超市员工规章制度范文.doc

超市员工规章制度范文篇一：超市员工规章制度超市员工规章制度 员工行为规范一、打卡1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度2、员工上班时，应换好工作服再打卡3、员工下班时，应先打卡再换工作服4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以辞退；5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。二、员工注意事项1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间。不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢送顾客。违纪处罚标准一、 一般过失（A类过失 每次处罚25元）（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）1、 上班穿无带凉鞋，靴子；2、 个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；3、 员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；4、 留怪发型，头发凌乱；5、 男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；6、 吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；7、 上班时间未按要求佩戴工牌；8、 随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；9、 男员工戴奇异饰物；10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；11、当众嚼口香糖；12、当月迟到或早退一次按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工二、轻度过失（B类过失 小过510次）（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）1、 当月累计迟到、早退两次（含两次）。2、 代人打卡（或请人代打卡）。3、 在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。4、 站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。5、 吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。6、 工作时间会友。7、 上班时间结伴上厕所。8、 没有按时完成上货，清理、整理仓库。9、 两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。11、1月内有两次一般过失口头警告者。三、重度过失（C类过失 大过扣2050元）（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）1、 在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；2、 在卖场里仍递商品；3、 旷工1天以上（含1天）；4、 吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；5、 工作时间擅自离工作岗位、串岗；6、 未经批准私自调班；7、 在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；8、 工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；9、 盘点中出现人为重大纰漏的；10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等11、无论什么原因，于顾客发生争执的；12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言；13、工作期间饮酒或酒后上岗的；14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；15、丢失重要单据；16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；17、经核实使用虚假病假条；18、违反工作程序；19、擅自改变商品价格；20、没有按照采购部的商品清单订货；21擅自改动商品陈列排面；22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；24、一个月内两次轻度记录，扣除当月奖金；25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月奖金）；四、严重过失（D类过失）（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关处理）1、 索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；2、 故意毁坏商品及公司财产；3、 私自将超市商品拿出超市；4、 拒不执行上级指示，不服从工作安排；5、 越权行使造成严重后果的；6、 款共三天以上（含三天）；7、 收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；8、 泄露公司机密的；9、 打骂顾客，造成不好影响的；10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的；11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；12、传播小道消息，造成恶劣影响的；13、触犯国家刑事；14半年内犯有两次（含两次）重度过失本员工违纪处罚未尽事宜，以公司相应规章制度为准篇二：超市员工规章制度超市员工规章制度一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。6、进行商品的现场促销，以提高营业额。7、控制商品损耗，及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。（一）理货员的主要工作：补货、理货（二）商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。3、非蔬菜类货架前排商品呈80度90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整洁，商品丰满、醒目，货架存货安全、整齐，高低适中。10、商品先进先出。11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签对应。13、补完货后及时清理空纸箱。14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品及时处理。17、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，货物的正面是否面向顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。篇三：超市员工规章制度天天购物广场员工规章制度作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。2员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。3爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。4要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。5不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去