ERP与企业管理：理论、方法、系统 教学课件 ppt 作者 7-302-11484-6 第11章软件

第11章 ERP软件系统的实现,11.1 自行开发还是购买商品软件 11.2 商品软件的选择 11.3 控制对软件的修改,11.1 自行开发还是购买商品软件,自行开发软件的缺点 购买商品软件的比例日益增加 购买商品软件存在的问题,自行开发软件的缺点,耗时过长 未必成功 起点较低,购买商品软件的比例日益增加,据国外统计，购买商品软件的比例，在1970年代还不到50，进入1980年代则超过80。 近年来，几乎所有实现ERP的企业都是购买商品软件。,购买商品软件存在的问题,由于商品软件的通用性，系统可能过于复杂 可能需要二次开发 可能难于连接已有的程序 可能存在故障隐患,11.2 商品软件的选择,选择商品软件的原则 选择商品软件的方法 签订合同,选择商品软件的原则,选择一个实用的和适用的软件 选择有成功用户先例的软件 不要操之过急首先接受关于ERP的先行教育 不要拖延太久,选择商品软件的原则,确定要对软件作那些修改或扩充，以及如何实现 What Cost Schedule 要保留原有系统中好的部分,选择商品软件的原则,根据性能价格比来评价软件系统 软件初始成本 软件价格 软件修改成本 接口成本 推迟实施的机会成本,选择商品软件的原则,软件选择队伍的组织 要包括可以作决策的人 软件选择队伍和实施队伍的统一 IT部门应参与软件选择与评价 要有预算并得到批准,选择商品软件的方法,考察软件的功能 功能需求问题单 参照MRPII/ERP标准 考察软件技术 Gartner Group的评价,选择商品软件的方法,考察软件文档 考察供应商实力 财政 技术支持和服务 考察供应商的用户,签订合同,要有准备 一般不要签标准的合同 要包括处理故障隐患的条款 文字表达要清楚准确,签订合同,所有生意内容均以书面形式表达清楚 合理的付款日程表，控制财务杠杆 如有惩罚条款，则应和付款日程表相结合 关于软件维护，一般只签一年的合同,11.3 控制对软件的修改,教育和培训 标准软件 有效的管理,教育和培训,使用户了解ERP 逻辑 使用户能在ERP 的总体框架内考虑问题，而不仅仅是基于业已习惯的工作方式来考虑问题。,标准软件,用户对ERP 的了解和要求都能在软件中得到反映 从而减少修改软件的请求,有效的管理,控制软件修改的原则 控制软件修改的方法,控制软件修改的原则,对于修改软件的请求，项目小组和指导委员会应当坚持两条原则： 抵制 区分软件系统的两类功能,控制软件修改的原则,抵制 如果一项修改软件的请求对于企业的运营和ERP 的实施都不是本质的，则应予以抵制。因为任何修改都会推迟ERP 项目的实施、提高成本并减少成功的机会。,控制软件修改的原则,区分软件系统的两类功能 必须由计算机来做 用计算机代替手工工作方式,控制软件修改的方法,对于在软件选择阶段已估计到、已有预算的修改请求，照计划做。,控制软件修改的方法,对于新出现的修改软件的请求，首先由IT部门估算工作量，确定是较大的修改或较小的修改。,控制软件修改的方法,对较小的修改，项目小组可以决定是否接受、拒绝或推迟。 对于一项较大的修改，由项目小组进行审查并向指导委员会提出建议，由后者作出决定。,控制软件修改的方法,项目小组的建议： 立即或尽快做： 对企业的运营和ERP的运行是必须的， 且必须由计算机来做 推迟： 如果所请求的修改是好的， 但不是本质的,问题和讨论,思 考 题,选择ERP商品软件的原则是什么? 为什么在选择ERP商品软件之前要先接受关于ERP的先行教育? 选择ERP商品软件的方法是什么? 进行商务谈判有哪些需要注意的问题? 如何辨证地看待对软件的修改要求? 如何控制对软件的修改?,