供应链行业SAP解决方案-凯捷-深圳创捷 - 副本.pdf

深圳创捷深圳创捷 SAP物流供应链解决方案物流供应链解决方案 张勇张勇 工商企业部工商企业部 02/201202/2012 ERP SCM SAPSAP物流服务供应链解决方案详述物流服务供应链解决方案详述 日程日程 运输管理运输管理 供应链执行管理供应链执行管理 供应链全程监控供应链全程监控 互动互动交流交流 仓储管理仓储管理 SAPSAP公司介绍公司介绍 SAPSAP在物流服务行业在物流服务行业 SAPSAP创新解决方案创新解决方案 confidential SAP公司概况公司概况 SAP中国 与中国IT产业共成长 1995年SAP中国成立 2003年SAP在中国建立研究院 超过2600家客户, 百大企业50%是SAP客户 培养本土人才 员工2500人，其中绝大部分为本地员工 SAP大学联盟项目携手高校培养软件人才（至2009年底 已有41家联盟院校) 超过10万人从事SAP相关工作 SAP全球 全球最大的企业管理软件公司 1972年成立于德国，总部位于沃尔多夫市 在多家证券交易所挂牌，包括法兰克福和纽约 证券交易所 50,000多名员工 2010年销售收入: 129亿欧元 在120多个国家和地区有3500万使用者与SAP 一起成长 超过97,000家公司运行着SAP软件 财富500强85%以上的企业都正在从SAP的管 理方案中获益 提供多达25个行业解决方案 confidential SAP大中华区地域分布大中华区地域分布 SAP上海 1996年建立 SAP中国研究院 2003年建立 SAP香港 1993年建立 Shanghai Dalian Beijing Chengdu SAP大连 2004年建立 SAP全球研发服务中心 2006年建立 SAP广州 1998年建立 Guangzhou Hong Kong SAP北京 1995年建立 销售市场 咨询实施 技术支持 研究开发 教育培训 Taipei SAP台北 1994年建立 confidential 服务 消费品行业 贸易行业 金融服务 流程生产 离散 生产 公共 服务 85% 的福布斯 500 强企业 都在使用 SAP! SAP了解您的行业了解您的行业 近近40 年的行业领先企业运营协作和专业知识年的行业领先企业运营协作和专业知识 confidential 0 10 20 30 40 50 60 70 SAP 的客户的客户 全球全球500强企业强企业 CP Retail A SAP Analysis 2006 73% 56 % 86% 72% 49% 59% 100% 88% 100% 89% 100% 94% 77% 88% 68% 47% 93% 100% 全球全球500强企业中强企业中80%都是都是SAP的客户的客户 confidential SAP SAP 物流服务行业物流服务行业 SAP 服务于物流服务行业超过十年, 服务全球340家客户部分样板客户如下 confidential SAP SCM 供应链管理 SAP PLM 产品生命周期管理 SAP SRM 供应商 关系 管理 SAP CRM 客户 关系 管理 SAP ERP 企业资源计划 SAP Business Suite 商务套件 应 用 层 面 技 术 层 面 SAP 产品演进图产品演进图 SAP R/3 ( 4.6C) SAP R/3 Enterprise (4.7.1/2) SAP ERP 2005 6.0 C/S SOA 5.0 SAP ERP 2004 confidential 企业解决方案：企业解决方案：SAP 商务套件商务套件Business Suite SAP Business Suite 是一个开放式企业解决方案，可以将所有相关人员、信息和流 程联系在一起，形成一个端到端的完整解决方案，从而提高业务关系的有效性。 SAP 商务套件商务套件 NetWeaver 集成 NetWeaver 组件 Business Objects SRM PLM SCM CRM ERP 行业组件 应用生命周期管理，身份管理 增 强 包 增 强 包 SAPSAP物流服务供应链解决方案详述物流服务供应链解决方案详述 日程日程 运输管理运输管理 供应链执行管理供应链执行管理 供应链全程监控供应链全程监控 互动互动交流交流 仓储管理仓储管理 SAPSAP公司介绍公司介绍 SAPSAP在物流服务行业在物流服务行业 SAPSAP创新解决方案创新解决方案 confidential 供应链管理 客户关系管理 运输客户 （Forwarding Customer） LSP 公司 承运人（Carriers） 代理（Agents） 仓库（Warehouse） 海关（Customs Authorities） 仓储客户（ Warehouse Customer） 其他 LSP LSP（物流服务供应商）（物流服务供应商） 行业生态环境行业生态环境 confidential 物流服务行业物流服务行业的场景的场景 分销 部件制造 OEMs 配置和包装 合同制造 (EMS) 原材料 零售商 VAR 装配制造 客户 供应商 制造商 零售商 分销商 承运人 SAP将行业知识和行业纵深的最佳业务实践融入系统中，更好地服务于全程供应链上的各个环节 confidential 物流市场的演进物流市场的演进 来源: 埃森哲 价值 1985-1995 1995-2000 2000+ 服务 单一功能 多重功能 关系 交易性的 长期的安排 范围 本地的，地区的 跨地区的 竞争形势 碎片市场 并购/联盟的建立 竞争力 重资产的，流程执行 从基于资产的转向基于信息的 客户价值 减少成本 避免成本, 地理扩张 集成的多重功能, 增加了广度和复 杂度 战略合作伙伴,超级合同 全球的，门到门的覆盖 