湖南省社会保障卡管理系统操作手册--企业端

湖南省社会保障卡管理系统企业端操作手册湖南省社会保障卡管理系统（企业端）操作手册长沙创智和宇信息系统有限公司二一九二一九年五月目录1系统介绍22企业端操作流程33系统登录34参保单位信息预览65人员信息合并76人员信息调出107人员信息调入108打印人员确认表119单位人员照片导入151 系统介绍本系统主要完成各单位（街道社区、乡镇村组）参保人员个人信息的补充完善和修改确认。包括各单位（街道社区、乡镇村组）的参保人数，参保人身份证、姓名、联系方式，参保人照片等信息。单位经办人负责操作本系统，对单位参保人信息补充修正，并由个人签字确认后在系统中进行信息申报，并将纸质确认表提交人社局社保卡服务中心。2 企业端操作流程3 系统登录功能描述：企业端用户登陆系统. 操作步骤:1、联系人社局社保卡服务中心，下载社保卡专用浏览器（HygieaBrowserSetup.exe）并安装（安装过程中，请关闭360以及杀毒软件），在服务器中输入http:/218.75.198.36/ 登录系统。2、向人社局社保卡服务中心申领本单位的【登录名】和【密码】。输入登录名、密码、点击登录。3、成功进入系统后可见到如下界面4、首次登录请在窗口上角点击“用户工具” >“修改密码”进行单位密码修改。常见问题：1、无法打开登录，请首先检查您的网络是否连接到外网了，如果其他网站可以打开，请联系人社局社保卡服务中心。2、忘记或未领取登录名、密码请联系人社局社保卡服务中心。3、登陆后打开菜单模块（如下图），请确认您是用社保卡专用浏览器打开。如果是社保卡专用浏览器打开，请点击页面右上角 “安全退出”，在重新打开社保卡专用浏览器，并输入正确网站地址http:/218.75.198.36/后重新登录系统。4 参保单位信息预览功能描述：可查看单位基本信息；查看需要处理的单位参保人异常信息；查看单位申报信息情况。操作步骤：1、点击左侧菜单【参保单位信息预览】，进入如下界面：2 、点击页面右下方的图标，可在每个页面的上面显示此模块的功能描述。3、可直接点击【处理】按钮进入异常数据处理操作。进入的页面与【人员信息合并】页面相同。常见问题：5 人员信息合并功能描述：主要处理同一参保人因各险种参保登记时身份证或姓名不一致，导致的的信息重复情况。操作步骤：1、点击左侧菜单【人员信息合并】，进入如下页面默认显示姓名重复人员信息。可点击【详情】查看详细信息，【】符号表示此人对应信息存在。2、在【人员查询条件】选择【错误数据筛选】，可选择个人信息重复类型，在列表中显示我们需要查询的结果。【姓名重复】表示多条数据姓名相同，需要确认是否为同一人，还是不同的人姓名相同【身份证重复】表示多条数据但身份证相同，需要进行合并或进入【人员信息修改确认】修改【身份证错误】表示身份证不符合公安身份证号码验证规则，需要到【人员信息修改确认】页面进行修改，保存【无照片】表示此参保人需要提供照片，可在【照片信息导入】页面上传电子1寸或2寸电子彩色证件照，或在打印的人员确认表上贴上冲印的1寸或2寸彩色证件照，提交人社局社保卡服务中心进行处理。【与公信数据不一致】表示此身份证号码，在公安中的姓名与当前姓名不一致。【已确认姓名重复】仅用于撤销进行了“确认人员姓名重复”的错误操作。3、合并操作。3.1、确认此重复信息为同一个人，需要合并信息，请勾选对应信息，并以有照片的记录为【基准】，无照片或照片错误则以信息正确的为【基准】，点击3.2、确认此重复记录不是同一个人，单位存在相同姓名的人员，不需要进行信息合并，请勾选对应信息，点击（如果操作失误，需要撤销，请在第2步中选择，然后勾选对应的记录，点击，可对此重复进行合并）在错误数据筛选过滤中，选择“身份证重复”，只能进行“人员信息合并”。常见问题：1、 合并错误如何撤销？信息合并错误，需要撤销合并，请到【人员信息修改确认】页面，在【有效标志】中选择“无效”，点查询，勾选错误操作的信息后点击“恢复”。2、 确认相同姓名后发现错误，如何撤销？在【人员信息合并】窗口，错误数据筛选中选择“已确认姓名重复”，勾选相应的人员，点“取消人员姓名重复确认”3、 不能确认是否为同一人的情况，如何处理可先不进行确认操作，待确认信息后选择进行【合并】或者【调出】操作6 人员信息调出功能描述：单位操作人员可以把不是本单位的人员（如：已辞职、离职）、不在本单位发社保卡人员调出本单位。操作步骤：1、点击左侧菜单【人员信息调出】，进入如下页面。2、查看需要调出人员信息，选择【调出】，将此人调出本单位。在调出前，可点击【详情】查看此人的详细信息。常见问题：1、调出操作撤销处理：可以通过【人员信息调入】模块将此人再次调入单位。