信息技术战略与信息架构规划方法

信息技术战略与信息架构规划方法,目录,信息技术战略和信息架构规划方法 综述 第一阶段 业务体系架构分析方法 第二阶段 解决方案架构分析方法 第三阶段 信息组件架构分析方法 第四阶段 后续行动计划分析,信息技术战略和信息架构 规划方法论综述,信息技术战略和信息架构规划的定位,规划,业务战略规划,信息技术战略规划,信息架构规划,IT管理体系规划,信息化进程规划,实施,需求定义,系统设计,开发配置,测试确认,项目 监理 管理,项目 评估,立项,业务 变革 管理,运营,系统运营,系统修改,业务 持续 改进,运营 指标 监控,改进,绩效考评,明确改进机会,实施奖惩,管理改进,规划更新,信息化 生命周期,信息技术战略规划逻辑,是组织战略的有机组成部分（属职能战略），是关于组织信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。,信息架构规划逻辑,业务能力 Business Capability,运作模式 Operation Model,应用系统组件架构 Component Architecture,技术基础架构 System Architecture,软件架构 Software Architecture,硬件架构 Hardware Architecture,网络架构 Network Architecture,解决方案架构 Solution Architecture,组织在外部产业链中的经营模式,组织内部运作的模式/高阶业务流程,SCM/ERP/PDM/CRM/EAI/EIP/BI等,I2/SAP/PTC/SIEBEL/TIBCO/BV/BW等,数据库/WEB服务器/应用服务器等,客户端硬件/服务器硬件等,网络（LAN/WAN）/网络设备（路由器/交换机）等,业务模式 Business Model,组织支持业务模式所需的业务能力,应用系统组件集成架构 Integration Architecture,利用中间件进行组件集成的架构,是在组织经营战略驱动下，通过对业务模式和运作模式的分析，对信息架构的不同层次（包括应用与数据架构、技术基础架构等）自上向下进行的描述（包括结构关系和边界）。,信息技术战略和信息架构规划阶段划分,阶段 一 业务体系架构分析,阶段二 解决方案架构分析,阶段三 信息组件架构分析,阶段四 后续行动计划分析,组织的信息化方向是什么？信息化现状是什么？ 在理解组织X年战略的基础上，描绘组织的业务模式，定义组织的业务能力，决定组织的信息化发展方向。 同时，对信息技术发展趋势和信息化现状进行分析。,组织的应用系统架构蓝图是什么？信息化的策略机会点在哪儿？ 描绘组织的内部高阶业务流程，即运作模式。 同时，描绘组织的应用系统架构蓝图，并与信息化现状进行差异分析，决定组织信息化的策略机会点。,组织的信息架构是什么？如何进行系统集成？ 描绘组织的应用系统组件架构和技术基础架构。 同时，对组织的信息流和集成点进行分析，得出组织的应用系统组件集成架构。,后续项目如何安排？相应的资源策略是什么？ 撰写组织为实现信息化方向所需要的具体行动计划。 同时，对组织实现行动计划所必需的信息技术核心能力进行分析，决定核心能力和资源的总体策略。,业务主导,业务 IT,IT 主导,业务 + IT,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一 业务体系架构分析,阶段二 解决方案架构分析,阶段三 信息组件架构分析,阶段四 后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,信息技术战略和信息架构规划方法（任务责任分配表）,第一阶段 业务体系架构分析,信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）,阶段 一 业务体系架构分析,阶段二 解决方案架构分析,阶段三 信息组件架构分析,阶段四 后续行动计划分析,1.描述业务战略,2.定义业务能力,3.分析信息技术趋势,4.开发信息化能力,5.分析信息化现状,6.理清高阶业务流程/运作模式,7.开发应用架构蓝图,8.进行差异点分析,13.定义信息化核心能力和资源策略,10. 定义应用系统组件架构与信息流,11.定义应用系统组件集成架构及集成点,14.制定后续行动计划,信息技术战略进程,9.开发策略机会点,12. 定义技术基础架构蓝图,辅助进程,信息架构进程,- 信息化要素汇总 - 信息化能力汇总 - 信息化能力描述,- 业务能力汇总 - 业务能力描述 - 业务能力逻辑关系图,阶段一 业务体系架构分析规划方法（逻辑关系图）,-业务战略终极目标 -业务战略分解目标,1.描述业务战略,2.定义业务能力,4.开发信息化能力,3.分析信息技术趋势,- 技术要项趋势 - 技术趋势分析图,5.分析信息化现状,- 信息系统架构图 - IT组织架构与技能 - 已建应用系统清单 - 在建IT项目清单,1. 描述业务战略（在理解组织战略的基础上）,- 业务战略终极目标 - 业务战略分解目标,1.描述业务战略,1. 描述业务战略（在理解组织战略的基础上）,1.1 业务战略终极目标,1.1.1 十一五规划摘要（远景及发展战略）,1.1.2 十二五规划摘要（远景及发展战略）,1.2 业务战略分解目标,2. 定义业务能力,- 业务能力汇总 业务能力对应 业务能力逻辑关系图,2.