北语19春《员工关系管理》作业4

19春员工关系管理作业4-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.（）是我国企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。A.员工代表委员会制度B.民主协商制度C.职工代表大会制度D.工会制度正确答案:C2.用人单位制定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经（）或全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。A.职工代表大会B.工会C.职工代表D.单位领导正确答案:A3.（）学派认为员工与企业的利益是基本一致的。A.正统多元论B.自由改革主义C.激进D.管理主义正确答案:D4.（）的发展对于改善劳动关系具有相当重要的意义A.社会保障制度B.科学技术C.管理水平D.员工素质正确答案:A5.劳动仲裁的程序主要包括立案、裁决和（）A.诉讼B.调解C.协商D.结案正确答案:D6.衡量一个组织中人力资源管理计划是否有效的重要指标是（）A.离职率B.工资成本C.员工满意度D.劳动生产率正确答案:A7.（）组织将劳动者视为影响生产力的直接因素A.传统型企业B.家长型企业C.现代型企业D.家族企业正确答案:A8.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）天A.10B.30C.15D.60正确答案:C9.劳动合同解除和终止的主要法律依据是（）A.劳动法B.劳动合同法C.劳动仲裁法D.劳动民事调解法正确答案:B10.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）年。A.1B.2C.3D.5正确答案:A二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.调查问卷的设计方法主要包括（）A.工作描述法B.满意度等级法C.开放式问答法D.行为观察法正确答案:ABC2.针对企业自发的离职，应采取（）措施来管理解决A.提升工资待遇B.建立和完善制度性管理策略C.建立有效的程序化沟通D.工作再设计正确答案:BCD3.劳动争议处理的一般调整方法分为（）A.协商B.斡旋和调解C.仲裁和审批D.紧急调整正确答案:ABC4.根据劳动争议性质的不同，劳动争议可区分为（）A.权利事项争议B.调整事项争议C.个别争议D.集体争议正确答案:AB5.用人单位可以单方面解除劳动合同的法定条件包括（）A.劳动者有重大过失B.劳动者无过失C.经济型裁员D.企业破产正确答案:ABC三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)1.员工满意度调查有助于解释出现高缺勤率和高离职率等现象的原因，找出问题的症结。A.错误B.正确正确答案:B2.雇员关系多元观意味着不同利益的团体必须有某种程度的妥协。A.错误B.正确正确答案:B3.同工同酬是指相同岗位的劳动者不论性别、年龄和用工形式等差异，在从事同等价值的工作，取得相同工作绩效的前提下，所获得的报酬也应当相同。A.错误B.正确正确答案:B4.用人单位自试用期结束之日起即与劳动者建立了劳动关系A.错误B.正确正确答案:A5.在劳务派遣中，劳动者与劳务派遣机构存在劳动关系，与用工单位也存在劳动关系。A.错误B.正确正确答案:A6.管理不善和时间安排不妥经常是低效沟通的主要原因。A.错误B.正确正确答案:A7.工会的产生和发展总是与制造业和服务业的发展相联系。A.错误B.正确正确答案:A8.劳动关系的发展经历了从对立到对话、从冲突到合作、从无序到制度化、法制化方向逐渐推进的过程。A.错误B.正确正确答案:B9.服务期与劳动合同期限可能不一致，可能短于劳动合同期限，也可能长于劳动合同期限。A.错误B.正确正确答案:B10.成熟的劳动关系时期是从第一次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。A.错误B.正确正确答案:A