中职生就业指导 教学课件 ppt 作者 陈桂芳 项目六 认识并融入

项目六 认识并融入企业文化,项目引言 企业文化理论产生于20世纪7080年代的西方世界。研究发现，成功而杰出的大企业都具有明确的经营理念，员工有共同的价值观念，有共同遵守并不见诸文字的行为规范。每个企业都有一种文化，它潜移默化地影响着企业的决策、人事的升迁、员工的行为举止和衣着爱好等，成功的企业必定有繁荣的企业文化，它是企业存活的生命力，是企业团结的凝聚力，是企业发展的推动力，企业文化渗透在企业生产、经营、管理等各个领域，如同灵魂统领着企业的生命，引导着企业行为。因此，企业文化是企业制胜的法宝。 项目目标 1掌握企业文化的内容和作用，认识企业文化是企业制胜的法宝。 2了解现代企业制度的内容，熟知生产现场工作纪律要求。 3掌握“6S”活动的内容，强化“6S”管理意识。,任务一 分析企业文化的魅力,掌握企业文化的含义、内容及作用，充分认识企业文化的魅力。通过学习，完成任务实施部分的内容。,一、企业文化的含义 “企业文化”一词自20世纪80年代从日本、美国引入我国以来，已经历了二十多年的吸收、消化和发展阶段。到目前为止，不论国有企业，还是民营企业；不论煤炭、化工行业，还是旅游、咨询行业都在轰轰烈烈地搞企业文化。 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等，是一种具有企业个性的信念和行为方式。 中国建设银行某支行行长冯嘉兴这样阐述他的企业文化内涵 在企业内部营造“尊重人的价值，提高人的素质，发挥人的主观能动性，力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中”这样一种工作和生活的氛围。海尔总裁张瑞敏的定义最直接：企业文化是企业发展的灵魂。,二、企业文化的内容 1观念层面 对于企业而言，观念层就是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德，以及精神风貌。 （1）企业的最高目标 它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。例如，进入“世界500强”就是海尔的最高目标。 （2）经营理念 它是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是对企业发展战略的理性思考。,（3）价值观念 企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价，是企业全体职工共同的价值准则。 我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心，即“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。” （4）企业精神 它是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是全体员工在实践中体现出来的气质。 如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。,（5）企业风气 它是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、相对稳定的行为心理状态，是影响整个企业生活的重要因素。如团结友爱之风、开拓进取之风、艰苦创业之风等。 企业风气是约定俗成的行为规范，它一旦形成，就会在企业中造成一定的气氛，并形成企业员工群体的心理定势，导致多数员工一致的态度和共同的行为方式，因而成为影响全体员工的无形的巨大力量，可以起到物质刺激所起不到的作用。 以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人，把“艰苦创业”作为座右铭，坚持“有条件上，没有条件创造条件也要上”的创业精神。大庆人艰苦创业、三老四严的精神，化作了中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。 （6）企业道德 企业道德是指调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。 企业道德与法律规范、制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”,2制度层面 企业制度主要是指对企业组织和企业员工的行为产生广泛性、约束性影响的部分，它规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则。 （1）一般制度 这是指企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度，以及各种责任制度。如劳资人事制度、生产管理制度、技术工作及技术管理制度、设备管理制度、产品销售管理制度、财务管理制度、生活福利管理制度、奖励惩罚制度、岗位责任制度等。 （2）特殊制度 主要是指企业的非程序化制度，如员工评议干部制度、总结表彰会制度、干部员工平等对话制度、企业成立周年庆典制度等。与工作制度、管理制度及责任制度等一般制度相比，特殊制度更能够反映一个企业的管理特点和文化特色。 （3）企业风俗 诸如体育比赛、歌咏比赛、周年庆典等，这些活动经过长期延续，就成了企业内约定俗成的典礼仪式、行为习惯等，这就是企业风俗。企业风俗不需要强制执行，而是完全依靠习惯、偏好的势力维持。,（4）行为规范 在一个企业内，往往有的行为是允许并且受到鼓励的，而有些行为则是企业三令五申禁止的，这就是企业的行为规范。企业为了使管理、生产、运作等各方面更加有序、有效，必定都要制定行为规范，达到约束员工行为的目的。,海尔的企业管理由无序转向有序，海尔的事业也开始走向了辉煌。 3物质层面 它是企业创造的物质文化，从物质层面中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。 1）企业标识。如企业名称、厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花、标准字、标准色等。这些因素中包含了很强烈的企业物质文化内容，是企业文化的一个较为形象化的反映。 2）企业外貌。