最新网络营销实战操作详解20120710

最新网络营销实战操作详解（2012-07-10）一、什么是网络营销网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。二、中国互联网的规模与现状网民：中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，手机网民规模2.77亿。3.3亿网民通过网络阅读新闻，3.2亿网民利用搜索引擎获取信息，2.31亿人在使用博客。经济规模：艾瑞咨询集团发布的2010年第三季度中国网络购物市场监测报告显示：2010年第三季度中国网络购物市场交易规模为1210亿元，同比增长76.9%。2010年中国互联网广告市场规模将加速增长，预计将突破300亿元。淘宝网：注册会员将近2亿，2009年全年交易额超过2000亿京东商城：连续三个月销售额超过10亿元，市场份额达到35.6%VANCL：单日销售额超过1000万三、做好网络营销应当具备的能力1、网络使用能力：熟悉互联网，熟悉博客、论坛、邮件、视频、QQ等网络事物。2、产品认知能力：对推广的产品要了解功能、功效，了解优缺点，了解消费群体，了解竞争对手，了解网络目前推广的状况。3、资源利用能力：学会搜集、利用如百度、新浪、行业门户等各类网站的资源4、网站理解能力：不一定要你会建网站，会编写代码，但要了解网站的整体架构，熟悉构建网站的各项元素如Navigation、Banner等；了解构建网站的Html、ASP、PHP、Javascript等编程语言的一些基本代码，如：title、h1、font、br等。5、网页制作能力：涉及图片处理、程序编写，网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。6、文字表达能力：如何在网络上把产品表达清楚，是网络营销人员需具备的基本能力，软文的编写更是离不开文字表达。7、网络参与能力：网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。8、网络交流能力：网络营销人员要具备在网上同客户交流的能力，包括产品的询问、价格的咨询、促成客户下单的基本网络交流能力。9、学习思考能力：网络发展迅猛，营销手段推陈出新，要学会不断学习，学习人家的经验，学习人家的创意；学会思考，如何将这些方法和手段运用到自己的产品上。10、综合运用能力：网络营销复合式营销是王道，要学会利用各种网络手段相互配合进行推广，一个好的推广方案，从策划，到制定，到实施，到跟踪，都需要全程参与和监控，这就需要营销人员拥有综合素质，才能使策划方案在网络上产生最大的营销效果。四、网络营销手段详解1、博客营销是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。（1）平台：新浪：blog.sina.com.cn搜狐：blog.soho.com腾讯：blog.qq.com网易：blog.163.com凤凰网：blog.ifeng.comTechweb（英文）：www.techweb.com/blog赛迪网：blog.ccidnet.com（2） 标题： a. 在标题中提及关键词和热点 b. 形容词的应用 c. 一句话概括文章的全部内容 d. 使用引导式问句 e. 使用数字记住非常重要的一点，标题不能哗众取宠，更不要做标题党。一个好标题的最高境界就在于，用最准确的字词来表达最精确的内容。如果你的标题给了读者想要的东西，但在内容里面没有找到，那么他就会离开，到别的地方去，甚至，再也不会回来。（3） 内容写作 a. 内容尽量原创，多看新闻，总有东西可写，找好角度写 b. 字数控制在1000-1500字以内，每300-500字分一个小标题 c. 别有错别字 d. 内容中的相关“关键词”可以加粗，做个超链接，指向你的网站 e. 具体博文写作技巧，参见软文写作 f. 最好在上午8点-10点发布博文 g. 周五更新博文事半功倍 h. 保持日常跟新，坚持不懈（4）博客营销案例：博洛尼“抢沙发”送真沙发的经典博客营销http:/blog.sina.com.cn/s/blog_6fb892740100nb5v.html2、论坛营销企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。（1）选准论坛：不同的论坛，不同的版块，访问的人群是不一样的，国内论坛大全 http:/blog.sina.com.cn/s/blog_6fb892740100noir.html （2） 注册很重要：认真填写、完善注册资料，多注册马甲，用户名要取有意义的名字（3） 观察论坛：选择合适的版块，观察帖子，看看都是哪些话题（4） 意见领袖：每个版块都要有版主和活跃的人物，多回复他们的帖子，与他们建立联系（5） 选择好行销手法：对于广告版块，就直接发广告不必避讳。其他版块，要选择合适的手法，不要广告满天飞（6） 标题要选好 a. 标题一定要做到够新意、显眼、醒目，不然无法引起注意 b. 标题里要适当加入关键词，方便搜索引擎搜索 c. 