《善于沟通》课件
课前复习,（1）青春期闭锁心理？ （2）过度闭锁心理的危害？ （3）如何疏解过度闭锁心理？,善于沟通,课堂短剧,第一幕：隐患88 星星是初二（A）班的学生，这次期中考试，他的成绩后退了10名，在班上丢尽了面子。这几天他正“卧薪尝胆”，准备在期末“一雪耻辱”。但眼下，他遇到了麻烦。 场景：星星正在桌前看书，妈妈拿着成绩单走了进来 妈妈：星星啊，我看这书咱也甭念啦！告诉我期中考 试外语考了多少分? 星星：成绩单不是给您吗？ 妈妈：到底多少分？ 星星：88！这不写着呢吗？ 妈妈：你再说一遍！ 星星：反正跟您说了，爱信不信！ 妈妈：好啊你,为了奖励你考了88分，我一个月省吃 俭用，给你省出400块钱，买了你最喜欢的耐 克鞋。你有什么脸穿！你昧不昧良心哪！你敢 骗我，33分！倒数第一！（哭泣）,星星：是不是那个“多嘴婆”又给你打电话，告我的 刁状？是不是？（冲着妈妈紧握双拳） 妈妈：什么叫告刁状！人家外语老师哪儿不好？有 本事你考全班第一！ 星星：外语张，我讨厌你！你在班上数落 得我无地 自容，还不罢休，有电话我妈来羞辱我；本来 我以卧薪尝胆，苦背单词，你没看到我今天的 默写是5分？你为什么还不放过我！外语张， 我和你没完！ 妈妈：（起身，拦着星星）小祖宗，你别给我添乱啦！ 从小到大，你就没让我省过一天心，你瞧 人家 “小土豆”总是全班第一。可我、我怎么就养 了 你这么一个”废物”呀！,(哭泣，上前打了星星一个耳光，而后愕然，右手悬在空中） 星星：（一愣，恼羞成怒）我是“废物”！你就全当没有我这个“废物”，行了吧！ （泪水从星星清秀的脸上流了下来，他握紧双拳一甩头，猛踱双脚） 妈妈：（呆坐在地上，猛地两手上举）天呐！ 旁白：羞辱、难过、自责、愤怒、还有妈妈的泪水 统统交织在一起，他从未感受过，这，是一 种什么滋味。要是有道地缝钻进去该有多好 啊！离开家这个念头在他脑子里闪了一 下,讨论： 1、谈一下你的感受？ 2、你认为问题的结症在哪？要是你， 你怎样化解矛盾，避免正面冲突？,第二幕：迟到导火索 昨天一夜星星没睡好觉。第二天早晨，星星迟到了，他慌慌张张，一头撞进教室。引得同学们哄堂大笑 外语老师：出去！门口站着 星星：好啊！真实冤家路窄。（他用眼睛死盯着老师） 班长：星星，冷静点儿！喊报告再进来。 星星：摔门而去。星星站在门口，星星站在门口气还 没消，刚一抬头，只见学校主管德育的校长正 冲着他走来啦。 星星：妈呀！这可怎么办呐（扭头快步走出教 学楼，加快脚步向学校外跑去,当他跑出大门楼，战战兢兢地向校内张望，发现校长并没有追来，于是，他松了一口气，一屁股坐在了台阶上 星星：天呐！我真的受不了啦！此时的星星真可谓 进退两难，回去上课？哪儿那么容易！还不得挨批、 写检查、请家长，不行；回家吧，逃学?妈妈还不 气疯啦！也不行。唉！先上街玩一天再说吧！是星 星漫无目的的走上街头，开始了他离家出走的生涯。,讨论一：星星为什么离家出走？,1、感情用事是青少年离家出走的根本 原因 2、人际关系紧张 3、外界的引用和不切合实际的幻想 4、心理问题,第三幕：出走第一时间 上午10：00，班主任拨通了家长的手机：今天 上午8：30分左右星星离开了学校 整整一天，所有的人都在等待着星星的消息。直到 晚上12：00点，星星还是没有息 妈妈在黑暗中，沿着大街小巷找，星星你回来吧！有什么话咱们好好说，妈妈不能没有你呀！ 这一夜，爸爸守在发烧的奶奶床前，奶奶喊了星星 一夜；班主任守着电话，彻夜未眠；同学们在梦中 见到了星星，劝他快回家；妈妈和亲友们寻了一 夜，已经筋疲力尽；凌晨，妈妈向派出所报了警；,第二天，依旧没有星星的消息，班主任老师的 嗓子沙哑了，全班同学的心都沉沉的， 班长：今天各科老师都没有留家庭作业，我们分 成10个小组，对学校周边的街道进行排查， 不要放过一丝线索。同学们要注意安全，保 持联络出发！ 星星，对于出走你可能有着自己的想法，但是你想过吗？你的出走，牵动着多少人的心，认识你的、不认识你的；你的出走，让学校乃至整个社会付出了多少人力、物力；你考虑过会给你的学校、你的班级、你的老师、同学，最重要的是给你自己带来怎样的影响和后果吗？ 这两天，星星到底想了些什么？遇到了些什么呢？,讨论二：星星离家出走，有哪些危害？