儒家思想在现代管理学中的应用
儒家思想在现代管理学中的应用孔子是位伟大的思想家、伟大的政治家、伟大的教育家、儒家学派的创始人。孔子也是一位伟大的管理思想家。他的管理思想对现代管理学有极强的指导意义。有人称日本著名企业家松下幸之助是靠论语起家的。 孔子的管理思想体系由下列几个方面组成：1、以民为本2、中庸3、举贤育才4、正名5、德治6、正己7、仁爱8、信一、以民为本 孔子认为管理的着眼点是人，其目的是为了维护统治阶级的利益，认为人民群众是统治阶级的根基。但这却不同于现在的人本管理。 现代人本管理就是以人为中心的管理，它既重视规范，又重视操作。作为一种现代的管理理论，其实质是尊重人、依靠人，发展人和为了人。人本管理已成为现代人类管理文明的基本标志。 人本原理主要有四个方面的内容：第一，员工是企业的主体。管理者应首先尊重劳动者的个性与人格，要突出劳动者的主体地位。第二，有效管理的关键是员工参与。员工既然是管理的主体，就应处于主动参与管理的地位，企业必须让员工参与到企业的决策中去，这样，才能提高企业决策和管理的有效性，也才能调动员工的积极性和创造性。第三，现代管理的核心是使人性得到最完美的的发展。任何管理者都会在管理过程中影想下属的人性的发展，因此，当实施一项管理措施、管理制度、管理办法时，不仅要看其经济效果，还要考虑对人的精神状态的影响。第四，管理是为人服务的。人本管理强调以人为中心，是为人服务的，应满足人的需要。因而，企业一方面要重视对员工的感情投资，调员工的积极性，改善企业与员工的关系，实施“员工满意战略”，力求做到让员工满意；另一方面，则应以消费者为中心，更多地研究消费者的需求及其变化发展规律，为消费者提供优质产品和优异的服务，在企业实施“顾客满意战略”，做到让消费者满意。 二、中庸 “文革”期间的“批孔”运动，把人们对儒家“中庸”的理解全部搞混乱了，使人们对中庸之道形成了许多错误的理解，例如：中庸之道就是不偏不倚，不阴不阳，不快不慢，不前不后，不好不坏，因循守旧，保守安分，折中，调和，等等。 儒家的中庸是追求卓越的法则。庸是做事的原则和方法，中是指综合各种倾向而反映出来的事物的现实状态。“中庸”的精神实质是：坚持常理、常规；要适中、适度、合适、可行、正确；坚持“正道”，坚持“正”，反对走极端，应该无过无不及。 现代管理中的“中庸”之道就是适度管理。钢铁般的管理制度、无情的处罚等“硬管理”应与情、理、管理技巧、管理作风、共同的价值观等“软管理”有机地相结合，不能“过软”，也不能“过硬”，要软、硬适度。德治、仁治与法治一定要有机地相结合。处理任何事情都要有度，宽严相宜：用人有度，授权有度，用财有度，待人有度，批评有度，分配有度，赏罚有度，规模有度，指标适度等等。三、举贤育才 “举贤”首先是知人、识才。真正的人才应该是“志于道，据于德，依于仁，游于艺”，即有崇高的理想，有道德修养，有仁爱思想，有高超的技艺。知人、识才的方法。“视其所以，观其所由，察其所安，人焉瘦哉？人焉瘦哉？”只要根据人的所作所为，观察其一贯经历，考察其习惯作风，一个人怎能伪装得了呢？这些方法对于企业识人、选人十分实用。 “育才”要注重实践育人，要知识，技能与思想道德并重，人才全面培养。四、正名 “正名”就是各司其职，名副其实，努力完成自己应尽的责任与义务。当高级领导的要像高级领导，当中层领导的要像中层领导，当员工的要像员工，忠于职守，干好份内份外的一切工作。各阶层人员要名实一致，品德、才能、言行要与身份、地位、职责相符。每个岗位的人员都恪尽职守，尽心竭力做好自己的工作，就没有干不成的事业。“不在其位，不谋其政”。要职责分明，不在其位，不要图谋、插手、干预其他人的工作，禁止不在其位，而谋其政的行为。避免上级“谋”下级之“政”、下级“谋”上级之“政”、同级相互“谋”政等不良现象。在其位，一定要谋好政。坚决抵制和反对在其位不谋其政的人与事。对那些经常在其位不谋其政的人，要毫不留情地把他从岗位上撤下来，不要影响他人的工作和整个事业的成功。五、德治儒家管理思想主张以“德治”为主，强调教化、正己、爱民。“德治”是孔子终生奉行的管理思想。 孔子曰：“为政以德，譬似北辰，居其所，而众星共之”。领导人如果用德治来进行管理，他就会象北极星一样安居其所，而其它众星便会井然有序地围绕着它运转。企业领导人如果道德品行高尚，一定会受到大家的尊重和爱戴，大家就一定会全心全意地拥戴和支持他。 德治的核心是教化，要通过教育来感化、引导和规范人们的言行，使人们建立起共同的价值观，追求同样的目标。企业管理中的“教化”实际上就是员工思想教育与培训。教化的主要内容应该是伦理道德、行为准则和规范，首先要教育大家成为品行好、受纪律、有能力的高素质员工。 教化的主要形式应以身教为主，言教与身教相结合。领导人要求员工做到的，自己一定要保证做到，起到模范带头作用。领导人做不到的事情，最好就别要求下级做到。 利用企业文化搞好“德治”。企业文化的核心是建立全体成员共同接受的价值观。企业管理的一个重要目标是使全体员工在重大问题上与企业保持一致，为企业目标共同奋斗。