企业文化学 教学课件 ppt 作者 李亚民 经管学院第三章企业文化的演变规律

企业文化的演变规律,企业文化的演变过程，是在一定的时空条件下企业文化的积累、传播、冲突、选择、整合、变革的过程。这个过程是循环往复、周而复始的，在企业经营管理实践活动的推动和外部环境的影响下，不断地由低级向高级方向发展。弄清企业文化的发展过程和演变规律，有助于我们在把握企业文化变化趋势的基础上，将企业文化管理建立在更加自觉与科学的基础之上。,企业文化的演变规律,本章主要讲述以下几个内容 一.企业文化的起源、积累与传播 二.企业文化的冲突、选择 三.企业文化的整合与变革,企业文化的起源、积累与传播,一、企业文化的起源 企业文化是与企业相伴而生，共同成长的。自从企业创立那一天起，企业文化就开始孕育、生长。 1、企业文化的起源，首先与企业创始人的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格，以及意志、胆量、魄力、品格等有着直接的关系。,企业文化的起源、积累与传播,企业创始人的行为方式和风格，往往通过他们的决策规划、领导指挥、组织协调以及待人接物等活动表现出来，容易被员工感知、感受、体会和仿效，从而形成一种无形的导向，一种潜在的推动力。企业创始人的所作所为潜移默化地影响着企业中的每一个人，无形中向员工昭示：企业提倡什幺，反对什幺，推动什幺。在工作实践中，员工会自觉不自觉地认同、顺从、模仿企业创业者的某种行事风格，会在自己的行为中把这种风格延续下来，这就是“上行下效”的示范作用和倡导作用。,企业文化的起源、积累与传播,2、企业文化起源于员工的共同理解，如共同的忧患意识、共同的情绪反应、共同的行为方式等。 这些共同理解除了受到创始人的思想和行为的影响以外，往往与企业经营中发生的重大事件和关键事件有关。企业文化的形成是悄然无声的，但是，有一天企业文化是怎样被企业成员感到存在的?企业的基础价值观是如何被揭示的?企业成员的相互理解是怎样产生的?企业的共同行为规范又是如何形成的?只要认真考察一下几家公司的历史，就会发现这些问题的解决都与公司历史上的几次重大事件或关键事件有关，这些事件就成为企业文化起源的标志。这类事件在企业成员中反映强烈，并有持续性，一旦被提及它就能抓住员工的心。,企业文化的起源、积累与传播,二、企业文化的积累 任何一个企业的文化从雏形到成型都有一个发育、健全、完善的积累过程。 尽管企业文化成长过程的各个阶段的积累倾向与偏好、积累速率与积累的结果均有所不同，但只要企业在成长，企业文化积累就必定在进行，除非企业文化共同体寿终正寝。,企业文化的起源、积累与传播,(一)企业文化积累的含义 1、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。 2、企业文化新特质的不断增加过程也就是企业文化不断积累的过程。企业文化积累是企业文化发展的基础。企业文化的进步、创新都离不开企业文化积累。随着企业文化积累在量上的增加，积累的形式日趋多样，企业文化日趋成熟，企业文化体系也逐渐形成。 3、企业文化积累量及速度是与企业发展成正比的，企业发展越快，企业文化的积累量越多. 企业文化积累是无止境的，只要企业存在，就需要进行企文化的积累。有的遗失是自然选择的结果，即不再适合竞争的需要而自然消亡；有的遗失则是由于种种人为因素所致.,企业文化的起源、积累与传播,(二)企业文化积累的方向 从企业文化积累的方向看，它是在两个方向上进行的，即企业文化正向积累和企业文化反向积累。 企业文化正向积累是健全的、优良的企业文化自我完善的过程； 企业文化反向积累是病态企业文化不断恶化、衰亡的过程。 一般研究企业文化的积累问题，均是着眼于研究正向积累规律。,企业文化的起源、积累与传播,一般说来，正向的企业文化积累出现于以下几种情况： 1家族继承人对原有文化的继承和发展。 2具有新文化背景的继任者对企业原文化的创新与发展。 3子公司对母公司企业文化的丰富和发展。 4企业文化在成长过程中合理吸纳与改造外来文化，从而完全融合成自己独特的文化传统。,企业文化的起源、积累与传播,三、企业文化的传播 (一)企业文化传播的含义和要素 1企业文化传播的含义。