东北大学自考公司管理《公司管理学》复习题(14.4)

公司管理学复习题（14.4） 考试题型：一、单项选择题：15分二、多项选择题：10分三、填空题：10分四、名词解释：15分五、简答题：30分六、论述题：20分第一章 管理概述一、单项选择题1.管理就是“确切知道你要别人去干什么，并促使他们用最好最经济的方法去干”，提出这个观点的是 AA弗雷德里克·泰勒 B亨利·法约尔 C彼得·德鲁克 D赫伯特·西蒙2.认为管理只是经营的六种职能活动之一的管理学家是 BA哈罗德·孔茨 B亨利·法约尔 C赫伯特·西蒙 D彼得·德鲁克3.认为管理就是决策的美国管理学家是 BA弗雷德里克·泰勒 B赫伯特·西蒙 C亨利·法约尔 D哈罗德·孔茨4.在整个管理活动中处于主导地位的是 A A管理主体 B管理客体 C信息 D目标5.管理的客体是 B A管理者 B管理对象 C信息 D目标6.管理活动的出发点和归宿点是 D A管理客体 B环境 C信息 D目标7.管理的首要职能是 AA计划 B组织 C领导 D控制8.下列各种活动中，对管理者的成功相对贡献最大的是 DA传统管理 B内部沟通 C人力资源管理 D维护网络关系二、多项选择题1.当代管理大师，彼得·德鲁克认为管理是 ABDA一种工作 B一种器官 C一门艺术 D一门学科 E一个目标2.管理的基本要素包括 ABCDEA管理的主体 B管理的客体 C信息 D目标 E环境3.按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为 ABCA决策指挥者 B职能管理者 C决策参谋人员 D中层管理者 E基层管理者4.管理学的研究方法主要有 ABCDEA唯物辩证法 B归纳法 C系统研究法 D案例研究方法 E理论联系实际三、填空题1.美国的管理学家赫伯特·西蒙认为：管理就是（决策）。2.美国的管理学家哈罗德·孔茨提出：管理就是设计并保持一种（良好环境），使人在群体里高效率地完成既定的目标。3.管理的主体是（管理者）。4.生产过程具有两重性，因此对生产过程进行的管理也存在两重性：一种是与社会化大生产相联系的（自然属性）；另一种是同社会制度相联系的（社会属性）。5.管理既是一门科学，又是一门（艺术）。6.多数学者把管理的基本职能划分为四种，即（计划）、（组织）、（领导)、（控制）。7.管理的必要性在于（资源）的有限性。8.管理是（共同劳动）的产物，是社会化大生产的必然要求。9.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。10.管理学是以一般组织的（管理活动）为其研究对象。11.管理学是一门独立的科学、是一门综合性学科、是一门（应用性）学科。四、名词解释1.管理P2:管理是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效的执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。2.管理者P10：综上分析，管理者是拥有正式的主管职位且能进行指挥的人，也应是通过决策等管理工作承担责任并对组织作出贡献的人。所以，从广义上讲，管理者的含义应是泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现作出实质性贡献的人。3.管理学P17：管理学就是一门系统的研究管理活动及其内在规律性的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。管理学是以一般组织的管理活动为期研究对象，以辩证唯物主义思想为其根本指导思想，运用理论联系实际、比较和历史研究等方法，来概括和总结管理的内在规律性，形成一定的理论体系。五、简答题1.管理的基本要素。P2-4：1、管理的主体。2、管理的客体。3、信息。4、目标。5、环境。2.管理的职能。P6-7：1、计划职能。2、组织职能。3、领导职能。4、控制职能。3.管理者角色的具体表现。P12-134.管理者的技能。P15-165.管理学的定义及其研究内容。P17、18第二章 管理思想与理论的形成一、单项选择题1.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是 AA弗雷德里克·泰勒 B亨利·法约尔 C马斯洛 D梅奥2.被称为“现代经营管理理论之父”的是 BA弗雷德里克·泰勒 B亨利·法约尔 C哈罗德·孔茨 D梅奥3.被后人称为“古典组织理论之父”的是 CA弗雷德里克·泰勒 B亨利·法约尔 C韦伯 D西蒙4.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是 AA生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要5.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是 DA生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现的需要6.以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的管理学派是 BA管理过程学派 B经验主义学派 C管理科学学派 D社会系统学派二、多项选择题1.法约尔认为，除了管理外，经营活动还包括 ABCDEA技术活动 B商业活动 C财务活动 D安全活动 E会计活动2.理想行政组织体系理论的主要内容有 ABCDE A专业化的劳动分工 B形成自下而上的等级系统 C按技术能力选拔人员D管理人员专职化 E组织中人员之间应该是一种理性关系3.