QC人员行为规范

安徽天地高纯溶剂有限公司 QC部门员工行为规范修改码A/0第 6 页共 9 页1.目的向员工传达公司的主张、要求，规范员工个人的工作行为，提高员工的职业素质。2.适用范围适用于QC全体人员。3.员工职责3.1验室工作人员实行坐班制，负责填写当天化验工作记录。 3.2责领取并保管本化验室的仪器设备、化验用品。固定资产必须建账建卡，低值耐用品和易耗晶登记造册，定期清点并核对帐目。3.3好化验前准备工作，检查仪器，保证仪器正常使用。 3.4器使用安全正确，化验记录清楚完整，资料管理妥善无损。 3.5有生产中控人员在化验中发生仪器设备损坏、材料丢失，要负责查明原因，并按规定填写说明。 3.6验室工作人员离开化验室前必须检查水、电、门窗的安全状况，做好化验室安全管理工作。 3.7强化验室的防火、防水、防电、防盗意识，出现事故应追查责任。 3.8验室的钥匙要专人保管，不得私自转借和配制。 3.9因有事需要调休或请假需提前3天向部门负责人提出申请（请假需提前向陈 经理请示）。4.1.1 精神饱满须保持旺盛的工作精力，目光炯炯有神，不得显露疲态倦容，不得无精 打采、垂头丧气、左顾右盼、东张西望。4.1.2 尊重人格A 无论是上级还是下级，无论是朋友还是同事，人人都是平等的。B须时刻保持人格的尊严，不卑不亢、从容大度，不计较他人的态度。4.2 工作态度4.2.1工作认真细致 须尽职尽责工作，努力做好QC部门内的每一项事务，充分展现个人职责。4.2.3 为人诚实守信A 诚实守信是做人的基本准则，是公司的立业之本。B 务必对公司、对同事都要忠诚老实、实事求是、言必行、行果。 4.3.1遵守时间观念A 须严格按时上班、下班，准时签到。B须严格遵守工作流程规定的时间节点。C须按时完成工作计划。D须准时参加集体活动。4.3.2 工作效率观念 须始终追求较好的工作效果、精益求精，保证测试数据的准确性和及时性。4.3.3遵守制度观念A 须严格遵守员工手册、公司的各项规章制度和部门制度；遵守公司的保密 规定；须认同公司的企业文化。B 做优秀员工、认真工作、提供优质服务，不得触犯规章制度的高压线。C 须树立正确的团队观念、大局观念。D 个人性格、作风、工作方法须服从于团队工作需要。E 个人工作须服从组织安排、服从组织领导。F 须正确处理个人利益与组织利益关系。G 团队合作精神 团队与团队之间、团队内部员工之间须互相配合、真诚作、同心协力开展工作。4.3.5 服从组织观念A须树立正确的团队观念、大局观念。B 个人性格、作风、工作方法须服从于团队工作需要。C个人工作须服从组织安排、服从组织领导。D须正确处理个人利益与组织利益关系。4.3.6 团队合作精神 团队与团队之间、团队内部员工之间须互相配合、真诚协作、同心协力开展工作。4.4 集体活动 员工须积极参加部门及公司组织的各项集体活动，发挥个人爱好特长，活跃活动气氛，增进同事交流，促进企业精神文化建设。4.6.3 姿态行为A日常工作须自然抬头挺胸端坐。B QC实验室禁止玩手机、吃零食等不文明行文，工作时，不得翘二郎腿、不得将腿搭在座椅扶手上、不得盘腿、不得脱鞋。4.6.4 仪表A 身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，勤换衣物。B 保持身体和口腔气味清新，不宜吃带异味的食品；保持牙齿清洁，避免留有食渍。C 保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。D 不宜佩戴过多饰物，不可将项链露于衣外，戒指至多佩戴一只。E 不得当众整理个人衣物；不得将任何物件夹于腋下。4.6.7言谈A 声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免他人听不清。B不得讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。C三人以上对话，要用相互都懂的语言。D不得模仿他人的语言语调和谈语。E 适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。F说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。G 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。4.6.8 着装A 上班时间内须穿工作服。B 工作服须保持整洁，不得在上班时间穿拖鞋、短裤或赤身赤 脚。D 穿裙时须配肉色长统袜，避免露出袜口。E非因工作需要，外出时不得穿着工作服。4.7.2意见分歧与争执A 与别人存在意见分歧时，尽量做好说服解释工作，不能因此露出厌烦、冷淡、愤怒 的表情，尽快找到解决问题的平衡点。B 必要时，请其他同事出面处理，禁止与别人直接发生争吵或冲突。C 同事情绪冲动时，首先要坚持公司的立场，在不损害公司的利益的前提下，可灵活 处理，耐心讲述问题的利与弊因素。编制审核批准日期