视频监控维护制度

视频监控维护制度篇一：治安视频监控维护规范治安视频监控维护规范一、维护前工作接到当天任务，首先确定当前任务的三个重点：（1）联系方式：首先确认客户的手机号、固定电话，再留客户电话时尽量留客户的手机号，以免在固定电话无人接听或找不到人的情况下联系客户及时客户沟通，了解现场情况；（2）任务地点：与客户电话交流的同时，询问客户的监控出现问题的基本情况，确定客户的具体位置，如路口，门牌号，部门；（3）联系人：与客户电话交流中，确认监控相关负责人的姓名，称呼。二、维护基本条件监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1)备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2)配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。3)工具和检测仪器齐要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。三、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1) 防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。2) 防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。3、具体如下：a)每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在20 60，相对湿度应在10100；室内温度应控制在535，相对湿度应控制在1080，留给机房监控设备一个良好的运行环境； b)根据监控系统各部份设备的使用说明，每季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 c)对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头等；d) 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；e) 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常；f) 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御； g)每季度定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每季度一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等；h)提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人；（表见附件1）i) 设立7×24小时服务支持热线：及时响应主管部门分派或客户报障的响应，做到4小时内响应，24小时内到现场处理，48小时内完成处理（无备件除外）；J)建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。K)加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。四、常见故障的处理方法：a)、 电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。 ·供电线路或供电电压不正确。·功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。 ·供是系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。·特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。b)、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作·这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。·特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。c)、设备或部件本身的质量问题。·从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部篇二：视频监控系统管理制度集团视频监控系统管理制度第一章 总 则第一条 为加强集团公司安全视频监控系统（以下简称视频监控系统）的建设和管理，保障集团公司总体安全，维护集团公司利益，提高集团公司应急指挥响应和安全管理能力，结合集团公司实际情况，制定本制度。第二条 本制度所称视频监控系统，是指集团公司所辖的各部门单位采用图像技术设备开展视频信息采集、显示、存储、监控和管理的综合系统。第二章 监控室管理制度第三条 视频监控系统有关工作人员应经过必要的岗位培训，具备一定的政治素质和专业技能；要熟练掌握监控系统操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行操作。第四条 建立值班制度，监控室必须24小时设专人值守，负责对图像实时监控；工作人员不得迟到、早退，不得擅离职守；病假、事假要提前向主管领导请假，并做好值班记录。第五条 加强视频监控系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行；值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。第六条 任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。第七条 不得擅自复制或向集团公司以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料。第八条 熟练掌握各种情况的处置方案，遇可疑情况、发现重大安全隐患或事故要积极做出反映，并迅速上报集团公司有关领导或公安机关，不得延误。第九条 要按制度做好交接班工作，严格按要求填好值班记录。第十条 保持室内卫生，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。第十一条 严禁利用室内设备进行以工作无关的活动。第十二条 非监控室工作人员禁止入内；严禁利用本室作为会客聊天的场所。第三章 监控人员管理制度第十三条 热爱本职工作，具有良好的心理素质和业务技能。 第十四条 认真钻研业务，熟练掌握视频监控系统操作，不准私自关机或使用无关功能。第十五条 严守保密制度，不准私自带无关人员进入监控室。第十六条 按时上岗，坚守岗位，做到接班人不到位，在班人不下岗，严防脱岗，认真作好值班记录。第十七条 爱护仪器设备，保持其整洁良好的工作状态，仪器设备遇下列情况之一及时报告，不得私自动手处理： 异常发热 发出异味 有异常噪声 监控图像发生异常 其他工作异常情况。第十八条 在系统检修期间，应积极配合检修人员工作。第四章 应用与管理第十九条 视频监控系统的信息应当按照安全等级进行管理，分级分权限进行管理。第二十条 任何单位和个人应当严格依法按程序使用、查看和复制相关信息，不得随意传播、复制或用于个人目的的查询使用。第二十一条 集团公司安全保卫部门或集团公司领导将定期开展视频监控系统的监督检查工作，任何个人要配合检查，不得拒绝或阻挠。第二十二条 公安、安监等行政执法机关因行政和执法工作需要，经集团公司批准后，可以无偿调取、复制或查看监控系统图像资料，必须要按照程序进行登记。第二十三条 行政执法人员因执法需要调取、查看和复制视频监控系统图像信息和相关资料的，应当出示执法证件，并经集团公司批准。对其他单位或个人原则不予提供视频资料，如确有必要须经集团公司分管领导书面同意，方可提取；发生重大特殊事件提取录像资料，须经集团公司武装保卫部同意，方可提取。第二十四条 应当按制度建立值班监看、资料管理、安全管理和维护保养制度，根据监控区域范围大小和重要程度配备相应数量的专职人员监看和管理，确保视频监控系统有效使用和正常运行。第五章 责任追究第二十五条 对盗窃、毁坏视频监控系统的设备、设施或设置障碍影响视频系统正常运行的，对本单位相关肇事者给予开除处分并照价赔偿设备；非本单位肇事者进行照价赔偿并通知公安机关进行处理。第二十六条 违反本制度，具有下列行为之一的，由集团公司责令改正，逾期不改正的，对直接责任人处以50元以上1000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）不按制度使用安全监控系统的；（二）不按制度保存记录视频信息的；（三）擅自改变视频监控系统设备、设施位置和用途的；（四）擅自删改、破坏视频资料原始数据记录的；（五）擅自复制、提供、传播视频资料的；（六）不配合主管部门或公安机关依法查询、调用的；（七）不按制度私自允许他人察看视频录像的。第六章 附 则第二十七条 本制度由集团公司安全主管部门负责解释。第二十八条 集团公司各部门单位可根据各自的具体情况，制订监控系统管理制度实施细则，报集团公司备案。第二十九条 本制度自发布之日起施行。篇三：视频监控系统管理制度视频监控系统管理制度第一章 总则第