文化具有交流、传播属性，作为社会亚文化的企业文化自然也不例外。 企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体，传递、扩散到另一个群体或个体的过程。 企业文化特质广泛而持续地传播、扩散和流动，就能为企业全体成员共同认可并享有。,企业文化的起源、积累与传播,2企业文化传播的要素。企业文化传播包括传播的共享性、传播关系、传播媒介及方式等要素。 传播的共享性是指企业成员对企业文化的认同和理解，必须借助于共同识别的文化象征意义的符号，如企业的标志，企业内某一群体成员之间彼此能心领神会的语言、手势、姿态等。 传播关系是指企业文化传播中发生在传播主体和传播客体之间的相互关系，传播关系是企业文化传播中最本质的要素。 传播媒介及方式是指通过一定的传播渠道联结传播主体与传播客体的物质方式。,企业文化的起源、积累与传播,(二)企业文化传播的种类 企业文化传播可以分为文化共同体内的传播和文化共同体间的传播两种。 前者可称为企业文化内传播，后者可称为企业文化外传播，其中企业文化外传播包括国内企业之间的文化传播，也包括国际企业之间的文化传播。,企业文化的起源、积累与传播,1企业文化内传播。 一般来说，企业文化内传播的信道有六个方面： (1)关于企业神话、企业英雄的种种神奇传说、奇闻轶事等，往往成为企业文化内传播的无形信道。 (2)将企业文化传统用语录、标语、口号、标记、雕塑等形式表达出来，成为企业文化内传播的有形信道。 (3)企业家及管理者对下属的要求及个人行为、作风等，构成企业文化内传播的主要信道。,企业文化的起源、积累与传播,(4)企业培训、选拔、考核、激励制度的制定与实施，是企业文化内传播的重要通。 (5)企业举办的一系列仪式和传统、习惯、习俗等，是企业文化内传播不可缺少的形式和信道。 (6)企业内部非正式群体通过自己的组织体系进行的文化传播，是企业文化内传播不可忽视的信道。这种传播多限于非正式组织内部传播，传播力极强，其传播内容既有企业主流文化，也有企业亚文化，即公司主流文化以外的小团体文化。企业管理者只有善于利用、引导和适当控制这些文化传播信道，才能使企业主流文化传播得以顺利进行。,企业文化的起源、积累与传播,2企业文化外传播。 企业文化外传播主要有以下四个方面的信道： (1)成熟、成型企业文化的主动输出式传播。 某种企业文化的发端者、缔造者欲宣扬其制度、规范和经验的特殊心态所促成，或是由于接受过某种企业文化教化的人的广泛流动所致。,企业文化的起源、积累与传播,(2)成熟、成型企业文化的示范传播。 优秀的企业文化总是具有很大的示范效用，成为其它企业进行文化建设的模仿和借鉴对象。 (3)企业文化行为主体的攀比、模仿。 在现实生活中，所以会出现企业文化行为主体的攀比、模仿现象，主要是因为人追求利益最大化的动机在起作用。当然不是所有的攀比、模仿都是值得追求的企业间文化传播的信道。因为攀比、模仿作为人们自发的一种横向比较的倾向，既存在着向积极方面看齐、学习的倾向，也存在着向消极方面攀比、模仿的倾向。,企业文化的起源、积累与传播,(4)企业文化行为主体之间的国际交流与合作。 在全球经济一体化的今天，企业文化的国际传播也越来越发达。企业在开发国际市场、建立国际联盟、开展国际间经营技术合作过程中都伴随着企业文化的外传播；在管理与文化交流中，如中外双方相互进行的商业考察、访问，相互委派经理人员和技术人员等也是企业文化国际传播的信道。另外，国际性的企业管理培训、研讨，新闻媒体的报道等，在企业文化的国际传播中也是不可忽视的重要因素。,企业文化的起源、积累与传播,(三)企业文化传播的规律 1同构易播规律。 同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。 不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 2异体或异构抗播规律。 异体或异构抗播规律是指相异或者全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 企业作为一个生命体，在其自身精神调理及维系过程中，存在着一种自发的排斥异己的功能。