自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计及布置方式、绿化美化情况、污染的治理等是人们对企业的第一印象，这些无一不是企业文化的反映。 3）产品的特色、式样、外观和包装。产品的这些要素是企业文化的具体反映。 4）技术工艺设备特性。 5）企业的文化体育生活设施。 6）企业造型和纪念性建筑。包括厂区雕塑、纪念碑、纪念墙、纪念林、英模塑像等。 7）企业的文化传播网络。包括企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、招贴画等，如康佳集团的康佳报、衡水电机厂的孟牛周报。,综上所述，企业文化的三个方面是紧密联系的：物质层面是企业文化的外在表现和载体，是制度层面和观念层面的物质基础；制度层面则约束和规范着物质层面及观念层面的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；观念层面是形成物质层面和制度层面的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。,三、企业文化的作用 1导向作用 所谓导向作用就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。 （1）价值观念的指导 美、日企业的价值观中都把顾客看得很重要，都有着强烈的创新意识，这种价值观就引导员工为顾客提供一流的产品和服务，引导员工在工作中不怕风险和失败，勇于打破旧框框，实现产品和技术的革新。中国企业的价值观中也有诸如集体意识、创业意识和勤俭意识等，这些意识对中国企业员工的行为也起到相应的引导作用。 （2）企业目标的指引 在激烈的市场竞争中，企业如果有一个自上而下的统一目标，就能把职工个人目标引导到企业目标上来，职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念，不仅过程自然，而且由此形成的竞争力也更持久。,2凝聚作用 当一种企业文化被该企业成员认同之后，它就会成为一种黏合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，通过这种凝聚作用，职工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业的强烈的“归属感”，“厂兴我荣，厂衰我耻”，“爱厂如家”。,3陶冶作用 在企业文化的熏陶下，员工积极工作，将自己的劳动融入到集体事业中去，共同创造、分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其他高层次精神需要的满足，从中受到陶冶，使工作热情长期处于最佳状态。,4约束作用 企业文化的约束功能，与单纯强调制度的硬约束不同，它虽也有成文的制度约束，但更强调的是不成文的软约束。企业文化的软约束以潜移默化的方式，在形成一种群体道德规范和行为准则（即非正式规则体系）以后，某种违背企业文化的言行一旦出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。,5辐射作用 优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，包括业务洽谈、经济往来、新闻发布、参加各种社会活动和公共关系活动，甚至通过企业制造的每一件产品、企业员工在社会上的每一次言行，向社会大众展示着本企业成功的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响。,6创新作用 创新是企业谋求生存和发展的重要法宝。任何企业失去了创新的能力其后果只有死亡。企业创新不仅包括技术创新，还有组织创新、管理创新、服务创新等诸多方面。优秀的企业文化则可以激发员工的创新精神，鼓舞员工开拓进取。,可见，优秀的企业文化不是保守的，而是创新的，在变化莫测的网络时代，只有不断创新，企业才能生存，这种思想在优秀企业的企业文化中多有表现。,任务二 遵守企业现场工作纪律,理解现代企业制度的内容，严格遵守生产现场工作纪律。通过学习，完成任务实施的内容。,一、现代企业制度的内容 1企业法人制度 企业法人是具有国家规定的独立财产，有健全的组织机构、组织章程和固定场所，能够独立承担民事责任，享有民事权利和承担民事义务的经济组织。 从道理上讲，要独立承担民事责任和行使民事权利，必须有一定物质基础，即可供自己支配的财产。因此，企业法人制度规定，公司享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利和承担民事责任。 2有限责任制度 所谓有限责任制度是指公司以其所有财产对其债务承担责任，股东以其出资额为限对公司债务承担责任的制度。 有限责任公司的股东只以其认购的出资额为限对公司负债，对超过其出资额以外的公司债务不承担责任，公司的债权人不得直接向股东主张债权或请求清偿。公司以其全部财产对外承担责任，如果公司所有财产不能承担公司债务，公司也不得主张由股东来清偿。 我国公司法规定的有限责任主要是有限责任公司。,3科学的企业组织制度 公司组织机构通常包括股东大会、董事会、监事会及经理人员四大部分，按其职能，分别形成决策、监督、执行机构。 （1）股东大会 股东大会也称股东会，是由全体股东组成的机构，是公司最高权力机构，其主要职责是：选举和罢免董事会和监事会成员，制定和修改公司章程，审议和批准公司财务预决算，投资及收益分配，决定公司类型变更、分立、合并和解散等。 （2）董事会 董事会是股东大会的常设机构，是公司的经营决策机构，对股东大会负责并报告工作。其主要职责是执行股东大会决议，制定公司经营目标、重大方针和管理原则，选举、委任和监督经理人员并决定他们的报酬和奖励，提出盈利分配方案供股东大会审议等。董事会设董事长一人，董事长一般为公司法定代表人。 （3）监事会,监事会是由股东大会选出的公司监督机构，是与董事会并立的，代表股东大会对董事会和经理行政管理系统执行监督权的机构。它有权审核公司财务状况，保障公司利益及公司业务活动的合法性。为保证监督的全面和有效，监事会组成人员，即监事应不只限于股东。为保证监督的独立性，监事不得兼任公司的管理职务。 （4）经理机构 经理机构是受董事会委托，代表公司进行日常经营管理业务的组织机构。经理人员作为公司实际事务的管理人员，一般指总经理、副总经理、经理、副经理，以及其他具有类似职位的人，如总经济师、总会计师、总工程师等高级管理人员。,4