介绍产品的性能、特点、质量、价格、优点等等。3、耐心解答顾客对于产品所提出的疑问并及时向派驻厂方及门店领导反馈消费者对产品提出的建议或意见。4、负责所在管辖区内的卫生，做到样机、展架无尘土，地面无纸屑。 5、临时促销员不直接参与销售（不具备开商品销售信息小票的资格），主要工作职责是配合正式促销员做些辅助工作如介绍产品、发放广告单页等。第六条 促销员各类手续办理一、原则：保证促销员按统一的流程正常有序的进、出*各门店。 二、流程：派驻、异动、离职的流程 （一）、派驻流程： 促销员严禁无单上岗。所有派驻厂方必须先至上海人力资源部办理书面的*家电促销员派驻协议。人力资源部将定期发布已签订协议的厂方明细以备门店参照。 1、新派驻促销员进场流程：23促销员返聘三大禁忌： 1、不得在同门店同柜组返聘；2、在原品牌厂方入职未满六个月的促销员不得返聘； 3、促销员在*已从事促销品牌两个（含）以上的不得返聘；（二）、异动流程：促销员严禁无单异动、严禁先调动后申请。1、 异动是指:同一品牌或同一派驻方所派驻的促销员在*各门店的内部调动。4（三）、离职流程：1、 辞职：5篇二：国美卖场管理制度汇总国美家电卖场管理部管理制度总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。（三）广告位租赁合同的日常管理。（四）企业视觉识别系统的使用监督。（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。（九）分部样机管理工作的指导、监督。（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。（十一）卖场布置费用的审核、控制。（十二） “季度优秀卖场评比”的实施。（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。（十四）大型促销活动卖场布置的指导。（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。10、与总部其他部门进行工作协调。（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。2、控制各分部卖场布置费用，并不断完善管理流程。3、对本部门及分部对口部门人员配置、调整提出建议。4、负责广告位租赁协议的管理。5、公司视觉识别系统的推广、使用、监督。6、审核分部广告位资源的挖掘和利用，提出建议。7、负责新入职人员及新分部卖场管理部人员的业务知识培训。8、对分部月度工作完成情况及日常管理工作定期检查、评述、通报。9、现有分部门店开发工作的协调事宜。10、组织审核各分部优秀门店评比资料，整体评选结果，下发通报。11、定期到分部进行工作调研、检查，将各分部卖场管理工作中存在的问题进行收集和整理，加以分析，提出改进建议，上报本部门经理，协助经理对各项制度加以修正和完善。12、与总部其他部门进行工作协调。（三）总部卖场管理部业务员上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：各分部卖场部人员1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用申请的初审、备案。2、卖场商品陈列方法研究、落实监督。3、负责公司视觉识别系统推广的具体工作。4、现有分部新开门店选址的资料收集、实地考查、反馈报告、合同初审、办理前期手续的相关事宜。5、全国性大型店面促销活动的支持与落实情况监督。6、分部卖场资源利用方案的收集汇总。7、各分部广告位租赁协议的日常管理。8、检查分部各项流程、制度的执行情况。9、收集、整理各分部优秀门店评比资料。10、与总部其他部门进行工作协调。（四）总部卖场部选址业务职责报告上级：总部卖场部经理督导下级：分部选址专员1、协助卖场部经理完成已开分部选址的各项管理工作。2、负责分部所选地址进行周边环境的现场考查。3、负责对各分部选址专员的业务培训及考核。4、负责收集、整理、汇总各分部选址工作的各项资料。5、负责对各分部选址工作的周进度进行跟踪和监督。6、对分部选址人员所签合同商业条款的初审。