微信调查报告.doc

微信调查报告篇一：关于微信使用情况调查报告关于微信使用情况调查报告一、调查背景微信应用的快速发展，使得微信快速地深入到了当代人手机中，成为各网民在继微博QQ之后进行聊天以及关注好友、关注时事的新一选择。为全面了解当今时代以大学生为主、各年龄阶层的人对微信的使用情况，我们调查了人们通过哪些途径了解并使用微信，不同年龄、不同性别的人对微信各种功能的使用差异，以及对比于QQ、微博，微信展现出的显著特点，从而分析并总结出了微信风靡于这个时代的原因。二、调查组织1、调查时间：20XX年4月23日20XX年4月26日2、调查对象：1840岁（主要为18-22岁的大学生）3、报告完成时间：20XX年4月28日4、小组成员：韩超、高怡伦、张雅丽、周子韬、曹凯智、冮慧敏、陈叶红、黄梦瑶三、调查与研究方法此次研究的数据及相关资料主要通过问卷调查的方法获得，在研究方法主要采用定量分析与定性分析相结合的方法。1、抽样方法与样本点的确定此次调查采用随机抽样的方法，样本取自不同专业的学生，不同领域的工作者。2、问卷的设计问卷由17个问题组成，主要涉及微信的公众平台、相关功能、显著特点、微信交易等问题。3、数据资料管理此次调查共发放问卷125份，调查结束后首先对回收的问卷进行了仔细的逻辑检查，随后对数据加以整理，利用计算机绘制出相关图表。最后得出有效问卷121份，有效率为97%，数据质量较高。四、结果与分析（一）网民对微信了解程度以及使用范围的结果与分析微信是腾讯公司于20XX年初推出的，20XX年3月底，微信用户就已经1亿，耗时433天。截至20XX年1月15日，微信用户已达3亿。可见，微信的风靡程度足以让人叹为观止。从我们调查的数据分析来看，有%的人认为周围使用微信的人很多，然而，却只有%的人知道微信推出的时间。根据这两个数据可以充分证明微信已然成了现代网络生活中不可缺少的一部分，同时，也表明了并不是所有人都是真正了解微信的，更多的只是随大众地使用微信而已。由图可以看出，由于微信和智能手机都是在近几年才盛行起来的，从不同年龄阶段作比较，老年人使用微信的百分比基本为零。同时，微信的使用者主要集中于18岁以上的年轻人和40岁左右的中年人。这就充分表明，微信主要活跃于80、90后之间，也就是说，微信的功能更满足年轻人的需求。（二）网民使用微信功能的频率以及对各功能的偏好这些数据表明，微信最主要的功能还是在于聊天和朋友圈这两个基本功能。对于朋友圈，网民们几乎是各持不同的态度。每天刷朋友圈、2-4天刷一次、无聊才刷、不怎么刷，四种态度所占比例是差不多的。相反，对于自己发动态，大部分人还是不喜欢发朋友圈的，这也正是又一次体现了微信的娱乐功能，笔者认为多数人在微信里都是处于一种欣赏别人生活的状态。（三）网民对于微信公众号方面的爱好程度与看法篇二：关于微信营销的使用分析的调查报告关于微信营销的使用分析的调查报告一、引言（一）研究背景随着科技的发展和移动互联网的普及，专业的媒体人和网络运营商不再是网络媒体的唯一发声者，普通用户也成为了互联网内容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他们发声的主要途径。主流社交工具的用户群体规模巨大，形成了不可估量的潜在商机，看见了这种潜在商机的个人、组织或企业纷纷加入基于SNS的网络营销队列。而微信又以其中国目前社交工具霸主的地位，成为了SNS网络营销的主战场，并迅速引发了微信营销的热潮。（二）研究内容微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销具有众多优势，那么商家应该如何利用微信营销呢？商家推送应该推送怎样的信息达到营销的目的呢？而用户在接受商家的信息时采取了怎样的举动呢？这是进行此次调查的主要研究内容。1、问卷设计：整份问卷一共18道题，四种题型：单选题、多选题、联动题和量表题，其中单选题10道，多选题6道，联动题和量表题各1道。问卷大致可分为四个部分，第一个部分收集被调查者的基本信息，第二部分询问受调查者的微信使用情况，第三个部分调查用户对于微信公众号推送信息的反映和行为，第四部分主要询问对于微信公众号和微信营销手段的看法。2研究对象和方法（1）研究对象：主要为在校大学生（2）问卷发放和回收过程：在腾讯问卷上完成了微信营销的使用分析调查问卷，并通过微信、qq和微博等平台发放问卷，邀请和吸引公众来完成问卷。于完成了问卷的回收工作。（3）研究方法：网络问卷调查二、关于微信营销的使用分析的概述（一）微信庞大的用户群：接受调查的人中，%的人都会使用微信，可见微信在中国的覆盖面之广，这些庞大的用户群就是微信公众号运营者所需要挖掘的巨大潜力。（二）微信用户的注意力：有总共%的用户使用微信是为了除社交、更新动态以外的目的，包括关注商家信息、最新资讯等，这就给了微信运营者一个很大机会：用户主动寻求企业及其产品或内容的信息。