企业管理概论 教学课件 ppt 作者 邓焱 第三章 企业经营管理

,企业管理概论,第三章,企业经营管理,企业管理概论,本章主要内容,第一节 企业经营环境分析 第二节 企业经营思想与目标体系 第三节 企业经营战略,企业管理概论, 掌握企业经营环境的分析。 了解企业经营思想和目标体系。 了解企业战略的概念及特点。 掌握企业经营战略的类型和内容。,学习目标,开篇案例： 蓝天公司引进战略规划概念 蓝天公司在20世纪80年代引进国外生产线，制 造和经营某种电子装置。前几年效益很好，但进入 20世纪90年代后，效益呈下降趋势。 公司董事长最近任命李平为总经理，期望他能 推行战略管理，振兴公司经济。而该公司的前任总 经理们几乎没有思考过公司的未来，他们总是假定 公司将继续做正在做的事，永远如此。 在致力于把战略规划观念引进蓝天公司时，李 平遇到了很大的阻力，尤其是一些不断重复的来自 各级管理人员的异议。,企业管理概论,企业管理概论,第一节 企业经营环境分析,何谓企业经营环境？ 在企业生产经营活动中，凡是对企业生产经营活 动及其生存发展发生影响，而企业又无法控制的因 素，都属于企业环境，各种企业环境要素对企业生产 经营活动的影响都错综复杂、相互交织。 企业经营环境有哪些特点？ （1）环境差异性。 （2）环境动态性。 （3）环境可测性。,企业管理概论,第一节 企业经营环境分析,企业经营的宏观环境 （1）政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律 系统，以及其运行状态。 （2）经济环境，是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的 经济政策，包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策等要素。 （3）社会文化环境，是指企业所处的社会结构、社会风俗与习惯、 信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理 分布等因素的形成和变动。 （4）自然环境，是指企业所处的自然资源与生态环境，包括土地、 森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡 等方面的发展变化。 （5）技术环境，是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接 相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水 平和科技发展趋势等。,企业管理概论,第一节 企业经营环境分析,企业经营的微观环境 （1）产业的生命周期。在一个产业中，企业的经营状况取决于其所在产业 的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地位。 （2）产业结构分析。根据波特教授从产业组织理论角度提出的产业结构分 析的基本框架五种竞争力分析，可以从潜在进入者、替代品、购买者、 供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争的强度以及产业利润率。 （3）市场结构与竞争。经济学中对市场结构的四种分类：完全竞争、垄断 竞争、寡头垄断和完全垄断。 （4）市场需求状况。可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度 分析市场需求。 （5）产业内的战略群体。确定产业内所有主要竞争对手战略诸方面的特征 是产业分析的一个重要方面。 （6）成功关键因素。作为企业在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资 产，成功关键因素可能是一种价格优势、一种资本结构或消费组合、或一种 纵向一体化的行业结构。,企业管理概论,第二节 企业经营思想与目标体系,何为经营？ 经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交 换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动 态平衡的一系列有组织的活动。 经营包括哪些内容？ 主要是指企业外部协调的经济活动，如产品的定位和营销、 资源投入的供应与管理、资金的筹措管理与利润分配以及税负 的管理等等。,企业管理概论,第二节 企业经营思想与目标体系,企业经营管理思想有哪些？ （1）竞争观念 （2）市场观念 （3）信息观念 （4）质量观念 （5）创新观念 （6）人力资源开发观念 （7）资本运作观念,企业管理概论,第二节 企业经营思想与目标体系,何谓经营目标？ 企业经营目标是企业在一定时期内，按照企业经营思想和 企业所有者及经营者的愿望，考虑到企业的外部环境和内部条 件的可能，经过努力预期达到的理想成果。它经常以产量、品 种、质量、销售收入、资金利润率和市场占有率等指标的未来 发展规模和速度来表示。