标准作业程序树脂工艺
工艺品SOP标准作业程序（树脂工艺篇）【SOP标准作业程序（树脂工艺篇）】简介前言工艺礼品是我国的传统优势行业，也是轻工行业出口的拳头产品。在历经多年的高速发展后，由于受到自身发展条件的制约与海外贸易壁垒的阻碍，国家宏观调控信贷紧缩、出口退税下调、原材料价格上涨及运输价格上升、劳动成本增加、人民币升值、外需放缓等多重不利因素影响，使工艺礼品的出口开始面临严峻考验。工艺礼品出口骤减危机折射出中国制造业的现状，那就是低成本、低利润、缺乏自主品牌与技术含量低的劳动密集型制造企业，还没有核心竞争力，一旦低成本的优势丧失，面临的危机就不单纯是生产危机，而是生存危机。工艺礼品行业是典型的劳动力密集型行业，纯手工操作的比例大，在生产管理过程中，极易出现不良品多、交期经常延误、浪费严重、设备经常出故障、员工难以管理、同样的问题、错误总在重复发生目前工艺礼品企业的运营管理均或多或少有以下的通病：1、行业中企业经营同质化太高；2、企业经营无战略规划；3、经营组织架构与现代化操作组织脱节；4、用传统观念打现代化战争；5、管理缺乏规范与严谨；6、缺乏标准的作业流程；7、企业模式与产品同质化；8、基层贯彻能力与执行力不足；9、工艺流程简单、粗糙，无章这些经营误区已侵蚀企业经营竞争与发展的能力。如何才能杜绝类似问题的再次发生？工艺礼品如何持续发展呢？在当今经济全球化、竞争全球化的市场经济时代，企业都在关注经营效果和效率的问题。在同业竞争中，除了产品之外，更关键的竞争优势在于成本最低或差异化。有时候，一些细节往往可以改变企业的命运，即细节决定成败。特别是一些规模庞大的公司，员工数量很多，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同，很难做到企业的所有规章、标准和流程的正确贯彻。此外，由于一些职位的变动，新员工需要花费一些时间去熟悉公司的流程以及业务内容。因此，企业需要一个强大的内部平台将内部的业务流程、各种制度进行量化，从而使得员工能够在一个标准化的平台中进行操作，从而提高运行效果和工作效率。很多工艺礼品企业发展到现在，都有一个非常大的问题公司的运营管理没有标准，只有一个模糊的概念，停留在靠经验、记忆、思想来管理，没有标准，就更谈不上量化的SOP标准作业流程。现在很多企业所缺少的就是严谨的、规范的SOP标准作业流程。没有标准作业流程，在工作中是权责不清的，甚至有更离谱的是岗位职责也模糊了，这样一旦出现突发事件，无法找到第一责任人，一般大家都会互相推卸责任，很难调查出错的原因，不能从根本上规避风险发生。而运营管理中也会出现很多事找不到人办，都互相推委。而SOP标准作业流程就是规范了每个人，每个岗位，每个工作，每个步骤，每个细节的标准，从根本上杜绝犯错的形成。企业之间的竞争，不仅仅是资金、技术的竞争，更是企业管理体系的竞争。目前大部分企业，旧的管理体系已明显地不适应知识经济的发展，而新的SOP标准作业流程管理体系尚未规范建立，很多企业处于盲目探索之中，有些企业陷于误区而最终导致败亡。对组织结构进行调整，建立SOP标准作业流程，改变低效率劳动格局，规范运营和精细管理的方向，是提高工艺礼品企业持续发展的必由之路。SOP标准作业流程本身是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高运营管理的效率。SOP标准作业程序是各种标准化管理和控制的重要内容，是将工艺流程的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP标准作业程序不仅仅是一套技术性范本，它更重要的涵盖了管理思想、管理理念和管理手段。不是简单的操作说明，而应该是实用操作大全。SOP标准作业程序是管理规范的重要部分，将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因人员的流动而使技术流失；使操作人员经过短期培训，快速掌握操作技术；根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；实现管理规范化、流程条理化、控制标准化、操作简单化。SOP标准作业程序是企业最基本最有效的管理工具和技术数据。SOP标准作业流程是高效的。很多公司管理效率很低下，员工工作目的很盲目，有的人整天埋头苦干，而做的却都是毫无意义的事情。这样不仅浪费了人力资源，对员工的职业生涯也是一种伤害。他们没有人研究过量化标准作业流程，也许他们所做的事在很久很久以前是有效的，但是现在已经改变了，因为时间也改变了。所以SOP标准作业流程可以在整个团队效率降低的时候重新进行删减排列，以达到最优方案。因为每个细节是经过量化的，因此改造流程这个工作变得轻松愉快。工艺礼品企业要加强内部管理，积极推广精益化管理、工艺流程再造，建立SOP标准作业流程，全力推动企业强管理、练内功、降成本、促效益，继续参与工艺礼品市场竞争，持续发展。实践证明，把SOP标准作业流程应用到企业运营管理工作中，是提高企业管理水平最有效的解决方案。SOP标准作业流程的目标是全面、准确，能处理的问题越多，企业的反应越迅速、越准确，留给战略决策的问题就越少，战略决策的效率也就越高。所以说好的SOP标准作业流程是推动企业标准作业流程的有效手段。