企业文化包括企业哲学，企业精神，企业道德，价值观念，企业目标，企业宗旨等丰富的内容。企业可以把企业文化作为“德治”的主要内容，通过领导人的“身教”和“言教”引导和规范全体员工的行为。六、正己 “正己”即领导人要品行端正，正人先正己。这是领导人“为政以德”的前提。 领导人必须品行端正，为人正派。“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”政就是正派。如果领导人带头正派，谁还敢不正派？“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。如果领导人自身端正，不下命令，事情照样能行得通。假如领导人自身不端正，即使下了命令，大家也不会服从。之所以如此，老百姓才说“上梁不正下梁歪，下梁歪了塌下来”。 领导人要“先之劳之”，勤于政务。先做出表率取信于民，然后再考虑如何管理好下级。领导人就是要带头干，任劳任怨，要带头执行规章制度。 “躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”领导人要严于责备自己，而责备别人轻一点，这样别人就不会怨恨你了。领导人应严以律己，宽以待人，勇于承担责任，不推卸责任。七、仁爱 孔子对“仁”的解释因人的身份、学识等不同而有多种解释。 “仁”：“恭，宽，信，敏，惠。恭则不侮，宽则得众，信则任焉，敏则有功，惠则足以使人。”恭敬，宽厚，信实，敏勤，慈惠。恭敬就不会受到侮辱，宽厚就能争取大众，信实就会赢得别人的信任，敏勤就能有成就，给人慈惠就能更好地使别人为你效力。这是孔子对“仁”的一种解释。孔子对“仁”的解释也可以作为对企业领导人的要求。 “仁者爱人”，“爱人”就是“仁”。“爱人”是“仁”是最广泛的内涵，爱民族，爱社会，爱企业，爱员工，爱他人、爱事业。仁者就是有道德的人，有高尚情操的人，坚持真理、正义、原则的人，对社会做出贡献的人。 “克己复礼为仁”，“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”克制自己，使自己的言行符合礼（即大家应共同遵守的行为准则），便是仁了。不符合礼的事不看，不符合礼的话不听，不符合礼的话不讲，不符合礼的事不做。如果员工的言行都能够像孔子所要求的这样，现代管理不就轻而易举了吗？ “天子不仁，不保四海；诸侯不仁，不保社稷；卿大夫不仁，不保宗庙；士庶人不仁，不保四体（孟子语）。”帝王不讲仁德，就不能保持天下；诸侯不讲仁德，就不能保持国家；卿大夫不讲仁德，就不能保持祖宗的庙宇；官吏百姓不讲仁德，就不能保持身家性命。当今中国的任何地方、任何阶层都需要多一些“仁爱”。现代管理中，同样处处需要“仁爱”。 “夫国君好仁，天下无敌。”一个国家的领导人为仁，就会无敌于天下。如果企业领导人能够充满“仁爱”之心，爱社会，爱企业，爱员工，爱顾客，善于用人，也一定能够无敌于天下。八、信 “信”即信任、信誉、信服。 “民无信不立”。没有民众的信任，国家就不可能存在下去。没有“民信”，民众就不会关心国家大事。没有“民信”，员工就不会全心全意地投入到企业的事业中去。“信则人任焉”，“信则民任焉”。与人交往讲信誉，别人就会信任你。如果领导人诚信，就能得到大家的信任。企业领导人讲信誉，员工才能产生信任感，就会得到员工的支持。“主忠信”，“敬事而信”，“言而有信”。领导人要重视忠诚信义，不要以为信誉是无关紧要的小事情，要力戒言而无信。失去信誉，就会失去民心，就会失去员工的支持，后果是很可怕的。“言忠从，行笃敬，言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉？”说话要忠诚守信，做事要厚道受人尊敬。假如说话不守信用，做事不厚道，那么，哪怕是在本乡本土你能行得通吗？企业领导人若不讲信用，可能会在一时一地能蒙骗一些人，久而久之，一定是搬起石头砸自己的脚，最大的受害者最终还是自己。“先行其言，而后从之”。领导人在要求别人之前，自己先要做到，做到了之后再要求别人。企业领导人要求下级做到的，自己应率先垂范。 现代管理与经营中处处与“信”有关。企业信誉是一种无形资产，具有极其重要的价值。企业的信誉包括质量信誉、合同信誉、广告信誉、价格信誉、金融信誉、计量信誉、服务信誉等许多方面。企业对外失去信誉，就会失去社会、客户的支持，就难有立身之地。 当前，在我国从计划经济体制向社会主义市场经济的转变中，企业面临着许多前所未有的新情况、新问题、新困难。企业要想真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经济法人实体，建立起现代企业制度，科学管理是关键。因此，就要求我国当代企业从思维观念到经营管理都必须经过一系列的深刻变化，一无反顾地进行管理理论和实践的改革与创新，而这种变革必须建立在遵循客观经济规律，以民族优秀的传统管理思想为根，兼容世界各国之长的基础发展中国的现代企业管理！ 经济管理学院 市场营销专业 02103305靳林炜
