他行转账支票业务操作创新杯说课大赛国赛说课课件

他行转账支票业务操作,2012年12月16日,使用教材：高等教育出版社出版的银行结算业务处理(中等职业学校课程改革试验教材) 2007版 作者：韦雁玲,教学项目：他行转账支票业务操作,教学内容选择与设计,1,学情分析与教学目标确定,2,教学资源开发与运用,3,教学方法与教学过程设计,4,说 课 的 内 容,课后反思,一、教学内容的选择与设计,银行结算业务处理,子任务1,子任务2,子任务3,票据审核的能力,任务1 熟悉票据审核要点,任务2 运用要点进行审核,任务3 处理审核有误票据,熟悉要点,学会运用,熟练运用,接待客户、受理审核、系统记账、加盖印章、递交客户,业务流程,接待客户、受理审核、系统记账、加盖印章、递交客户,业务 流程 相同,业务 要点,二、学情分析与教学目标确定-学情分析,树立在遵守行规的前提下，为客户提供合理化建议的服务意识。,1.明确受理审核他行转账支票与同行转账支票的异同， 2.巩固票据审核要点 3.掌握受理审核操作流程、要点和退票处理方法。,教学目标,1. 能熟练完成他行转账支票的受理审核， 2. 对审核有误的票据能规范进行退票处理。,知识目标,情感态度价值观,能力目标,教学目标的确定,教学重、难点分析与解决措施设计(1),初次明确,进一步明确,强化掌握,受理审核操作流程及要点,观看示范录像,学习平台自主学习,角色扮演实操体验,教学重点,初次明确,小组合作学习,学习平台自主学习,角色扮演实操体验,规范处理审核结果,突破难点,强化意识,教学重、难点分析与解决措施设计(2),教学难点,三、教学资源开发与运用设计职业氛围营造,将学生的身份转化为模拟银行1112支行柜员,采用行业用语、着装等将教师的身份转化为业务银行主管,采用工作中的业务案例将教材内容转化为实际业务,创建工作情景动画,播放教师示范录像,设置游戏通关,设计模拟银行系统记账操作,模拟银行1112支行,游戏通关中实现交互式评价,系统成绩记录中的过程性评价,模拟银行1112支行,互评中的趣味性评价,互评中的竞赛性评价,专家点评、强化职业意识,四、教学方法选择 任务驱动教学法,创设情景、激发兴趣，引出任务,创设情景、激发兴趣，引出任务,教师创设情境,学生观看录像,创设情景、激发兴趣，引出任务,创设情景、激发兴趣，引出任务,教师创设情境,学生观看录像,认真观 看动画,明确任务,分析完成任务要点，引导学习,分析完成任务要点，引导学习,教师分析引导,学生明确活动,认真听讲、明确活动 1.观看业务操作录像 2.自主学习抢答要点 3.角色扮演进行体验,分析任务,活动1:播放录像，明确业务流程及要点,播放录像，明确业务流程及要点,教师示范操作,学生： 利用旧知识构建新知识 初步明确重点,观看录像记录点流程,小组讨论粘贴卡片,任务实施 任务评估,活动2:设置学习平台、自主学习掌握要点,设置学习平台、自主学习掌握要点,教师设置学习平台,学生： 自主探索业务要点 突破难点,小组操作学习平台,任务实施 任务评估,活动3:分角色实践体验，灵活运用要点,分角色实践体验，灵活运用要点,教师组织活动,学生： 角色扮演实际操作 强化掌握重、难点,小组模拟实操,任务实施 任务评估,模拟银行1112支行,任务延伸,学生： 观看录像、强化意识,教师： 播放录像,学习过程变为“既知道怎么干，还知道为什么这样干，以及怎么能服务得更到位”,学习知识变为“为了更好的服务”而学习,学生的角色转换为“岗位工作人员”,将工作内容融入教学，注重学生职业能力的梯度培养,利用信息化教学手段，激发学生学习主动性,请专家、评委批评指正！ 谢 谢,