7、完成领导安排关于选址的各项其它工作（五）总部卖场管理部干事上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：分部卖场部干事1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用等各类申请的流转、存档。2、负责接、发各类电子邮件及传真，并进行相应处理。3、对本中心总经理签发有关本部门的文件进行归档。4、根据工作需要，起草、下发各类专项任务，并跟踪、落实完成情况，收取任务单。5、负责本部门文件资料的打印、分发工作。6、根据公司考勤制度，按月统计、填报本部门员工考勤记录。7、本部门办公用品的申请、领用、发放。8、配合业务人员收集各分部广告位租赁协议。9、协助业务人员收集各分部优秀门店评比资料。10、与总部其他部门进行工作协调。（六）分部卖场管理部经理职责报告上级：总部卖场管理部经理、分部销售总监督导下级：本部员工、各门店的卖场管理人员1、对分部所管辖门店的卖场管理工作进行全面管理，解决协调卖场管理中存在的问题。2、负责总部卖场管理部各项制度在分部的细化、落实和执行，并及时反馈意见和建议。3、负责总部卖场管理部下达的专项任务的分解、实施细则的制定和执行，及时反馈相关信息。4、对本部员工进行工作指导、考核及监督。5、与总部卖场管理人员相互配合，制定新开门店平面布局、商品陈列及开业店堂美化的方案，制定展台制作的具体要求。6、与广宣部配合制定促销活动的店内、店外环境布置，促销气氛营造方案，并组织实施。7、参与门店装修方案的审核，监督装修方案的实施，并参与工程验收。8、分部广告位定级、收费标准和计划的拟定。9、负责落实总部制定的样机和宣传品管理办法。10、负责卖场员工专业和销售技能考核及提出培训需求。11、对老门店整改及店面的调整进行指导，并负责实施方案的审核。12、完成领导指派的其它工作。（七）分部卖场管理部业务员职责报告上级：总部卖场管理部经理督导下级：各门店卖场管理人员1、协助本分部卖场管理主管开展工作，负责协调本分部与门店管理人员的关系，组织实施各项管理工作。2、根据总部的卖场管理方针，并结合门店的实际情况，协助主管制订分部的卖场管理实施细则。3、及时准确地掌握各门店规范化管理的执行情况，对商品陈列、宣传品展示、样机管理等工作进行现场指导、监督和检查，必要时制定调整方案。4、参与组织促销活动时店内店外的环境布置和活动场地的安排，协同分部广宣部做好促销活动的现场气氛营造。5、门店广告位日常管理工作。6、参与审核门店装修方案，并监督装修方案的执行，协同有关部门进行装修验收。7、卖场部依据员工的思想动态，提出培训需求并配合人资部做好培训工作参与考核。8、完成领导指派的其他工作。（八）分部卖场管理部店面设计主管职责报告上级：分部卖场管理部经理督导下级：门店兼职美工、门店卖场管理人员1、协助分部卖场管理主管开展工作，对分部各门店兼职美工进行督导管理。2、根据总部的形象标准、商品陈列布局的统一要求负责新开门店平面布局、商品陈列、店堂美化的设计，并制定展台制作要求。3、根据促销方案，对卖场的布置和促销气氛的营造实施指导。4、参与门店整改、布局调整设计方案的制定。5、指导并监督宣传品管理办法的落实。6、做好店堂的整体美化，体现企业文化，方便顾客购物。7、负责各项方案实施的指导、监督及验收。8、完成领导指派的其它各项任务。（九）、分部卖场管理部干事职责报告上级：分部卖场管理部经理督导下级：无1、2、 对各门店展台展位调整申请单的流转、存档。 负责接、发各类电子邮件及传真、并进行相应处理。篇三：家电专卖店规章制度生产部管理制度1、 本章规定的生产部管理各项制度，适用于本公司所有生产岗位。公司通过贯彻ISO 9001质量管理体系和6S管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。在整个生产过程中，凡是不符合ISO 9001质量管理和6S管理要求的一切行为，都要及时纠正。造成质量损失的都将受到处罚。2、 生产部所使用的各种工艺技术文件，由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。经生产、质检部门主管审核，公司主管领导批准后执行。它是指导生