现代企业POM模式概述

现代企业POM模式,management,Modern,enterprise,Mode,Operation,20世纪的中国,1900年之前的中国 1900年的中国：八国联军侵华 1911年辛亥革命，孙中山推翻历时两千多年的清朝 政权，成立中华民国临时政府 1919年“五四”爱国运动爆发 1921年中国共产党成立，中国面貌从此焕然一新 1937年1945年8抗日战争,20世纪的中国,19451949年解放战争，成立新中国 19501953年抗美援朝，保家卫国 19521956年，社会主义改造 1976年粉碎“四人帮”，结束文化大革命 1978年改革开放 19971999香港、澳门回归,20世纪80年代的中国,联产承包责任制 小岗村出名了 承包制 大邱庄出名了 租赁制 苏南模式 股份制 阜阳模式 海尔集团 温州模式,现代企业OPM模式,海尔运作管理模式,伟大的企业从来不是天生的， 而是打造出来的,海尔集团的 OEC管理模式,友情提示：,运用海尔OEC管理模式的“日清日高”方法 对所学的每一个问题都应做到： “自省自问，自省自查”,海尔集团概况,集团、公司、企业、组织 组织 在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，有一定的组织机构，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。（根据一定的目的，按照正式的程序建立的一种权责结构。）,企业,企业的概念和含义 从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和获取盈 利，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格和自然人的经济实体，是社会经济的基本单位。,企业的分类,从产业角度；见 从国民经济部门角度； 从经济形式角度： 从规模角度： 企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。企业集团不是企业法人。,企业集团含义及其财务特征,由众多独立或相对独立的企业形成，具有相对稳定核心层的经营联合体，集团本身一般不具有独立法人地位 。集团内部一般拥有数个实力强大，相互关系稳定的具备独立法人资格的核心企业。每个核心企业有自己的系列企业群及其控股子公司、孙公司及持股的关联公司。企业集团是由若干集团公司或控股公司联合而成的。集团控股母公司处于企业集团联合体的金字塔顶端。集团内部各公司以资本为纽带。,企业集团的财务特征,1、财务主体多元化 2、财务决策多层次化 3、投资领域多元化 4、母公司职能双重化：自身发展并 组织、 指挥整个集团发展目标的制定与实施 5、关联交易经常化：在关联企业之间发生的转移资源和义务的事项。母子公司之间、子公司、合营企业、联营企业之间等发生的关联交易。,海尔集团简介,创立于1984年，24年持续稳定发展，成为大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口世界160多个国家和地区。2004年，海尔全球营业额突破1000亿元，品牌价值中国第一,616亿元。（2001年全球营业额602亿元, 2002年720亿元） 2004年世界最具影响力100个品牌，中国海尔唯一入选，排名95位。企业发展的同时，首席执行官张瑞敏也赢得世界尊敬。1999年，英国金融时报评出“全球30位最受尊重的企业家“，张瑞敏荣居第26位。2004年美国财富杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖“，张瑞敏排名第六位，大陆企业家中排名最靠前。,2007海尔品牌价值以786亿连续6年位居榜首,联想第二,价值658亿,国美第三,价值490亿,其后是五粮液402.18亿、TCL401.36亿、 第一汽车400.79亿。,海尔集团简介,海尔集团坚持全面实施 国际化战略，已建立起一个 具有国际竞争力的全球设计 网络、采购网络、制造网络、 营销与服务网络。现有工业园10个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个，营销网点58800个。,海尔集团简介,在国内市场，据中怡康公司统计：海尔是中国第一品牌：在中国家电市场整体份额达21%，大大领先竞争对手；在白色家电市场份额34%，处于垄断地位,大大超过国际公认垄断线(25%)；在小家电市场份额14%，位居第一。 在国际市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场份额占据第一；海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份额；海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额。,海尔集团简介,全球权威消费市场调查 与分析机构最新调查结 果显示，按营业额统计， 海尔目前在全球白色电 国际展位图片 器制造商中排名第四，它的 目标是成为世界白色家电行业第一制造商。,海尔集团简介,2002年，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，表明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。2003年，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中国企业在海外影响力上升的标志。,海尔集团简介,海尔的奉献 二十年来，海尔向社会奉献了真诚；向全球用户提供了数亿台的产品，创造了用户的需求。海尔累计上缴税金约136亿。 海尔向社会奉献了爱心。计划建立100所希望小学，现已资助建立了47所希望小学。,海尔集团简介,向社会奉献了海尔的管理模式。到目前为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学，瑞士洛桑国际管理学院，法国的欧洲管理学院、日本神户大学等七所商学院共做了十六个案例，涉及企业兼并、财务管理、企业文化方方面面。,海尔集团简介,海尔人的目标是用心奉献给民族一个中国人自己的世界级的名牌。