窝窝商城销售岗入职前培训幻灯片
窝窝商城销售岗位 入职前培训前课件,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,为什么要做销售？ Why do sales?,为什么要做销售,还没想好为什么,您眼中的销售是什么样的,1、地位低，没有发展前景？ 2、很辛苦，付出没有回报？,1、地位低，但是发展前景大！ 销售人员永远是公司重点关注的对象之一，目前世界上大多数公司的老板不外乎于两种，一种是技术出身，另一种则是来自销售人员的晋升。销售人员容易做自己的职业规划和设定目标，不像机关单位要靠关系,而销售人员靠的是实力竞争!,做销售能获得什么,2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性！ 销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！,做销售能获得什么,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,2008,2.86亿,2009,3.46亿,2010,4.23亿,2007,2.1亿,2011,5亿,7亿,2012,截至2012年，中国互联网网民达到7亿， 平均每两个人就有一个网民用户,截止2012年10月中国网民已达7亿,2019/4/22,截至2012年10月底，中国手机网民规模达到3.88亿，较2011年底增加了约3270万人。网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%。,移动互联网的迅速普及,互联网发展背景,随着互联网的发展，人们从过去单向接收媒体信息灌输变成了通过网络接收、评论、分享甚至创造信息。信息传递的快速、全面、易查找、易分享让网络从诞生至今得到越来越多的信任和依赖，同时创造了网络神话与机遇。,2000 2002,2004 2006 2008 2010 2012,工具时代：IM、门户,大众时代：游戏、娱乐、社交、视频、消费,数据来源：权威互联分析机构iUserTracker 2012/09,在线生活服务月度覆盖人数达2.6亿人，超过网络游戏及博客用户群体，上升速度惊人！,在线生活服务成为互联网燎原火种！,9月各类网站月度覆盖人数(万人)TOP20,在线生活服务兴起,传统生意方式,找市场,租门面,货上架/ 定服务,揽客户,促销售,找平台,建网店,定方案,拉流量,促销售,方式不同，目标相同,电子商务生意方式,现在 建站 SEMSEO,现在 加入团购营销模式,现在及未来 商城,1、建站 单一建站：用于展示，不互动 电商网站：费用高（域名、人员）、网络稳定性、后期投资巨大 2、网络推广 SEM:费用高回报不可评估 SEO:专业性强,团购 仅适合短期促销 利润低，赚吆喝 展示时间有限 产品数量有限 商户信息展示有限 拉低了商户的人均消费,商家需要的方式 找到受众群体的平台销售：例如实物类的淘宝商城；单一依赖团购是非常危险的 拥有自己可以随时交易的网上旺铺 综合的营销方式,本地生活服务类商家网络营销方式,？,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,窝窝团成立于2010年3月15日，特意选择“消费者权益日”正式上线。 2011年7月销售收入已超过行业内第二位的1.5倍，在全国100多个城市排名第一。 2011年9月已是中国团购交易额、生活服务交易额的双料冠军，稳坐中国团购及生活电子商务服务的头把交椅。 2012年3月新版窝窝团网站上线，5月份窝窝商城上线，7月份专卖店上线。 窝窝商城“精挑细选”全国各地优质生活服务商家的产品和服务，打造中国最大的线上生活服务的“沃尔玛”，为消费者提供一站式的生活服务。,窝窝的发展史和现状,5,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,中国最大的生活服务电子商务平台,窝窝的未来,基业长青的百年创业,打造中国21世纪最伟大的互联网公司,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,窝窝商城是中国最大的生活服务电子商务平台，是生活服务电子商务的领先者和开创者，年交易额超30亿！,窝窝商城-中国最大的生活服务电商平台,中国最大的生活服务电子商务平台,在线的万达商城,对商家来说，窝窝商城是“促销+分销”的平台。入驻窝窝商城开网店，分享消费者资源,对消费者来说，窝窝商城是吃喝玩乐一站式购物平台,窝窝商城,窝窝商城是什么,一种产品四种收费,一个产品？ 专卖店 窝窝商城收费种类？ 