,1、误了学业 2、离家出走，面临潜在的危险（被欺负被抢、受到胁迫、引发犯罪） 3、出走后易生出自杀的想法和行为 4、造成家人不安、耗费钱财和精力 5、干扰了正常的教学秩序和工作 6、给社会造成了不必要的负担,第四幕： 其实 我很想家,最热心的人,讨论三： 星星为什么想回家？ 星星想到了哪些才给父母拨了电话？,生活中难免有矛盾、逆境，我们要以正确的态度对待。离家出走不仅不能解决任何问题，而且还会激化矛盾，对个各方面都会产生很坏的影响。所以，走位下策。,架起沟通的桥梁,画画活动 第一轮活动（6分钟） 1请学生自愿报名，到讲台前担任“指挥员”，其他学生在座位上做“倾听者”。 2.“指挥员”看事先准备好的需要描述的图形三分钟，背对全体“倾听者”，发出画图指令。 3“倾听者”根据“指挥员”的指令画出指挥员看到的那张图形，不许提问。 4向“倾听者”展示“指挥员”看到的样图，让“指挥员”看“倾听者”画的图。学生发现，很少的同学能画出与样图完全相同的图形。 5请“指挥员”和“倾听者”谈自己的感受。,第二轮活动（6分钟） 1.请这位学生第二次上台做“指挥员”，看着样图二（前后两次活动中两张样图中的基本图形一致，但位置不同），面对“倾听者”们传达画图指令，允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何。 2.请学生比较自己画的图和样图。这一次学生画出的图和样图没有差别，很准确。 3.请“指挥员”和“倾听者”谈自己的感受。,启示,师生共同总结出的沟通原则 第一，要认真倾听、专心致志，注视说话的人，不随便插话、打断别人。积极的倾听不是简单的听，它不仅要用耳，而目要用心。不仅是要听到对方说的内容，而且要了解、体会对方的感受和情绪。 第二，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解，我们要有将心比心的诚意，要有以他人的观点来衡量问题的诚意。 第三，注意口语信息和非口语信息相一致。因为有一项研究发现，在面对面的沟通中，有65%是以非口语的讯息如眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这些非口语的细微表现恰恰代表了一个人的真实想法。 第四，应该换位思考，不要只从自己的角度去考虑问题，要设身处地地为他人着想。 第五，不仅要会听，还得会表达自己的意见。在表述时，态度要诚恳谦虚、语言要简明扼要、口齿清晰，给对方留一点接受、思考的时间。不要只顾自己侃侃而谈。,沟通的学问,了解父母 敞开心扉 笑口常开 耐心解释 换位思考 彼此尊重 求同存异,懂得赞赏父母 认真聆听 懂得帮助父母 与父母不必太较真,沟通,理解,友好交往,心灵导航,与父母交往的艺术,第一招：“读心术”。大家要了解父母 ，孝敬父母。如在节日或父母生日时送点小礼物表达心意，或一同外出联络感情；多利用言语表达你的关心。,第二招：“出击”术。每周主动跟父母一起做几件事，边做边交流；每天可与家人一起分享你的喜怒哀乐。,第三招：“责任”术。赶前不赶后地完成作业，除了读书学习外，还要积极协助父母做家务。,第四招：“道歉”术。如果有些事情是你做得不对，不要逃避，要主动道歉。,第五招：“书面表达”术。你可以用写信的方式，在信中写出事情的真相、自己的心情，以及对父母的希望等。,第六招：“协议”术。与父母协商签订沟通协议书，在协议书中，除了对自己提出要孝敬、尊重父母的要求外，也对父母正确养育教导孩子的行为做出要求，并随时在家庭生活中进行监督,与父母交往的技巧,第七招：“迂回术”。有些事可以借第三者来转述。,第八招：“倾听分析术”。发生矛盾时不要急于反驳，尽量心平气和交流，倾听父母想法并思考，找到矛盾产生的原因。 第九招：“换位思考术”。由于时代、年龄及兴趣等各方面差异，看问题角度难免不同。遇事站在父母角度替他们想一想，也许我们会更加理智。,下列情景，你会怎样做？,1、当父母生病时 2、当看到父母很孝顺爷爷奶奶时 3、家中，父母干家务很忙时 4、当你谈论网络歌曲，父母不在意时 5、同学聚会回家很晚，父母恼怒，你会 6、当得知父母把你的缺点，未经同意，就向老师反映时,安慰、体贴、关心、照顾父母,向父母学习，不仅孝顺父母，也孝顺爷爷奶奶,帮父母做家务,表示理解，两代人爱好差别很大,向父母道歉，解释原因，保证以后及时告诉父母,想着父母这么做的出发点是为了让自己改正缺点，健康成长。,成长启示,请记住一个公式：,温暖的家庭 =沟通+表达+聆听+理解+尊重+信任,