,海尔集团OEC管理模式框架,1、 海尔从十三条起步 2、海尔的OEC管理模式 3、OEC的源头斜坡球体定律 4、追求卓越的现场管理 5、海尔的X理论与Y理论 6、马斯洛自我实现的理论,一、海尔集团OEC管理模式,老子曰：合抱之木，生于毫末； 九层之台，起于累土； 千里之行，始于足下。 做人如此，经营企业依然如此,1、 海尔从十三条起步,制度化建设 从基础管理抓起 手工业生产合作社 “百鹤”牌洗衣机,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,海尔集团的前身：青岛电冰箱总厂，这个厂子是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。1958年过渡为合作工厂，取名为青岛电机厂，当时主要生产交直流电动机、电葫芦，并研制了民用吹风机、小台风扇，由此跨入家用电器工业的领域。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,1979年3月先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机，企业重视新品开发。工厂自1979年到1983年先后生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万台。但终因产品外观粗糙，质量不高，更新换代慢，亏损147万，在同行业中面临被淘汰的命运。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,1984年12月时任青岛家电公司副经理，年仅35岁的张瑞敏走马上任。张瑞敏的到来，已经是一年之内派去的第四位领导，平均一个季度换一位领导。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,张瑞敏来到厂子，迎接他的是53份请调报告。上班8点钟来，9点钟就走人。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,张瑞敏来到厂子，厂里的一切就像烂泥路一样。脏、乱、差。于是他开始整顿。他说：资本没有可以弄到；产品没有可以生产；但是信心没有，创业就难。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,于是他严格13条。“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚500元”，还有一条比较重要的即：“不准哄抢工厂物资”。,1、 海尔从十三条起步 制度化建设,13条颁布后随意拿东西的现象仍很普遍。于是，张瑞敏让干部把13条贴在车间大门上，并公布了违规后的处理办法。没料第二天上午10点就有一人大摇大摆地走进车间，扛走一箱东西。张让干部12点时就贴出布告开除出厂。以示真干。 13条之后，海尔全面启动基础管理。,企业管理中的基础管理 (企业管理基础工作),主要包括： 1、标准化工作 2、定额工作 3、计量工作 基础管理 4、信息工作 5、规章制度 6、职工教育 7、班组建设,1、标准化工作,是企业生产中以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。它涉及到技术、经济、管理等方面的综合性基础工作。主要包括技术标准和管理标准两类。,2、定额工作,对人、财、物等方面的消耗、占用、利用的数量规定。 1）劳动定额（活劳动消耗定额）：是单位产品劳动消耗 量的标准。有工时定额和产品定额两种。倒数。 2）物资消耗定额：原材料、能源、工具、劳保用品等消 耗定额及有关物资的储备定额。 3）设备利用和修理定额：单台设备在单位开动时间内的 产量标准。修理计划。,2、定额工作,4）生产组织定额：期量标准、作业标准、期量定额。 5）资金占用定额：固定资金和流动资金占用定额。 还包括储备资金、生产资金和成品资金定额三种形态。 6）费用控制定额：如车间办公费用定额、企业管理费用定额、小车使用费用定额等。,3、计量工作,包括计量技术和计量管理两方面。 计量技术（分三种）： 标准测量技术，由专门计量部门完成。用基准器。具有最高的测量水平。 工业测量技术，是生产过程的工艺测量，监测和控制现场的量值，保证起码的产品技术指标的要求。 计量测试技术，是标准过渡的中间测量，目的是扩大标准的上下量限。用以监督生产量值。,3、计量工作,计量管理：目的是保证量值的统一。包括 工业计量管理，以产品为核心的单位计量管理；商业计量管理，以商品为核心的单位计量管理；法制计量管理，对尺、衡器、电度表等关系到 国计民生利益的单位量的管理。,4、信息工作,内部信息工作：原始记录、台帐、统计报 表和统计分析、内部人财 物等方面的信息等。 外部信息工作：综合经济信息；行业经济 信息；科学技术信息；方 针政策信息；法制环境信 息等,5、规章制度,主要包括经济责任制、岗位责任制、专业工作责任制和有关专业管理制度。 专论：企业制度安排 1）企业制度是企业赖以存在的体制基础； 2）企业制度是企业及其构成机构的行为准则； 3）企业制度是企业员工的行为规范； 4）企业制度是企业高效发展的活力源泉； 5）企业制度是企业有序化运行的体制框架； 6）企业制度是企业经营活动的体制保证。,6、职工教育,企业对职工有计划、有组织、有目的地通过业余或脱产的形式进行思想政治、文化知识、业务技术和经营管理方面的能力教育和素质培训。 对象：全体员工，具体分三类： 管理人员的培训； 工程技术人员的培训 工人的培训。,7、班组建设,四方面主要内容 思想建设 组织建设 制度建设 业务建设,主题讨论：,结合基础管理的七方面内容， 讨论”富油能源”公司在哪些方面做得好和比较好？在哪些方面做得不好而需要改进？,2、海尔的OEC管理模式,13条之后，海尔全面启动基础管理。 1986年10月17日，英国一位资源记者在«远东经济评论»上发表文章说：37岁的张瑞敏并不曾上过大学，而且经历过文化大革命。但他如饥似渴地学习西方和日本的管理观念并结合中国特点总结出了他的OEC管理方法。,2、海尔的OEC管理模式,于是张瑞敏就设计了一种管理机制来专制这种毛病，并且这一机制还同时承担下述功能：即领导在与不在企业照样良性运转。 这就是OEC管理模式。,2、海尔的OEC管理模式,O代表“Overall”，意为全面的。 E代表Everyone Everything Everyday 意为“每人每件事每一天”。 C代表Control and Clear 意为“控制和清理”,2、海尔的OEC管理模式,