信息系统与数据库技术 教学课件 ppt 作者刘晓强讲义 D2008-9_信息系统开发综合案例

第9章 信息系统综合应用开发实例,概述,信息系统有多种类型，涉及管理的不同层次，服务于不同的行业和业务领域。实际信息系统项目的开发是信息技术知识和组织的领域业务知识、管理知识的综合应用，是一项复杂的系统性的工作。 本章介绍一个网上书店信息系统设计开发的实例。 一方面对全书介绍的主要知识进行综合应用实践 另一方面为读者逐步学会自己设计和开发信息系统提供参考。 网上购物已经成为一种新兴的消费形式，网上开店需要一个信息系统的支持。下面围绕一个简单的网上书店的信息系统开发进行分析和设计。,系统设计,1. 系统目标 本系统支持图书商品管理、图书销售、客户分析等三个方面的功能，兼具有信息管理、事务处理和决策支持的系统特点。 2. 需求分析 1）业务需求 网上书店主要有三类用户角色：客户、店员、店长。他们各自的主要业务处理需求如下： 客户在系统中完成图书浏览和订购。主要业务和流程包括：查询、浏览图书商品选择放入购物车选择支付方式、发货方式和填写个人信息生成和提交订单。 店员在系统中完成商品管理、订单处理等：商品上架、下架；商品折扣管理；商品汇总；订单查看订单处理（系统中不包括费用结算、发货等管理，此处的订单处理仅实现订单完成情况标记，即标记完成、取消等状态）。 店长在系统中获得商品和销售状况分析、客户分析以制订营销策略：商品汇总（包括分类汇总）；销售分析（包括按时间、图书类别、客户地域、客户类别等汇总）；客户分析（按客户订单汇总、客户兴趣分析、客户重要性、忠诚度分析等）。,2）数据处理需求 系统涉及的数据源有图书数据、客户数据、客户购买数据，产生图书信息表、客户信息表、订单、客户分析表、销售分析表等各项表单。结合业务处理需求，系统数据流图如图9-1所示。,3.系统总体设计 1）系统结构 面向客户的子系统适合采用浏览器/服务器结构（B/S），面向店员和店长的两个子系统采用客户机/服务器结构（C/S），如果更侧重于随时随地地访问系统，也需要采用B/S模式。图9-3给出一个混合了B/S和C/S模式的系统结构。,2）系统技术方案 系统前台开发工具：面向客户的B/S应用程序和面向店员和店长的C/S应用程序均采用Visual Studio .NET 2003开发环境，使用VB.NET语言开发。 后台数据库：数据库采用Microsoft SQL Server2000企业版。 Web服务器：采用Microsoft Internet Information Services (Microsoft IIS 7.0)。,3）系统功能结构 根据需求分析所获得的业务需求和数据流图，可以定义系统的功能模块图如图9-4所示。,详细功能说明,4. 数据库设计 （1）数据库概念设计 系统主要实体有图书和客户两个，通过“订购”活动建立联系，建立实体联系模型的E-R图。,（2）数据库逻辑设计 1）将数据库的概念模式图转化为如下四个基本关系模式： 客户（客户号，姓名，性别，职业，生日，所在省区，联系电话，Email，客户等级，忠诚度） 图书（书号，书名，作者，出版社，出版时间，类别，内容简介，价格，折扣） 订单（订单号，客户号，支付方式，发货方式，发货地址，订货时间） 订单详细资料（订单号，书号，数量）,2）数据库的关系图如图9-6所示。,（3）数据库物理设计 下面给出SQL Server下的网上书店数据库物理设计的关系模型设计、完整性约束设计和索引选择。,1) Customer客户表：存储客户基本信息。,2) Book图书表：存储图书基本情况。,3)Order订单表：存储订单的基本情况,4)OrderDetail订单详细情况表：存储订单的详细情况。,（4）数据库应用对象设计 存储过程建立在SQL Server服务器端，在数据库应用程序中使用存储过程可以简化客户端程序，提供系统运行效率，并且减少网络信息传输量。 视图建立在SQL Server服务器端，可以简化客户端程序和提高访问安全性。 （5）数据库维护设计 1）访问安全维护：为数据库各用户分配恰当的访问权限，删除不使用的用户帐户。 2）数据安全维护：制定数据库备份和恢复策略，建立数据库维护计划，定期执行备份策略。,5.算法设计 本系统中业务流程相对比较简单，涉及的算法较少。如果系统要支持更多营销策略的改变，可能需要数据库中有更多的数据项或表的支持，尤其是客户分析方面的扩展。下面仅对本系统所使用的算法举例列举如下： 1)折扣计算 实际书价= Book.Price* Book.Discount 2)客户奖励 IF Customer.VIPClass=”A” Then实际书价= Book.Price* Book.Discount*0.9 3)客户等级 系统将客户分为四个等级：A.VIP客户、B.重点客户、C.一般客户和D.维持客户。客户等级依据客户2年内消费总额在公司客户的排名来划分，采用判定表来描述：,4) 忠诚度 系统的客户忠诚度由四个方面的特征值加权求和获得，各特征值及权重见表9-3。 各特征值的评价值依据表9-4获得：,表9-4特征评价值判定表,表9-3客户等级划分判定表,忠诚度= 年均消费额评价值*0.4 +年均购买次数评价值*0.2 + 购买产品种类数评价值*0.2+ 交易时长评价值*0.2,6. 系统开发设计 系统开发设计涉及很多详细的设计内容，限于篇幅，这里只给出一般性说明和要求。 1）子系统设计 按照系统结构设计，本系统应该包括两个子系统，面向客户的网上购书B/S系统和面向店长和店员的C/S系统。所以两个子系统应该分别设计。 2）界面设计要求 以菜单集成各功能窗口。 各窗口界面整齐美观，恰当地使用各种窗体控件，便于用户使用。 有用户登录界面（即进行身份验证，用户根据权限使用不同的功能）。 报表要简洁清晰，布局合理。,3）程序设计注意事项 注意输入有效性检查，即用程序检验用户输入的数据是否符合数据类型或格式需求，如果不合适，提醒其重新输入，从而保证与数据库的正确交互以及保证数据库信息的有效性。 全局变量使用：因为系统中含有多个窗体和模块文件，为了数据处理需要，可以使用一些全局变量，这样可以简化程序，减少代码量，简化提高系统效率，可将全局变量放在模块文件中。 过程和函数的使用：将一些具有独立功能的程序段编写为过程或函数，这样不仅使程序结构模块化，而且可以通过过程或函数多次调用共享代码。 存储过程建立在SQL Server服务器端，在数据库应用程序中使用存储过程可以简化客户端程序，提供系统运行效率，并且减少网络信息传输量。 视图建立在SQL Server服务器端，可以简化客户端程序和提高访问安全性。,