企业文化体不论是局部的还是整体上的异构，这一规律都是适用的。,企业文化的起源、积累与传播,3优胜劣汰规律。 企业文化传播过程，也是企业文化的交流、互动和竞争过程。传播的方向通常是由高到低、由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处； 4整合增值规律。 企业文化传播过程中不仅有同质文化的传播，也存在着异质文化的传播。具有不同文化特质的企业、群体或员工在文化传播中相互接触，彼此理解，结果就使得不同特质的文化得到同化和整合，产生增值。,企业文化的冲突、选择,一、企业文化冲突 (一)企业文化冲突的含义 企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突的产生主要是由不同文化体所持有的基本价值观之间的过分悬殊造成的。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步；如果企业内部没有文化冲突，静如死水，企业文化多半已进人衰退期，这样的企业文化是没有生机的，迟早要被淘汰。企业文化冲突的结果，或是融合不同质的文化，使企业文化得到丰富和发展，或是改变企业文化特质，使原有的企业文化完全为一种新文化所取代。,企业文化的冲突、选择,(二)企业文化冲突的表现形式 企业文化冲突的主要表现形式有两种，一是主文化与亚文化的冲突，二是整体文化和个体文化的冲突。 1.企业主文化与亚文化的冲突。企业主文化与亚文化的冲突指企业居于核心地位的、正统的文化与处于非核心地位的、非正统的文化，以及企业整体文化与小群体文化之间的冲突。这种文化冲突有两种性质或两种可能. 其一是价值观引起的正统与异端、新与旧之间的冲突和对立. 其二是整体和局部因利益、观念或其它原因所引起的文化摩擦。,企业文化的冲突、选择,关于企业内部正统与异端、新与旧之间的文化冲突与对立，大致有这样几种情况： 第一种情况：企业主文化已变成病态文化。它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用，或者是由于企业文化环境发生巨变造成的。 在这种情况下，企业主文化就必然与企业自发出现或存在的代表着健康、向上的亚文化发生冲突。企业主文化往往拼命地压制亚文化，阻止亚文化对企业主文化的可能的替代。,企业文化的冲突、选择,第二种情况：企业主文化已发展到健全、高度成熟的阶段，具有较强的稳定性和排他性。不过，面对环境变化，这种文化正慢慢地失去优势。 与此同时，有可能代表企业未来价值观、未来文化范式的企业亚文化却在一步步地发展、壮大。这种新的企业亚文化的生长，不可避免地会受到仍旧具有强大统治力的企业主文化的压制、阻挠。,企业文化的冲突、选择,第三种情况：企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化在企业陷入深深危机的情况下仍旧没有适当的机会击败企业主文化，因为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业文化信奉者的手中。 这种情况下的企业文化冲突往往直接通过企业的低效和衰败的加速而表现出来。解决冲突的办法往往是通过决策者的更迭和组织的变革，加速旧文化的解体和新文化的培植而实现的。,企业文化的冲突、选择,2整体文化与个体文化的冲突。优秀的或健康的企业文化是一种使企业整体意识与个体意识、整体道德与个体道德、整体行为与个体行为大体上保持和谐的文化。 但这不等于说优秀的企业文化体从未有过企业整体文化与个体文化(指企业成员的文化信仰与行为方式)的冲突，也不等于说它们总是能够轻而易举地解决整体文化与个体文化间的冲突。 事实上，无论是基于个人主义基础的西方企业文化，还是基于家族主义基础的东方企业文化，均不可避免地存在着整体文化与个体文化之间的冲突。,企业文化的冲突、选择,企业整体行为不是个体行为的简单集合，企业整体意识不是个体意识的简单集合，因此在个体文化被企业整体文化整合过程中，个体文化既存在着向整体文化趋近，放弃固有的不合整体规范的习惯的倾向，同时又有保持旧有习惯、继续发展个性文化的倾向