互联网思维下的企业管理，如何提高工作效率？
互联网思维下的企业管理，如何提高工作效率？IBM创造1000亿美元的收入，总共用了43万员工，而谷歌创造500亿美元收入只用了53000多人。相关资料显示，谷歌人均销售额是116.8万美元，华为人均销售额是22万美元，百度人均销售额是21万美元，而苹果人均销售额达179万美元。为什么会有这样的差距？是效率问题！天下武功，唯快不破互联网思维的本质所在。第一次工业革命历时70年，耗费了两代人的时间，第二次工业革命耗费了一代的时间，如今，互联网带来的革命应该更快。无论哪一次革命，都是效率的提升。如何提高效率，特别是智力劳动的效率，它是互联网时代的重要命题。1.以一当百为什么微软敌不过谷歌？因为谷歌只用了微软1/10、甚至1/100的人；谷歌和百度同做搜索，但人均销售额却是百度的5倍，可以简单地认为，在效率方面，前者是后者的5倍。谷歌收购安卓之前有一段子，安迪·罗宾找到三星，目的是说服三星用安卓作为智能手机的操作系统。三星说，别逗了，你只有8个人开发这个操作系统，而我有2000人，就算我这里都是笨蛋，也不可能开发得比你差。事实上已证明，三星2000人确实不如安迪·罗宾的8个人。互联网时代，绝不要以人数多少来定义大公司，如何发挥以一当百的效率是关键。目前以涌现也不少这样的标杆公司，中国企业至少应该确立这样的雄心壮志。2.命中靶心不管大企业还是小企业都充斥着各种毫无意义的尝试，设计了毫无意义的产品，设置没有意义的部门，通过大量的试错，获取少量的收成，要想高效，必须瞄得准，用导弹代替炮弹。小米的成功是这方面的最佳实践，瞄准了高性能、低价格，并通过自营网络销售，与粉丝互动等，即使投入销售额10%的广告费也不会有这样的效果。刚一开始智能手机呈爆炸性增长，手机行业成了新的战场，原本混合了专业手机厂商、家电厂商、电脑厂商，后来像阿里、百度、奇虎360、盛大等都以不同方式尝试进入手机行业，还有一堆忙着改造安卓代码的公司，最后只有几个胜出。这其中关键是做了正确的选择，瞄准了靶心。一般来说，较佳的管理者应该是能够博彩众长的独裁者，能够虚心听取最低级别的员工意见的暴君，深知自身弱点的自负者必须把这些矛盾的特质集于一身。3.精兵简政提高效率，要足够相信人定胜天，有“以一当百”的强烈愿望，同时，设法找到“以一当百”的优质员工，且遴选天才。卫留成曾问杰克·韦尔奇平时主要工作在干什么，韦尔奇说80%的时间是看人。当然还须有自主、透明和开放的企业文化，能够去繁文缛节，并尽量解放基层的生产力。传统公司靠层级维持秩序，是一种典型的官僚组织，需要很多繁文缛节，有许多复杂的审批流程，而互联网公司说干就干，尤其是像谷歌这样的大公司，始终保持小团队自治作业的模式。可以佐证的例子就是在我国五、六十年代的人民公社制，百姓竟然吃不饱饭。4.新陈代谢随着时代的变迁，经验由主角变配角，越来越不值钱，年轻人越来越值钱。史玉柱说，长江后浪推前浪，这个世界是属于年轻人的，不退休就会拍昏在沙滩上。结果，他提拔了一个27岁的年轻人做副总，主管巨人公司最重要的游戏业务。奇虎360周鸿祎说，一个互联网公司，应该有80后的高管，85后的中层，90后的产品负责人，才能保持活力与创新。1998年亚洲金融风暴之后，三星借此废除了从日本学来的年功序列制和终生就业制，一次性裁员30%，然后引入末位淘汰制，员工平均工龄吸6.8年，大大地塑造了公司的竞争力，以此可以解释如今日本电子企业走向衰落的一个原因。日本企业普遍实行年功序列制，这一制度就是员工随着年龄的增长收入逐步攀升，而且日本年轻人特别讲究年轻人对年长者的服从，掌权者的必然是老人。5.明星产品从经济利益上讲，说一千道一万，最终还是要明星产品才可以获利。产品有时好一点点，价格加一倍，顾客仍然排队购买，像苹果手机。在电视普及之前，县级篮球比赛有人看，电视普及之后，大家只看全球顶尖的比赛NBA。像这类明星类产品，增加业务量不需要增加许多人手，甚至可以借助边际成本为零的媒体进行传播，假设没有电视，NBA科比要少赚很多钱，就不会有家喻户晓的明星。要做出明星产品，要专注与极致，自然要争夺顶级员工，同时，将员工的内在潜力发挥出来。6.率先求变谷歌这之所以优于微软，是因为谷歌采用高效的模式免费，免费本身是一种持久进化压力，不允许成千上万的人去打阵地战，必须有优秀、高效的研发队伍。奇虎360之所以高效，与免费模式也有着重要的联系，小米的高性能低价格的做法也不例外。也就是说模式的创新本身就是效率之源。7.效率工具福特汽车的成功是基于流水线作业的发明，大大提高生产的效率；戴尔电脑的成功又是因为直销模式，减少了代理商这一中间环节。要想以一当百，必须尽量找到高效的工具，就像汽车比马车跑得快，飞机比汽车跑得快一样。互联网时代，信息计术解决了记忆和检索的问题，电子商务解决了与客户的接触的空间与时间，服务外包自然解决了许多内部效率不足的问题，不用重复发明“轮子”。总之，谁解决效率问题谁就赢，就能赢得互联网时代，这且是一个永恒的讨论话题。