马斯洛的需要层次理论的各个层次是 ABCDEA生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要 E自我实现的需要4.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于低级需要的是 ABCA生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要 E自我实现的需要5.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于高级需要的是 DEA生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要 E自我实现的需要6.决策理论学派的主要观点有 BCDA强调个人目标和组织目标的一致性 B认为决策是一个复杂的过程C将决策分为程序化决策与非程序化决策 D认为决策应遵循满意的行为准则E把企业等组织作为一种开放系统来看待三、填空题1.法约尔认为，经营和（管理）是两个不同的概念。2.韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织）体系理论。3.行为科学的早期研究是从（人际关系）方面的试验开始的。4.霍桑试验分成四个阶段：（照明试验）、继电器装配试验、大规模访谈和对绕线室的研究。5.梅奥等人以霍桑实验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的（“社会人”）观点。6.梅奥人际关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了（行为科学）的基础。7.20世纪50年代，美国心理学家弗雷德·赫兹伯格正式提出了（双因素）激励理论。8.美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈把传统管理对人的观点和管理方法称为（X理论）。9.系统管理理论学派侧重于用系统的观念来考察（组织结构）及管理的基本职能。10.权变理论的内容可以简单表示为（管理）因变量和（环境）自变量之间的一种函数管理。11.管理科学学派重点研究的是（操作方法）和作业方面的管理问题。四、简答题1.泰勒科学管理理论的基本内容。P31-33:1、科学管理的核心是提高生产劳动效率。2、为提高工作效率，必须雇佣“第一流工人”。3、实行有差别计件工资制度，来调动工人的生产积极性。4、实施将计划职能与执行职能分开的原则。5、企业管理中实行标准化原则。6、规模较大的企业在管理工作中应实行“例外原则”。2.霍桑试验的内容。P41-42：1、照明实验。2、福利实验。3、大规模访问交谈。4、对绕线室的研究。3.梅奥人际关系理论的局限性。P45：1、过分强调非正式组织的作用。2、过分的强调感情的作用。3、过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。4.马斯洛的需要层次理论的五个层次。P47：1、生理需要。2、安全需要。3、社交需要。4、尊重需要。5、自我实现的需要。5.麦格雷戈Y理论的要点。P50：1、人并不是天生就厌恶工作的，工作对人们而言，正如娱乐和休息一样自然。2、在工作中，人们能够根据工作目标实行自我指导和自我控制。3、人们成就感和自我实现需要的满足，能直接激励人们去为组织目标的完成而努力。4、在适当的条件下人们能够主动承担责任。5、人的智力和潜力仅仅只是部分得到发挥，很多人都具有相当高的想象力和创造力。 第三章 管理职能一、单项选择题1.狭义的计划是指 AA制订计划 B执行计划 C检查计划 D修订计划2.一种最简单的计划是 C A目标 B程序 C规则 D规划3.中期计划的期限一般为 BA 1年 B 15年 C 510年 D 10年以上4.构成社会组织的最基本要素是 AA人员 B信息沟通 C共同目标 D协作意愿5.高层结构的最大优点是 CA管理费用支出少 B信息沟通比较有效C提高每个管理者的管理效率 D高层人员对基层的控制比较容易6.最早、最简单的一种组织形式是 AA直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D事业部制组织结构7.只有直线领导，没有职能分工的组织结构形式是 AA直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D直线职能型组织结构8.管理组织的基本形式是 DA直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D直线职能型组织结构9.按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式是 BA直线型组织结构 B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D直线职能型组织结构10.把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权较好地结合起来一种组织形式是 CA直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D直线职能型组织结构11.事业部制组织结构的主要特点是 BA“集中政策、集中经营” B“集中政策、分散经营”C“分散政策、分散经营” D“分散政策、集中经