定义业务能力,2.1 业务能力汇总,结合组织战略、教育行业环境、区域特点等要素，通过头脑风暴对组织的业务能力进行交流与研讨,业务能力 1,业务能力 2,业务能力 3,业务能力 N,Cost Value Competency,讨论/头脑风暴,2.1 业务能力汇总,Vision/ Strategy,Business Objectives,Strategic Imperatives,Required Business Capabilities,Required IT Capabilities,Technology/ Architecture,Applications,Organization,Our positioning in the public eye,How we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,2.2 业务能力对应,将业务能力与组织目标、战略执行相对应,2.3 业务能力与业务线,3. 分析信息技术趋势,- 技术要项趋势 - 技术趋势分析图,3.分析信息技术趋势,3.1 XXX技术要项趋势,说明,用户界面,应用系统,集成数据,基础建设,按用户界面（与使用者互动有关的信息技术）、应用系统（组织战略性的业务及支持性应用系统） 、技术标准（影响各类信息技术的重要标准） 、基础建设（支持各类信息技术的底层技术）四种分类收集并分析与信息化相关的技术要项趋势,3.2 技术趋势分析图,根据技术对组织的价值和技术在组织中应用的准备度两个纬度对3.1技术要项进行分析，以建议投资、选择性尝试或跟踪。,4. 开发信息化能力,- 信息化要素汇总 - 信息化能力汇总 - 信息化能力描述,4.开发信息化能力,4.1 信息化要素汇总,1. 2. 3. ,1. 2. 3. ,1. 2. 3. ,1. 2. 3.,业务能力,业务需求,硬件设备,传送媒介,对2.2业务能力详细描述中与信息化能力相关的条目（业务能力、业务需求、硬件设备、传送媒介）汇总并加以整理,4.1 信息化要素汇总_业务流程,范 例,4.1 信息化要素汇总_业务需求（应用系统）,客户信息数据库及分析系统、客户联系中心系统（含CC） 、客户信息门户、市场研究情报系统、市场活动管理系统、渠道管理系统、渠道进销存系统、远程教育系统、渠道门户及商务网站（含订单处理）、备件管理系统、维修站端管理系统、项目管理信息系统、项目核算系统,市场链,产品数据管理系统、知识管理系统、产品开发项目管理系统、协同开发系统、市场情报系统、技术情报系统,产品链,综合计划系统（含预测/生产/采购/工厂等）、代理协同系统、供应商协同系统、供应商管理系统、应收应付管理系统、柔性制造执行系统、质量管理系统、配送计划与管理系统、城市配送中心管理系统、市场情报系统,供应链,业务经营分析系统、知识管理系统、人力资源管理系统、投资管理系统、资金管理系统、组织内部信息门户、市场研究情报系统,职能链,范 例,4.1 信息化要素汇总_设备与传送媒介,支持CTI的交换机、PDA、移动设备、拨号服务器、POS、文档/数据库/应用服务器、 条码扫描、扫描仪、考勤机,设备,Internet、Intranet （VPN） 、 CTI/VOIP、Datawarehouse/OLAP、EAI、B2B、PSTN、CC、大学院、All over IP、视频会议、P2P、招聘网站、e-learning平台,传送媒介,范 例,4.2 信息化能力汇总,Vision/ Strategy,Business Objectives,Strategic Imperatives,Required Business Capabilities,Required IT Capabilities,Technology/ Architecture,Applications,Organization,Our positioning in the public eye,How we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,4.2 信息化能力汇总,用户界面 统一的内外部信息门户 移动和无线办公 应用系统 客户信息收集和分析能力 市场/技术情报收集、分析能力 市场活动信息管理能力 伙伴信息管理和商务协同能力 产品数据和过程管理能力 综合计划能力 支持柔性制造的控制能力 质量信息收集、分析能力,项目信息管理能力 经营分析支持能力 知识管理能力 人力资源信息管理及分析能力 支持策略联盟与投资的能力 各应用系统集成的能力 技术标准 IT开发统一标准 基础建设 数字及语音网络平台 网络安全 存储模式,范 例,说明 （对该能力的内涵进行解释说明） 涵盖范围 （该能力覆盖哪些业务群组、部门、制造厂或大区等有关） 产出 （该IT能力对业务的支持会为达到何种效果） 绩效水平 （可衡量该能力的定性或定量的指标，如满意度，及时性等） 与业务能力的关系 （该信息化能力支持哪些业务能力）,4.3 XXX信息化能力描述,说明 在组织内外部使用统一的信息门户，将各应用系统信息集成展现，并使用户得到人性化、个性化的信息应用。同时使客户在平台上可以进行实时的沟通和交流。 涵盖范围 全组织范围、合作伙伴、客户 产出 有效地将组织中的各种信息、商务过程和应用结合起来。方便信息获取，提高信息价值，增强客户沟通 绩效水平 应用系统界面层整合度、个性定制能力、页面访问率 与业务能力的关系 支持把握并挖掘客户需求能力、大客户关系经营能力、渠道管理能力、供应商管理能力,4.3 统一的内外部信息门户,范 例,4.3 信息化能力与业务能力的对应,5. 分析信息化现状,- 信息系统架构图