7 人员信息调入功能描述：把尚未下发到本单位的人员调入到本单位。操作步骤：1、点击左侧菜单【人员信息调入】，进入人员信息调入页面。2、输入您需要调入人员的姓名和身份证号码，点击【查询】，选择查询记录的【调入】按钮则调入了此人。常见问题：1、调入时如果未查询到任何信息，表示没有此人信息，请检查身份证、姓名是否正确。2、如提示下图信息，表示此人已下发到其他单位，请联系社保卡服务人员。8 打印人员确认表功能描述：打印参保人员信息确认表，用于参保人对系统中的个人信息进行确认。另可打印员工花名册、照片采集表。确认表为员工信息核对依据，需要个人修改补充后签字确认，单位收集个人信息确认表后提交至社保卡服务中心。打印个人信息确认表后，发给参保人核对信息，如信息有误，需在“资料更正栏”进行修改（如果姓名、身份证号码两者或其中之一进行修改的，需要提供身份证复印件）。确认表上没有相片的参保人，可提供纸质1寸或2寸彩色证件照（清晰、正面、露耳、面部无遮挡），粘帖在相应位置；也可以提供电子照片由单位经办人员进行上传，或直接发给社保卡服务人员。参保人确认后签字，由单位经办人收回。 单位经办人根据个人确认表上修改的信息，在【人员信息修改确认】页面进行相应的网上数据修改。完成以上工作后，单位对确认表加盖单位公章，提交给人社局社保卡服务中心。操作步骤：1、点击【打印人员确认表】，进入如下页面。2、勾选相应的人员信息，点击【打印确认表】按钮，可打印个人信息确认表打印；可输入【起始行号】，选择 【全选】、【全部】等方式进行批量打印选择大范围：全选（未打印确认表的）：打印没有打印过的信息，不在打印已打印过的人员；全部：打印全部信息，包括已打印过的信息；网上确认：打印在网上确认的个人信息（目前尚未开通此功能）；纸质确认：需要纸质确认的个人信息（目前使用的功能）；小范围调整：选择起始行号、截至行号，点【选择】；3、点击【刷新】按钮，可更新信息，已打印人员将自动排列在窗口底部。4、点击【打印花名册】，可进行打印花名册5、点击【导出花名册】按钮，可将本单位参保人花名册导成EXCEL； 6、点击【照片采集表】按钮，弹出缺照片人员打印的窗口，如下图；勾选需要打印的人员后，点打印，或直接点打印全部，预览如下：常见问题：1、打印提示如图2、为什么部分人员重复打印了确认表在每次选择打印后，系统提示【是否更新数据】，请选择是，或者每次打印后手工点击【刷新】按钮，则已打印的数据自动排在页面底部，下次打印不要选择表示为【已打印】的信息3、选择打印后不成功请确认打印机正确安装并已开机和连接4、是否可以重复打印个人确认表可以重复，直接勾选需要重复打印的人员选择【打印确认表】。9 单位人员照片导入功能描述：单位用户对本单位人员单个或批量上传相应照片。照片信息导入文件命名规则有三种：身份证号，身份证号+姓名，档案号三种.照片规格要求：像素358*441、分辨率350DPI、尺寸26mm*32mm操作步骤：1、 按照系统命名规则，修改照片的文件名。（身份证号，档案号，身份证+姓名），如下图2、 点击【选择照片】按钮，弹出照片选择窗口，选择需要上传的照片。选择的上传的照片显示在列表中，如下图（可以多选进行批量操作）：点击“打开”按钮3、 上传照片，请点击【上传】按钮，照片将传至社保服务中心，等待审核。可点击【取消】按钮，取消上传某张照片，但已上传照片无法退回。4、 查看上传结果，如所示上传失败，可以按失败原因进行相应修改再次上传：或者联系服务人员进行照片处理。可点击【显示全部】/【仅显示错误信息】按钮，显示全部/只显示出错上传结果常见问题：1、 没有照片的人员没有在株洲办理第二代身份证或身份证号码有误的参保人没有照片。2、 照片文件类型意思为了将个人提供的电子照片对应到系统中的人员，需要修改参保人提供的电子照片的名称。以身份证+姓名命名方式为例，如张三提供了一张电子照片，请将它命名为下图：3、 相片上传失败，具体原因请查看提示信息Ø 提示：该身份证在系统中没有对应的人员，表示系统未找到此人信息，请确认姓名和身份证正确Ø 提示：文件太大，请处理照片大小常见问题：1、 相片审核状态有哪几种？分别表示什么？审核通过：相片审核通过；审核不通过：相片不合格，在处理中，需要等待结果，无需单位处理；需要重传：相片不合格，需要个人重新提供（重新上传电子照片或提供纸质相片）2、 人员申报后能否再次修改？如果需要更改怎么办？人员申报后，不能修改，如果需要修改，需要联系社保卡服务中心。3、 人员申报后，单位确认工作是否全部完成了？人员申报，并将确认表上交后，单位确认工作完成，但社保卡发放仍需单位经办配合。4、 参保人相片已经上传（或贴在确认表上），为什么不能申报？单位提供相片需要社保卡服务中心加工和审核通过后才能进行申报，有一定的时间差。