管理学原理 第4次

A型题：1. （ ）划分部门的方法适用于组织的基层，这是在正常的工作日不能满足工作需要时采用的一种划分部门的方法。 A.按职能性质B.按产品业务C.按时间D.按销售渠道 2. 生产工人在装配流水线上从事简单、重复的工作，办公室职员坐在计算机前从事范围狭窄的、标准化的任务，是属于（ ） A.专业化分工B.职位丰富化C.职位扩大化D.工作团队 3. 某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组织起来，有的拿起手机向交通部门请求授助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价？ A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 4. （ ）就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 A.职能设计B.组织设计C.部门设计D.职位设计 5. 在上级素质（ ）、下级素质（ ）的时候，最有可能加大管理宽度。 错误：正确答案为：AA.高、高B.低、高C.低、低D.高、低 6. 如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机构模式是: A.职能制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制 7. 最早使用、也是最简单的组织结构类型是： A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.矩阵结构D.直线职能型组织结构 8. 政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是: A.按地区划分部门B.按产品划分部门C.按职能划分部门D.按顾客划分部门 9. 按（ ）划分部门方法的优点在于充分发挥设备的效率，使设备的维修保管、材料供应和人力应用等更加方便。 A.人数B.职能C.设备D.顾客E.产品 10. 在以下何种情况下，管理的幅度可以加宽？ 错误：正确答案为：AA.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散 11. 根据分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系也不同。其中（ ）是根据地理因素来设立管理部门。 A.职能部门化B.产品部门化C.矩阵组织D.地区部门化 12. ( )的工作方式下，享有相当大的自主权，除了安排工作进度、决定工作方法之外，团队甚至可以自主挑选成员、自主考评工作绩效等。 A.专业化分工B.职位丰富化C.职位扩大化D.工作团队 13. 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？ 错误：正确答案为：CA.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道 14. 直线型组织结构一般只适用于： A.大型组织B.科研组织C.需要职能专业化管理的组织D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 15. （ ）把经营管理分成三个层次：战略规划层、战术计划层和运行管理层。 A.斯隆结构B.安东尼结构C.扁平结构D.高耸结构 16. （ ）是为了克服由于过度的分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。它主张通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。 A.专业化分工B.职位丰富化C.职位扩大化D.工作团队 17. （ ）是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门，也可以讲是按管理职能划分管理单位。即将具有相同管理职能的人集中在一个部门工作，以便于提高管理专业化的工作效率。 A.按人数划分部门B.按职能划分部门C.按产品划分部门D.按地区划分部门 18. （ ）组织结构首创于20世纪20年代，最初由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，又称为“斯隆模型”，由于是分权制组织形式，也成为“联邦分权化”。 A.直线-职能型B.矩阵制C.事业部制D.多维立体型 19. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态： 错误：正确答案为：EA.直线结构与职能结构B.直线结构与矩阵结构C.矩阵结构与扁平结构D.直线结构与参谋结构E.扁平结构与高耸结构 20. 以下关于扁平结构的说法中错误的是（ ）。 A.有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密，分工细致明细D.被管理者有较大的自由性和创造性 21. （ ）结构的优点是，较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属传递的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。 错误：正确答案为：DA.直线结构B.高耸结构C.职能结构D.扁平结构 22. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？ A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化 23. 以下关于高耸结构的说法中错误的是（ ）。 错误：正确答案为：DA.管理层次多，上下级意见沟通和交流受阻B.被管理者积极性与创造性差C.管理严密，分工细致明细D.由于不能严密地监督下级，上下级协调较差 24. （ ）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。 A.组织B.层次C.职能D.部门 25. 按产品划分部门的主要缺点是： A.往往造成组织职能重叠，并给总部管理人员的控制工作带来困难B.不利于产品规格和品种的改进C.不利于调动部门管理者的积极性D.应变能力较弱，部门之间的协调性差 26. 在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是： A.按职能划分部门B.按人数划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门 27. 美国学者（ ）提出组织发展过程经历创业、职能发展、分权、参谋激增、再集权等阶段。 错误：正确答案为：AA.卡曼B.彼得圣吉C.迈克尔波特D.巴那德 28. 海尔集团设有冰箱事业部、洗衣机事业部等，这是采取了按（ ）划分部门办法。 A.人数B.职能C.地区D.顾客E.产品 29. 当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置: A.组织结构B.管理层次C.分公司D.部门 30. （ ）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。 A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者 31. 销售部经理说：我们的销售部队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说：一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说：创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。上述谈话提示该企业在组织上存在什么严重问题？ A.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C.各部门经理对于强调本部门工作的重要性D.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 32. （ ）是指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。 A.专业化分工B.职位丰富化C.职位扩大化D.工作团队 33. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的有机体称为： A.管理B.决策C.管理人员D.组织 34. ( )提出了职位特征模型（JCM）。 A.哈克曼和奥海姆B.孔茨和奥海姆C.厄威克和哈克曼D.厄威克和孔茨 35. （ ）的优点是，有利于提高人员的工作熟练程度，有利于减少因工作变换而损失的时间，有利于使用专用设备和减少人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本。 A.职位丰富化B.专业化分工C.职位扩大化D.工作团队 36. （ ）组织结构最突出的特点是“集中决策，分散经营”，这是在组织领导方式由集权制向分权制转化的一种改革。 A.多维立体B.直线职能制C.事业部制D.直线制 37. 根据职位特征模型（JCM），一个职位对人们的激励程度取决于（ ）。 A.技能专业性、任务分工性、任务多样性B.技能多样性、任务分工性、任务重要性C.技能专业性、任务同一性、任务开放性D.技能多样性、任务同一性、任务重要性 38. （ ）的主要职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划，故又称为执行层或操作层。 错误：正确答案为：CA.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者 39. （ ）的特点是将企业内部各项工作通过承包合同交给不同的专门企业去承担，而总公司只保留为数有限的职员，它的主要工作是制定政策及协调各承包公司的关系。 错误：正确答案为：BA.虚拟组织B.网络组织C.学习型组织D.簇群组织 40. （ ）结构形式主要适用于以研究开发为主的科研企业，一般企业中的科研和新产品试制工作以及规划工作也可采用这种形式。 错误：正确答案为：AA.矩阵制B.直线型C.职能型D.事业部制E.多维立体 41. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ 错误：正确答案为：DA.该公司在组织设计上采取了直线取能型结构B.该公司在组织运作中出现了越极指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 42. ( )的主要职能是为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，拟定河选择计划的实施方案、步骤和程序，调整各部门之间的关系等。 错误：正确答案为：BA.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者 43. 职能型组织结构的最大缺点是： A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差 44. 管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的（ ）。 A.工作情况B.人数C.事限D.档案 45. ( )指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系以几何级数增加。 A.格拉丘纳斯B.汉密尔顿C.厄威克D.卡曼 46. （ ）划分部门的方法易于导致“隧道视野”的现象：由于各部门职能专业化，使该部门的专业人员除了本部门外，其余什么都不顾，如同过隧道一样。 A.人数B.职能C.地区D.顾客E.产品 47. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则： A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D