企业良好的标准作业流程体系为企业的持续发展提供了良好的基础条件，而成熟的标准作业流程体系自然而然的为基础运营管理工作的提供了规范和流畅的保障。通过SOP标准作业流程的规范量化管理，加强技术与智慧的传承，必然会提高工艺礼品企业的整体运行效率和效果。目 录前言2第一章 SOP标准作业程序17第1节 SOP简介17第2节 SOP的由来17第3节 SOP的作用17第4节企业为什么要做SOP18第二章研发部标准作业程序19第1节新产品的三层次理论192.1.1 新产品的定义192.1.2 新产品分类192.1.3 新产品开发对企业的意义202.1.4 工艺品开发程序202.1.5 新产品开发策略212.1.6 工艺品开发策略应考虑的因素222.1.7 现有工艺品的改进程序23第2节工艺品开发程序242.2.1 工艺品开发的四个阶段242.2.2 工艺品开发程序25第3节工艺品开发过程作业程序272.3.1 工艺品开发项目设想形成程序282.3.2 开发项目的筛选作业程序282.3.3 样品开发作业程序292.3.4 工艺品试制作业程序302.3.5 样品试验作业程序31第4节工艺品开发作业程序322.4.1 调查研究与分析决策作业程序322.4.2 工艺品设计管理作业程序332.4.3 工艺品开发周期作业程序352.4.4 工艺品试制与鉴定作业程序362.4.5 项目移交投产作业程序382.4.6 技术资料验收作业程序39第5节附加值在工艺品开发中的应用392.5.1 产品附加值的概念392.5.2 提高产品附加值的方法392.5.3 产品附加值的中心内容402.5.4 增加产品附加值作业程序40第6节工艺品开发项目管理作业程序412.6.1 项目管理作业程序42第三章树脂工艺ISO.9001-2000标准作业程序43第1节树脂工艺质量程序文件433.1.1 颁布令433.1.2 编号433.1.3 公司简介433.1.4 质量管理体系推行委员会说明443.1.5 质量手册说明443.1.6 管理代表任命书453.1.7 质量方针453.1.8 质量目标453.1.9 公司组织机构及职责和权限463.1.10 质量体系管理作业程序523.1.11 管理职责作业程序523.1.12 资源管理作业程序543.1.13 产品实现作业程序543.1.14 测量分析与改进作业程序58第2节树脂工艺品质量文件控制作业程序593.2.1 质量文件控制作业程序593.2.2 质量记录控制作业程序623.2.3 质量方针与目标展开作业程序633.2.4 管理评审作业程序643.2.5 人员培训和评定管理作业程序663.2.6 设施和环境管理作业程序683.2.7 合同/订单评审作业程序703.2.8 设计和开发控制作业程序723.2.9 供方评定控制作业程序753.2.10 采购控制作业程序773.2.11 生产过程控制作业程序803.2.12 贮存和防护管理作业程序833.2.13 检测监控设备管理作业程序863.2.14 客户服务和满意度调查控制作业程序883.2.15 内部质量审核控制作业程序913.2.16 不合格品管制作业程序933.2.17 资料分析作业程序953.2.18 纠正预防与持续改进作业程序96第3节树脂工艺标准作业程序993.3.1 修模作业程序993.3.2 开模作业程序1003.3.3 配料作业程序1013.3.4 成型作业程序1023.3.5 水洗作业程序1033.3.6 修边作业程序1043.3.7 调漆作业程序1053.3.8 复样作业程序1063.3.9 彩绘作业程序1083.3.10 包装作业程序1093.3.11 包材设计程序110第四章业务部标准作业程序112第1节外贸业务准作业程序1124.1.1 新订单标准作业程序1124.1.2 客人回复的确认文件标准作业程序1124.1.3 对客人文件的再处理标准作业程序1134.1.4 订单查询标准作业程序1134.1.5 订单处理标准作业程序1134.1.6 船务标准作业程序1144.1.7 并柜标准作业程序1164.1.8 散货情况需要额外处理标准作业程序1174.1.9 跟单业务标准作业程序1184.1.10 彩盒的确认标准作业程序1184.1.11 唛头确认标准作业程序1194.1.12 标签确认标准作业程序1194.2.13 配件的确认标准作业程序1204.1.14 要求的认证标准作业程序1204.1.15 下制造单标准作业程序121第2节跟单标准作业程序121第3节报关标准作业程序122第4节报验标准作业程序122第5节备货标准作业程序123第6节催证标准作业程序125第7节改证标准作业程序125第8节审证标准作业程序126第9节投保标准作业程序127第10节制单结汇标准作业程序1274.10.1 制作出口单据作业程序1274.10.2 交单结汇作业程序131第11节租船订舱标准作业程序133第12节国际货代标准作业程序133第13节海运标准作业程序136第14节空运标准作业程序137第15节信用证标准作业程序1394.15.1 信用证的结算审单作业程序1394.15.2 信用证作业程序1404.15.3 信用证的开立作业程序1414.15.4 信用证的通知作业程序1424.15.5 受益人的审证作业程序1424.15.6 信用证的履行作业程序14