标题可以结合一些热点事件，引发讨论（7） 内容质量第一 a. 内容原创最佳，越接近现实生活的题材可信度越高 b. 内容要有热点、娱乐性、话题性、争议性，无法引起共鸣的帖子，是没人看的 c. 中心思想要明确，一篇帖子最好围绕着一个中心思想展开 d. 内容要符合标题，不要挂羊头卖狗肉 e. 即使是广告帖，也要风趣实用 f. 设定炒作底线，凡是都会有个底线，论坛营销更是如此，要想将广告帖“虚伪到无比真诚”可不是件容易的事情（8） 用好论坛签名：签名要有个性，让人记得住（9） 坚持发帖：树立自己的口碑，让更多的网友认识自己，争取成为“意见领袖”（10） 巧妙回帖有诀窍： a. 多回复版主、意见领袖的帖子，参与论坛话题的讨论，回帖是一种美德 b. 善用马甲，学会和主ID配合 c. 回帖不要用：顶一个、不错、支持、很好等词语，还是要发表一些简单的评论 d. 沉底的帖，要学会自己或用马甲顶起来 e. 好帖未必是一楼，引导方向，要发讨论最重要（11）论坛营销案例“安琪酵母”论坛营销的成功案例 http:/blog.sina.com.cn/s/blog_6fb892740100nj26.html3、视频营销是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。（1）视频网站优酷（www.youku.com）、土豆（www.tudou.com）、酷6（www.ku6.com）、56网（www.56.com）、新浪视频（video.sina.com.cn）、YouTube（www.youtube.com）、六间房（6.cn）、 迅雷（www.xunlei.com）、天线（www.openv.com）、PPS（www.pps.tv）（2） 视频编辑软件 a. 会声会影：是一套操作简单的DV、HDV影片剪辑软件，具有成批转换功能与捕获格式 完整的特点 b.Premiere：是Adobe公司推出的一款视频剪辑软件，编辑画面质量最好，有较好的兼用 性，且可以与Adobe公司推出的其他软件相互协作（3）视频制作 a. 题材要够娱乐，不要太严肃 b. 创意为王，想用一段烂视频来愚弄观众是比较困难的 c. 短小精悍，视频短片长度介于30秒至几分钟最好 d. 广告要做成内容，要将你的宣传自然地融入到视频中，别让人看了就觉得是电视广告 e. 视频要有互动性，1%的内容创造，引起10%的互动群众，再吸引89%的围观群众 f. 做不到病毒转播的视频不是好视频（4） 视频输出转换 a. 输出视频有讲究：最好输出成AVI格式，方便编辑和转化 b. 大小最好不要超过50MB c. 视频转化软件：win AVI video converter 支持AVI到各种视频格式的转化 d. 3GP转化软件：ImTOO 3gp video converter适合所有格式转化成3gp，也支持其他手 机常用视频 格式之间的转化 e. 上传格式，最好将视频转成RM格式上传，视频质量损失小，非常适合网络播放（5） 如何从千万视频中脱颖而出 a. 选择一个超级有吸引力的缩略图 b. 做好视频标签，用关键词做标签 c. 培养忠实影迷，系列视频可以做成连载，让网友长期关注 d. 常和网友互动，解答网友的疑惑，让别人感觉你是个真实的人，而不是个推销的广告的（6）视频营销案例雪佛兰妹妹-视频网络营销案例 http:/blog.sina.com.cn/s/blog_6fb892740100nafi.html4、微博营销微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的Twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。（1）微博平台新浪微博（t.sina.com.cn）腾讯微博（t.qq.com）搜狐微博（t.sohu.com）网易微博（t.163.com）凤凰网微博（t.ifeng.com）Twitter（www.twitter.com）Facebook（www.facebook.com）（2） 内容发布 a. 企业的新闻、新品信息、促销信息 b. 文字140字以内 c. 保持日常更新，形成制度化、正常化 d. 增强互动交流，多和粉丝交流，回答他们的留言、疑问 e. 使用微博检索工具，对于品牌、产品相关的话题进行监控（3） 推广方法 a. 开展有奖活动，可在短期内获得大量粉丝 b. 发布特价打折信息，吸引新老客户关注，增加粉丝 c. 利用论坛、百度等推广平台发布信息，增加网民关注度 d. 企业内部宣传，一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博 并在上面交流信息（4）微博营销案例VANCL凡客诚品微博营销：品牌、活动促销多管齐下http:/blog.sina.com.cn/s/blog_6fb892740100nc5g.html5、SNS营销SNS全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销，通过病毒式传播的手段