少量的大企业大联盟 加上细分市 场服务商 关注信息/知识, 集成的 IT 解决方 案 最优化的成本和服务 合同运输/配送 物流外包 集成供应链管理 客户对他们的供应链期望更多 从而不断增加对于物流供应商的服务压力 confidential 承运商, 业务伙伴 客户 战略供应商关系 采购管理 短期计划与执行 销售管理 业务拓展 与客户服务 寻源 采购 运营管理 订单执行 运输管理 仓储管理 备件管理 客户管理 营销活动管理 客户及客户联系管理 线索与商机管理 投诉及退货处理 可视化 供应链事件管理 国际贸易业务处理 协同计划平台 SAPSAP物流服务行业物流服务行业业务流程概览业务流程概览 企业管理和支持 分析 战略企业管理 财务分析 运营分析 劳动力分析 财务 财务供应链管理 财务会计 管理会计 公司治理 人力资本管理 人才管理 劳动力流程管理 劳动力发展 公司服务 差旅管理 环境控制管理 激励和佣金管理 不动产管理 运营和支持 生命周期数据管 理 项目管理 质量管理 企业资产管理 非生产性采购 全球贸易服务 全球贸易管理 confidential 物流供应链服务行业对物流供应链服务行业对ITIT系统的功能需求系统的功能需求 运营高效 优化计划 执行预测 供应链执行 更好的客户服务 信息共享透明，易于访问 可以预测的服务 资产利用最大化 仓储等基础设施 运输车辆 业务对业务对IT系统建设的需求：统一清晰的客户视图，高效的业务运营及供应链管理，整合的系统建设的需求：统一清晰的客户视图，高效的业务运营及供应链管理，整合的 收入支付清结算，收入支付清结算，资产利用率的最大化，资产利用率的最大化， 和更好的客户服务和更好的客户服务 客户客户 管理管理 人员集成人员集成: : 门户技术, 移动解决方案 信息集成信息集成: : 主数据, RFID 数据数据/ /流程整合流程整合: : 数据抽取,流程调整, 路由 / 链接 集成的后端系统集成的后端系统 可视性可视性 (客户，订单, 运输过程, 外包，成本及营收) 客户客户 服务服务 订单订单 管理管理 运输管理运输管理 运输运输 计划计划 运输运输 执行执行 运输运输 费用费用 货场管理货场管理 进场进场 出场出场 仓储仓储 资产管理资产管理 运行运行 维护维护 人力资源人力资源 采购采购 财务财务 控制控制 协同协同 confidential 物流服务整体方案 SAP TM* LE-TRA SAP ERP SAP CRM ERP-WM SAP EWM SAP GTS SAP EHS 入库流程入库流程 储存和内部操作储存和内部操作 出库流程出库流程 采购采购 销售销售 服务服务 FI/CO 仓库操作仓库操作 核心操作核心操作 危险品管理危险品管理 运输运输* 订单管理 运费单据管理. 货代单据管理. 承运商管理 招标 / 选择承运商 定舱 运输计划 & 执行 运输计划 路线 & 优化 运输费用管理. 费率 海关管理 海关处理海关处理 SAP EM SAP Business Objects To support the entire services value chain for logistics services from order entry to fulfillment and billing of services. To provide the ability to integrate a multi-channel order management environment with a central service to coordinate the fulfillment process across different sites and partners, including order promising, transportation coordination, value added service management, cost and document management. To enable greater profitability by leveraging full visibility into entire supply chain including all partners SAP for Logistic Service Providers Mission: 主数据管理 用户接口 集成 用户角色 & 权限管理 文件 & 输出管理. 交叉流程交叉流程 & 操作操作 可视化, 追踪 & 监控 事件管理 物流智能物流智能 报表 & 分析 决策支持 SAPSAP物流服务供应链解决方案详述物流服务供应链解决方案详述 日程日程 运输管理运输管理 供应链执行管理供应链执行管理 供应链全程监控供应链全程监控 互动互动交流交流 仓储管理仓储管理 SAPSAP公司介绍公司介绍 SAPSAP在物流服务行业在物流服务行业 SAPSAP创新解决方案创新解决方案 confidential SAP EWM - 仓库管理方案流程全景仓库管理方案流程全景 重新整理 盘库/ 记录差异 2. 内部流程 3.1 Anmeldung I - Punkt 3.2 Druck WE Belege 3.3 Entlad - ung 3.4 WE Steue - rung 3.5 Einlage - rung 1. 收货流程 接收接收 ASN 数据数据 ASN 校对校对 和更正和更正 内部路径 决定上架库位 卸载运输单位 拆包 运输工运输工 具到达具到达 管理运输管理运输 工具工具 收货收货 4. 增强流程 运输交叉转运 从收货直接捡货 5. 仓库辅助性功能流程 包装规格包装规格/指示指示 3. 出货流程 5.1 Speditions - abwick