上海师范大学迎新采购项目客户特选主页指导手册

上海师范大学迎新采购项目 客户特选主页指导手册 戴尔戴尔客户特选主页客户特选主页的设计让您的工作能更有效。本文将向您介绍戴尔的设计让您的工作能更有效。本文将向您介绍戴尔客户特选主页客户特选主页的订购和下单流程。的订购和下单流程。 (2014.7.22 修订修订) 主题主题 登录客户特选主页 产品选购 向戴尔订购 订购通知邮件 订单查询 售后服务 如果您有任何疑问或需要帮助，请按以下方式与我们联系。我们将竭诚为您服务。 戴尔高级客户经理 戴尔内部销售经理 姓名: 姚 志 姓名: 成 扬 E-mail: Zhi_Yaodell.com E-mail: Erica_Chengdell.com 电话: 15921533228 电话: 0592-818-7680/ 13599925780 中国 B2B 电子商务经理 中国电子商务经理 姓名: 李 冰 姓名: 陈 丽 E-mail: Anna_Lidell.com E-mail: Li_Chendell.com 电话: 0592-818-5616 电话: 0592-818-5676 中国电子客户经理 中国客户特选主页技术支持 姓名: 张 瑾 E-mail: Jin_J_Zhangdell.com E-mail: CHK_Premier_Helpdeskdell.com 电话: 0592-818-6189 免费电话: 800-858-0405, 400-885-3686 登录登录上海师范大学上海师范大学迎新迎新 采购项目采购项目客户特选主页客户特选主页 登录上海师范大学迎新采购项目登录上海师范大学迎新采购项目客户特选主页客户特选主页 点击 http:/dell.shnu.edu.cn 点右上角“登陆我的帐户”。 选择学校后 1. 输入你的统一身份认证用户名和密码，即用户名 为校园卡卡号，密码学校邮箱密码。初始密码为 8 位出生日期，如“19900101”） 2. 点击登录 用户名 密 码 查看采购协议，“V”同意并继续订购后， 即可前往戴尔客户特选主页进行采购！ 看到右上角“上海教育戴尔专属用户 B2B”网页 名，即已正式进入戴尔客户特选主页。 根据需求，选择图片中的产品，点击“定制和购 买”！ 产品选购产品选购 产品产品配置页面的选项配置页面的选项 1. 配置产品时，配置页面显示了系统中的所有适 合您组织的用户可选项。要展开或折叠可选项， 点击位于每个配置选项框右上方的箭头。 2. 点击“打印摘要”链接快速查看当前选定的配置 选项，或者查看用于打印的格式。这将显示包含了相 关的配件号，描述和价格的配置摘要。 保存您的配置保存您的配置 3. 当您配置完系统后可以选择“检查摘要”或者 “放入购物车”。 4. 选择“放入购物车”后可以根据您的需要继续购 物或者更改数量，点击“创建订单请求”并且继续 进入结帐流程。 向戴尔订购向戴尔订购 输入送货信息输入送货信息: 销售条款和条件，请选择“同意” 商业原则： 1）只可选择下拉菜单里的“家庭”；“商业及文职 办公机构”或“政府的民事机构”中的任意一个。 2）选择“这些产品将用于所列的送货地址”。 验证验证/提交订单提交订单: 查看您的订单详情，如有必要即做编辑。下网单 前，点击“查看/打印采购订单”，打印一份采购订 单的详细信息。 点击“提交订单请求”，网页将跳转至“订单详 情”，需要填写收货地址等相关信息 输入主要联络信息（必填字段*号标记） 确认无误后，点击“提交” 订购通知邮件订购通知邮件 订单提交后按网页提示，填写相应订单号，进行网 上在线支付。在网上付款完毕后填写相应的支付宝 订单号或上传付款凭证，以便于戴尔查询到账信 息。 订单确认邮件订单确认邮件 您提交订单后，会收到来自戴尔网上订单的两个通 知电子邮件: “订单已收到”邮件表示您提交的订单戴尔已经 收到，并提供“网上订单参考编号”与之前的 “订单号”即 PO Number 相对应！ “网上订单参考编号”将会用于付款后查询订单 状态！ “订单确认”邮件表示您的订单已经由戴尔接收 并开始安排生产、发货。 订单查询订单查询 付款成功后，即可登录戴尔官网对订单状态进行查 询及追踪。 点击： https:/www.dell.com/support/orderstatus/cn/zh/cnd hs1?c=cn&l=zh&s=dhs&ck=mn 选择“采购订单编号”“采购订单编号”，输入戴尔系统发送的 “订单已收到”邮件（见上页说明）里的“PO Number” 再选择“网上订单参考编号”“网上订单参考编号”，输入戴尔系统 发送的“订单已收到”邮件里的“网上订单参 考编号” 点击提交，即可查询到相应的订单历史记录 售后服务售后服务