但是大多数用户对于所关注的公众号推送的信息又并非仔仔细细逐条观看，而是选取有兴趣的部分阅读，所以运营者虽然具有一定的地位优势，但需要把握好用户的需求和内容的质量，比如说，根据调查结果显示，用户最想通过微信公众号获得的就是最新有效的资讯。（三）微信购买行为：绝大多数用户不会选择通过微信购买产品，这与用户使用微信的目的和消费习惯，以及企业的战术策略有关。用户使用微信主要是想获得资讯，而非产品；用户更习惯于在专业的第三方购物平台网购；企业将网上销售的力度主要发力在网上商城和第三方购物平台上。（四）微信公众号存在的问题：提供无价值的骚扰、提供无价值的信息是用户主要抱怨的方面，运营者需要控制信息推送频率和把控推送质量。微信运营者在获得用户后还需要维护和用户之间的关系。（五）微信营销的优劣势：微信营销的优势最受用户认可的是微信公众号提供很方便快捷的入口，其他的优势如庞大的现有用户数量、低成本、营销方式多样化等优势也为用户普遍认可；微信营销所存在的劣势也是相当明显，调查表中所列出的每一条的选择率都过半，包括：微信商品促销信息转发受到排斥、无法保证用户的隐私安全、不显示用户是否在线，无法有效地实时沟通、过多的商品促销信息遭到用户厌烦，这是运营者需要高度警惕的部分。三、关于微信营销的使用分析的调查结果及其分析部分重要图表;1.看到微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？单选题2、.您关注一个微信号最想获得的是？多选题3、你购买过微信公众号提供的产品吗？联动题4、你觉得现在的微信公众号存在哪些问题？多选题篇三：关于微信及微信公众账号的调查报告关于微信及微信公众账号的调查报告目录调查目的及概况 . 3 调查情况描述 . .3-4 调查结果分析.4-5 提出建议，发展分析.6 小结.7 参考文献.7一、 调查目的及概况目的：移动互联网时代，社交平台大放异彩，其中以微信的发展尤为明显，拥有几亿的用户，自然掌握了不少流量入口。而且，微信在不同年龄段普及程度比QQ更好。于是，我们小组将微信作为调查的对象，由于微信各类功能不少我，我们选取了公众账号平台这一个方面来调查，主要希望了解到人们对各类公众账号的使用与接受情况，以及根据数据分析一下公众平台的未来前景及发展方向。概况：本次调查在网上发布问卷，一共收到有效答卷124份。由于调查群体多数集中于15-25岁之间，样本数据反映的情况与实际情况可能有些出入，但是大体上可以做一定的分析。比较好的是，样本男女比例比较合理。二、 调查情况1、80%的人来自15-25岁之间的年龄段，相对比较集中。超过70%的人有使用微信，但是只有一半左右的人有关注公众账号。2、绝大部分人查看公众账号的推送消息时没有固定的时间，有空就会看，而不是分成早上、中午等固定的时间。3、关于关注公众号的类型，基本上我们给出的选项都有人关注，学习类、科技类和奇闻趣事类关注的人比较多。由于公众账号的数量很多，里面龙蛇混杂，类型也很多，只能说是萝卜白菜，各有所爱。4、大部分认为推送消息一天一条比较合理。5、推送消息的类型：超过80%的人都愿意接受图文形式的推送。而视频、纯文字、语音推送等不受欢迎。6、人们关注公众号的原因主要为获得最新的消息和学习知识，很少有人是因为无聊才去关注公众号。7、如果公众账号推送的内容符合人们的兴趣的话，他们愿意进行一些与公众账号的互动。8、互动的主要内容为查询信息或者打发时间。值得注意的是，用来投诉建议的人数比例极其少。9，会不会推荐喜欢的公众账号给好友的选项旗鼓相当。三、 调查结果分析结合调查结果及在网上查阅的资料可见，微信的普及率已经非常高了，只要使用的是智能手机，基本上都会使用微信，包括一些中年人和年纪较小的人，这比QQ普及得更为彻底。也许是微信更为贴近移动互联网的社交形式。曾经听过那么一些感叹：以前网络不发达的时候，上Q是多么令人兴奋的一件事，每一条消息都会让人热血沸腾。而现在，互联网极其发达，但是即使每天QQ都在线，可能都不会收到一条消息，这到底是人们之间的联系变淡了，还是QQ已经不适合移动互联网时代，至少在相对于微信来说。种种迹象表明，很多人从QQ聊天转到微信聊天。使用微信的人越来越多，其中可以获取的利益也越来越多，而公众号这类富有特色的功能，自然受到很多人的青睐。这是一种双向的要求，使用者从公众号获取他们所需要的，而提供者可以获取通过分析数据提升自己的服务等，以达到提高利润的目的。作为微信聊天之外的一个使用性非常强功能，公众号得到了大多数人的接受。而人们使用公众号也有个人喜好，比如喜欢一天一条的推送，而且希望是图文的。原因可能是既能节省流量，又不会像纯文字那样枯燥无味。内容方面，由于样本数据大多数来自于学生人群，导致学习知识，了解最新信息的需求较高。实际上，公众账号具有极其丰富的功能，可以满足各类人群的需求。对于与公众号进行互动，一般来说使用者并不会这样做。只有当推送具有一定的吸引力并且切合用户的需求才有可能使用户进行互动。这就要求提供者花费精力去提供有吸引力的内容。值得注意的是，大多数公众账号都可以使用投诉建议功能，但是极其少的人会使用，因为他们觉得提供方可能根本不会去管这些