《企业网站开发与管理》-魏善沛-电子教案 第3章 企业网站分析与策划
第3章 企业网站分析与策划,作 者: 魏善沛 制作者: 王 凯,第3章 企业网站分析与策划,3.1 网站需求分析 3.2 企业网站可行性分析 3.3 网站的总体策划 3.4 企业网站站点分析 3.5 小结,3.1 网站需求分析,(1)参与人员 参与人员包括网站开发项目组成员、终端用户,还有开发方的 部门经理(根据项目大小而定),网站项目的管理者也应同时 参与。 (2)网站项目管理者职责 负责组织相关的网站项目开发人员与用户座谈需求分析; 组织美术、技术骨干或全体相关成员(包括用户)编写文档 网站功能描述书(初稿) 组织相关人员对网站功能描述书(初稿)进行反复讨论 和修改,并定稿。,3.1 网站需求分析,(3) 需求分析文档体系 网站功能描述书 代表整个需求分析活动的结果性文档,同时也是开发项目中,项 目成员主要可供参考的文档。 用户调查报告 代表用户可能需求的某些特殊要求等,作为网站功能描述书 文档的一份辅助说明。 市场调研报告 代表针对网站用户所面对的当前市场所做的调研,它也是网站 功能描述书文档的一份辅助说明。,3.1 网站需求分析,(4) 用户需求调研 在需求分析的过程中,可能会有一些不明确的用户需求,此时项目负责人需调查和分析用户的实际情况,明确用户的具体需求。 (5) 市场调研 通过市场调研,分析相类似网站的界面、性能和运行情况,可以帮助 网站项目负责人更加清楚的构想出所开发网站的大体架构和样式,在总结同类网站优劣的同时,项目开发人员可以博采众长,突出所开发网站的特点和优势,开发出更合理、更优秀的站点。,3.1 网站需求分析,市场调研主要包括以下内容: 确定市场中同类网站作品 调研作品的使用范围和浏览网站的人群 调研产品的功能设计(主要模块构成、特色功能、 性能情况等) 简单评价所调研的网站情况,3.1 网站需求分析,(6) 结论 通过较为详细具体的用户调查和市场调研,依据前面给出的 用户调查报告和市场调研报告文档,网站项目组负责 人可以召集全组成员,对整个需求分析进行全面、认真的总结,形成一份详细明了的总结性文档,这就是网站功能描述书(最终版)。,3.2 企业网站可行性分析,企业网站(包括可以开展电子商务的企业网站)实施的可行性分析主要包括技术可行性分析、经济可行性分析和组织人员可行性分析3个方面。,图3.1 企业网站的可行性分析,3.2 企业网站可行性分析,企业网站前期的策划、可行性分析 : (1) 当前有无建立企业网站,开展电子商务的必要(能否节约成本、提 升自动化和服务能力、缓解竞争压力等); (2)建立企业网站的目的是什么; (3)在企业网站上我们能开展那些业务; (4)采取什么样的商业模式来取得企业电子商务的优势; (5)企业网站如何构建才能满足企业电子商务流程的需要; (6)企业对人力、技术怎样投资; (7)企业对网站的组织、管理怎样制订; (8)网络上竞争对手当前的状况如何; (9)企业自身在网络市场中应处于什么位置; (10)及时分析市场需求,保持竞争优势。,3.3 网站的总体策划,依据管理学原理,规划一项任务的主要流程可以划 分为: (1) 确定目标 (2) 调查分析 (3) 制订各种备选方案 (4) 选择最佳方案 (5) 方案实施的检验、反馈与调整,3.3 网站的总体策划,一般来说建立网站的目的有以下几种: (1)宣传推广 (2)交流、沟通 (3)提供在线信息咨询和技术支持 (4)商务交易 (5)提高内部业务流程的信息化水平 (6)提高对外业务的信息化水平,3.3 网站的总体策划,调查分析 业务分析 目标客户分析 竞争对手分析 市场定位分析,3.4 企业网站站点分析,3.4.1 企业网站特征 3.4.2 企业网站策划 3.4.3 解决方案,3.4.1 企业网站特征,企业网站建设和一般网站建设相比较,有如下主要特征: (1)宣传企业形象,发布企业动态。 (2)公布产品目录,发布、展示新产品。 (3)订单或ERP(Enterprise Resource Planning)、CRM(Customer Relationship Management)系统。 (4)易用性、及时性、稳定性要求高。 (5)企业形象展示与提升。,3.4.2 企业网站策划,企业的种类成千上万,不同的企业有不同的企业理念、不同的性质、不同的要求。而一个好的企业网站应该是以该企业的行业特色为页面主题,突出企业的核心部分。 以下就一个汽贸公司的网站为例,介绍网站的策划。 网站总体介绍 网站服务项目 网站赢利模式分析 网站优势分析,3.4.3 解决方案,建设企业网站除了认真仔细地做好分析、策划,对ISP(互联网服务提供商)和ICP(互联网内容提供商)考评也相当重要。 企业网站的解决方案 (1)采用虚拟主机 (2)采用主机托管 (3)采用主机租用,3.5 小结,(1)策划网站的重要性在于能否为企业赢得利润,是否达到了宣传企业的目的。 (2)在策划过程中还要兼顾网站所有者的未来发展计划、产品营销理念等。 (3)网站架构的组成应该是以网站所有者为核心的主题层次、内容分类、页面顺序等。 (4)网站应该体现网站所有者的精神面貌、理念以及文化特征。,3.5 小结,(5)网站的内容一定要精炼、准确,不应该有错字,篇幅也不要过长。 (6)为提高网站的档次、访问率,建立企业的行业权威形象。 (7)精心设计企业网站的首页,在第一时间吸引浏览者 。 (8)及时更新网站内容,并加以延伸扩展。,