平台使用服务费 交易服务费 代运营服务费 站内推广服务费,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,窝窝商城,窝窝商城与普通团购的区别,只适合短期促销 只在团购产品售卖期间展示，时间短 商家利润低 普通团购只是商家的短期促销，无法持续销售，商家为吸引关注而让利给消费者，导致利润很低 产品单一 团购产品只是单一展示，不能满足消费者的多样性需求，也不能灵活改变产品或价格以调控商家剩余服务能力 信息有限 普通团购更多体现团单商品信息，难以充分对商家和品牌进行宣传,以促带销 专卖店的进入方式，是让促销单带来的人气进入自己店内，带动整体销售 提高整体利润 除以传统团单作为劲爆单外，专卖店内可涉及多款分销产品，可根据消费者需求、商品毛利情况灵活搭配产品 专卖店长期在线、产品数量多 专卖店可长期在线分销多款商品，可随时调整产品结构 良好的品牌和形象展示 专卖店图文并茂，能够提供良好的品牌和形象展示,普通团购,VS,55商城示例页面,品牌展示（LOGO） （链接至专卖店）,专卖店、商品展示,品牌展示（文字） （链接至专卖店）,频道导航,团购精选示例页面,劲爆团单 & 专卖店入口,专卖店劲爆单,专卖店内售卖商品 （可添加多个）,品牌、产品介绍,品牌介绍、企业文化等信息,团购精选示例页面,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,June,入驻商城及运营流程,签约,信息,上线,结算,洽谈,洽谈合作方式了解需要，设计窝窝商城合作产品,采集窝窝商城合作产品的信息（包括文字和图像）,按照约定结算方式进行结算（例如每2周按照用户消费数量进行结算）,完成合作签约,在窝窝商城发布合作商品,根据市场和窝窝商场销售情况，组织线上促销活动、进行产品方案调整,完善,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,客户信息的收集 （目标客户新增） 建立联系 （电话） 售前准备 有效面谈（上门） 有效跟进 达成意向 收款 有效转介绍,销售过程8个动作,做什么（动作） 怎么做（方法） 有效动作的标准（质量） 做多少（频次、数量） 什么时候做 如何检查 奖惩,动作管理7要素,目录,浅谈销售:为什么要做销售,2,3,电子商务发展的趋势,窝窝商城公司简介: 窝窝的发展史和现状 窝窝未来的发展前景,4,5,窝窝商城产品介绍: 窝窝商城是什么 窝窝商城与普通团购的区别 入驻商家及运营流程,销售岗位工作流程: 成交8部曲/如何获得商家资料信息 如何有效的电话拜访/如何有效的拜访,1,如何获取商家资料信息,石家庄大区总结：,1.扫街 小城市最常用、最有效的手段。 重点是商户聚场所，包括写字楼。 2.网络 1）团800 团800是我们很多时候忽略或者是使用而没有深挖的渠道，它里面有相当大的客户量。我们打开团800的生活频道，里面往期和正在进行的团购单太多。我们要的是近期三个月的小团（城市top5意外的团购站点）的适合我们收费的品类。这一块就可以找出精准的半开发成品客户上千个。这一块要是都吃透了 ，就撑死了。 2）黄页、口碑、点评、贴吧、58、赶集、银河婚嫁、百度地图 3）手机客户端：丁丁优惠 3.后台留言 包括以前不收平台费不进行合作的商家。,如何获取商家资料信息,4.老客户介绍 5.朋友介绍和第三方合作介绍 6.本地纸媒 7.路边广告牌 8.盘库,石家庄大区总结：,如何获取商家资料信息,利用传统资源：,如何获取商家资料信息,1、黄页： 能够很快的找到行业分类商户信息，包括地址、联系方式等，但是由于更新速度较慢，信息相对会不准确 2、电视、广播、报纸、美食杂志、精品购物指南等平面媒体；车身广告、公交牌广告、地铁广告、户外广告： 商家信息资料准确，而且反映出此客户有推广自己的需求，信息投递来源相对被动 3、展会： 用此收集，一定认准区域，证明客户相对有实力的 4、写字楼的水牌、物品包装、扫楼扫街、与一些政府部门索要相关企业信息。,利用网络资源：,如何获取商家资料信息,1、门户网站、专业搜索门户： 新浪，网易，tom，搜狐；百度，google（此类客户重视互联网的推广，但是受骚扰程度较高） 2、电子商务平台： （www.alibaba.com.cn www.hc360.com）、招商网、政府类网站、工商局信息中心、网站友情链接、论坛、地方信息港、网上广告、网上店铺，网上114 3、生活服务网站： 58同城、赶集网、爱帮等 4、竞争对手、行业导航： 几大竞争对手的网站，大众点评、团800、360团购、百度团购、hao123 5、招聘网站: 招聘网站能获取中层管理人员的联系方式，通过转接电话能获取kp的联系方式,渠道资源：,如何获取商家资料信息,1、从行业协会入手： 餐饮协会、电影协会等都是热门有组织、定期组织活动的协会，能同时接触到很多同行业商户 2、消费协会、工商局： 消费协会有很多商家标榜自己的服务排名，而工商局能通过渠道办法弄到
