项目管理人员继续教育论文-论信息系统项目的整体管理

项目管理人员继续教育论文论信息系统项目的整体管理2019年6月15日摘要：本文以本人2007年所负责的XXX项目为实例，探讨了信息系统项目整体管理在项目实施过程中的重要性，并分别论述了项目计划编制、项目计 划实施，以及项目综合变更控制等项目整体管理过程，在整个项目生命周期内所起的积极作用及其实施经验。在该项目中，本人任项目经理，负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。我们科学地运用了信息系统项目整体管理的一般理论知识及其指导方法，有效地保障了项目的顺利实施，很好地满足了各利益相关者的需求和预期期望。关键词：整体管理 项目计划 项目实施 项目变更 绩效报告 XXX项目的建设主要目标旨在于建立基于全省专用网的集中式信息系统，由系统控制和协调站场的业务运作，并在此基础上提供运务的共享机制，查询或统计分析经营数据。提高车辆的利用率，实现全省二级以上客运站电子化售票、科学调度和经营业务的目的。 利用已有的网络条件和更新的部分硬件设备，来建立统一、数据互动传递的站务信息管理平台，并充分发挥网络信息的高效计算、信息共享优势，来加强站场各个业务部门之间的信息沟通和传递，最终形成以售票管理、车辆管理、业务调度和财务结算等为核心的站务信息管理系统，系统的设计还包含互联网订票、异地购票，自动售票机售票服务等新一代售票方式的考虑。这是一个复杂程度高、 涉及面较广、实施周期长的综合项目。 信息系统项目的整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理，可以确保项目所有的组成要素在适当的时间有机地结合在一起，以顺利、成功地完成项目，本项目涉及到全省多家汽车和运输企业，各方的业务需求和利益要求需要全盘考虑，才是本项目顺利完成的关键。 作为项目经理，我首先想到的是应该将主要精力放在项目的整体管理上，科学地运用相关理论知识及其指导方法，做好项目的全局性统领工作，协调完成项目所需的所有人员、计划和工作，带领整个项目团队实现项目的顺利成功。另外，我也考虑到，除了项目本身内部的各组成要素之外，项目的相关利益者也不容忽视。该项目是省厅的重点便民工程，其实施的进度、质量和成本等，受到各级主管部门的严格要求和控制。所以，项目的整体管理显得是那么的重要、不可或缺。否则，稍有顾及步骤之处，都将会给项目的实施带来很大的麻烦和影响。 下面分别从项目计划编制、项目计划实施，以及项目综合变更控制等方面对项目的整体管理过程加以简要论述。1、关于项目计划编制： 只有站在统领全局、整体规划的高度，对项目进行科学、合理、全面、周详的计划，预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项目实施和控制的文件，才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。项目计划记录了计划的假设条件和方案选择，可以为各利益相关者之间的沟通提供了一个参照，并确定了关键管理审查的内容、范围和时间，同时还为进度评测和项目控制提供了一个基线。 在该项目中，我们对项目计划具体内容的确定，结合项目的各方面实际情况，在坚持科学、合理、全面、周详的原则基础上，还视部分具体的计划条款，详略得当。但所有的计划内容都必须是正确的、明确的、易理解的和可执行的，切忌未经确认、含糊不清、容易误解、难以执行的项目计划描述。这就要求我们必须在制定计划之前或在制定过程中，与各客运站、各级运管部门、各级交通主管部门、项目团队各技术和管理小组进行充分的沟通与协商，明确确定项目有关内容，如项目可交付成果、技术方法工具、 组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等。 项目计划的制定和执行，也必须考虑和注意它的动态性和灵活性。尤其是对于综合性的项目而言更加重要。由于项目复杂程度高、涉及面较广、实施周期长， 所以其中的变更是在所难免的。在该项目实施过程中，由于各客运站个性化的局部业务需求的修改，或由于各方交流的失误等，曾经导致了部分项目内容的变更从而致使了项目计划人员和进度的变化和调整等。而且这种计划动态修订的次数还不止一次。所以项目计划制定以后并非一劳永逸，它与项目实施过程相互渗透，有一个动态的、灵活的修订过程。2、关于项目计划实施： 项目计划实施是指对项目计划中所规定的工作进行管理和实施的过程。项目产品主要都在项目实施阶段生产出来，所以项目的大部分时间和预算都花在这一阶段。在该项目中，我们的软件编程、与各客运站业务主管人员的具体沟通、与有关设备供应商的具体交流、阶段性调试，直至全套系统软件和技术文件的完成等，都发生在这一阶段。为了能够成功地完成项目产品，项目团队进行了大量反复的具体编程、学习、沟通、修改、软硬件安装和调试工作。 在项目实施过程中，我们严格落实每周召开项目周例会的工作制度，由项目经理审查项目成员的工作周报，并整理提交项目周报，在周例会上向公司领导汇报进度，并对须协调的关键问题提交领导决策。通过此种方式，有效地解决了项目前期项目成员虚报、误报工作进度的不良现象，加强了项目计划的严肃性，同时通过公司领导对项目进度的审核把关，更有利于项目风险的识别及关键问题的决策指导，有力保证了项目各项工总按计划正常开展。3、关于项目变更控制 项目变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作，这也是项目经理及其项目团队的一项重要工作。由于该项目的复杂程度高、涉及面较广、实施周期长，目前部分汽车客运站已改制为自负盈亏的公用型车站，部分汽车站客运站改制为企业化经营，个性化的业务需求很多，所以其中的变更是在所难免的。当有变更要求提出的时候，作为项目经理，我都会召集项目团队相关人员，进行协商讨论和工作安排，兼顾软件功能的统一规划，统一实施，确保业务变更有前瞻性，减少变更的次数。对变更因素加以影响，通过在范围、时间、成本和质量等关键项目尺度的权衡，对促使变更形成的因素进行分析和采取对策，保变更对项目有利。确定变更是否发生，在最终确定变更发生前，项目经理必须了解项目几个关键方面的状态。尤其是一些重大变更，项目经理必须与公司高管层，以及其他利益相关者进行必要的交流与沟通。对变更加以管理，项目经理在项目管理过程中必须严格行事，尽量避免或减少变更的发生。但变更不可避免发生时，更重要的是对变更进行管理。 按照项目整体管理的指导方法，我们在变更发生时，要求必须输入项目计划、变更申请和绩效报告等重要内容，输出更新后的项目计划、纠正行措施和经验性教训记录等。通过这些做法，使我们的项目变更控制与管理工作规范有序。 该项目顺利成功地实施完毕已经有二年多了。应该得益于我们在项目进行的最初期阶段就引入了项目整体管理理念和方法，对项目进行了科学、规范的整体管理。通过项目整体管理，使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目的实施效率，有效兼顾了各方利益，取得一致好评。-参考文献：1 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理基础,2006.4 . 电子工业出版社 2 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理实践,2006.4 . 电子工业出版社 3 系统集成项目管理基础,2007.2 . 中国软件测评中心 4 中国软件测评中心.计算机信息系统集成项目管理实践,2006.4 . 电子工业出版社作者简介：第4页 共4页