,企业管理概论,第二节 企业经营思想与目标体系,经营目标包括哪些内容？ 企业经营目标一般都是以恰当的指标来加以量化，只有这 样才能在计划目标和经营成果之间进行比较，才能对经营状况 实施有效的控制。对于一般的经营性企业用下列方面的指标来 度量相关的目标。 （1）盈利能力（2）生产效率（3）市场竞争地位 （4）产品结构（5）财务状况（6）企业的建设和发展 （7）企业的技术水平（8）人力资源的开发 （9）职工的报酬和福利（10）社会责任目标,企业管理概论,第三节 企业经营战略,何谓企业战略？ 企业战略是企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条 件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势 而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 企业战略有哪些特征？ （1）全局性 （2）长远性 （3）风险性 （4）社会性 （5）相对稳定性,企业管理概论,第三节 企业经营战略,企业战略有哪些类型？ （1）企业总体战略。企业总体战略涵盖了企业的目的和目标， 它确定企业重大方针和计划、企业经营业务类型以及企业应对 员工、顾客和社会承担的责任。总体战略主要决定企业应该选 择哪类经营业务，进入哪些领域。 （2）企业经营战略。企业竞争战略一般可分为：总成本领先战 略、差异化战略（又称为别具一格战略）和集中化战略。 （3）企业公司层战略。 发展型战略； 稳定型战略； 紧缩型战 略。 （4）企业职能战略。企业职能战略是为实现企业总体战略和经 营战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。,企业管理概论,第三节 企业经营战略,企业经营战略的主要内容成本领先战略 成本领先战略的核心是使企业的产品成本比竞争 对手的产品成本低，也就是在追求产量规模经济效益 的基础上降低成本，使企业在行业内保持成本领先优 势。采用成本领先竞争战略，企业能够在相同的规模 经济下，获得最大的盈利，或积累更多的发展资金， 或在不利的经营环境中具有更强的讨价还价能力。,企业管理概论,第三节 企业经营战略,企业经营战略的主要内容差异化战略 差异化竞争战略是指企业向顾客提供在行业范围内 独具特色的产品或服务。由于产品独具特色，因而它 可以带来额外的加价。 对于企业来说，产品的差异化主要体现在产品实体 的功能、售后服务、通过广告等市场营销手段、以商 标等的差异作为产品差异的市场管理等方面。一般来 说，企业应首先考虑在产品实体的功能和售后服务上 形成差异，而市场管理则是形成产品差异的最后的、 并且有一定风险的手段。,企业管理概论,第三节 企业经营战略,企业经营战略的主要内容集中化战略 集中化战略是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者 集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。 当用户有独特的偏好或需求，以及当竞争者不想专业化于 同一目标市场时，集中化战略最为有效，其优势在于：第一， 集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务 于某一特定的目标；第二，将目标集中于特定的部分市场，企 业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞 争对手等各方面的情况，做到“知彼”；第三，战略目标集中明 确，经济成果易于评价，战略管理过程也容易控制，从而带来 管理上的简便。,企业管理概论,第三节 企业经营战略,企业战略过程 企业战略管理是对一个企 业的未来发展方向制定决策和 实施这些决策的动态管理过程。 一个完整的战略管理过程 大体可分解为三个阶段：战略 分析阶段、战略选择及评价阶 段、战略实施及控制阶段。,企业管理概论,本章小结,企业的生存和发展除了要考虑组织内部的条件外，还要考 虑外部环境的影响。企业应能主动选择它的经营环境，并不断 设法形成有利于自己的环境，以达到自己的目标。企业经营活 动的主要对象是市场。企业的经营目标有多重性，对经营性的 企业，实现利润最大化是核心的目标。企业经营战略是企业实 现其经营目标的长期性和全局性的谋划。在制定企业经营战略 时要客观地、实事求是地考察研究企业外部环境和内部条件， 既要有进取性，又要有稳妥性，尽可能避免过大的风险。企业 经营战略又称为一般竞争战略，是指企业为了获取相对竞争优 势，可以选择三种不同类型的一般竞争战略，即成本领先战略、 差异化战略和集中化战略。选择哪一种战略，决定着企业的管 理方式、产品的研究开发、企业的经营结构以及市场理念。一 个完整的战略管理过程大体可分解为三个阶段：战略分析阶段、 战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。,