2012长沙微型企业营销现状与困境以及营销对策的研究报告

長沙微型企業行銷困境及對策研究報告,小组成员： 郭未丹、李柳芳 黄美军、肖素平,2012.05.28,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,项目背景,2011年3月5日政府工作报告中首次出现了“微型企业”一词。国务院总理温家宝在政府工作报告中指出：要适应我过劳动力结构特点，大力发展劳动密集型产业、服务业、小型微型企业和创新型科技企业，努力满足不同层次的就业需求。 随着湖南省鼓励创业政策的出台，微型企业发展十分迅速，较差的营销能力严重影响了微型企业的发展和壮大。 在老师的指导和带领下及小组成员的调查下了解到微型企业仍存在一定的困境，但还需做更深一步的调查。,微型企业,综合国内外多种对微型企业的内涵界定，我们把微型企业界定为：微型企业是指企业雇员人数小于10人、产权和经营权高度统一、产品(服务)种类单一、规模细小的企业组织。,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,研究设计,设计调查问卷，以面访式调查为主进行调查 时间：2012.4.20 - 2012.5.28 地点：红星大市场、高桥大市场、女大后街以及附近各类门店 对象：各类门店老板及工作室管理者 数量：50份,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,进度安排,准备阶段 调查阶段 完成阶段,准备阶段（4.20 - 5.02）,小组成员分工查找各种最新的文献资料，然后汇总成二手资料，详见文献资料； 根据所查阅的文献资料及书本知识，拟定调研计划，计划内容详见调研计划书； 设计问卷内容，并进行反复修改，最后敲定定稿，详见调查问卷；,进度安排,准备阶段 调查阶段 完成阶段,调查阶段（5.03 - 5.24),问卷调查。小组成员分成两组，分别负责在高桥大市场和红星大市场有针对性的进行问卷调查，女大周边的范围也被划分到红星大市场那一组。详见图组。 资料收集。在问卷调查的同时，小组内4人还要收集大量的有关长沙微型企业的资料及数据，以及政府颁发的相关扶持政策。 信息筛选、综合分析。对问卷调查得到的信息进行筛选，筛选出符合微型企业条件的问卷，并对其进行数据整理及综合分析，得出最直接最有利的信息。,调查相片图组,进度安排,准备阶段 调查阶段 完成阶段,完成阶段（5.25 - 5.28）,分析、总结、报告：在前两个阶段的基础下，对所得信息进行综合分析，总结出长沙微型企业的现状和所面临的营销困境，以及它的营销模式，并分析出相关的营销对策。最后进行报告分析，整理成册。,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,项目预算,总预算= 59.0元,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,数据收集,数据收集方法 数据收集方法包括市场调查、访谈、上网收集及请教相关教师或工作人员。 现场调查的组织及管理 小组成员分工合作，分头进行调查，调查完后汇总进行总结。,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,数据分析,各企业所占比例（图1） 企业投资资金来源（图2 ）,数据分析,企业目前希望解决的问题（图3）,数据分析,企业主要销售模式（图4） 企业老板文化程度（图5）,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,研究报告,长沙微型企业的营销现状及困境分析 长沙微型企业营销典型模式分析 针对长沙微型企业营销困境提出的营销对策研究,长沙微型企业的营销现状及困境分析,规模小、融资难、人员匮乏 成本高、税务高、招工难 市场需求不足,困境分析,组织管理方面:微型企业没有正式的组织方式，缺乏管理工作内容。 金融支持方面:微型企业融资渠道主要是亲戚朋友和熟人，很少有正式的融资渠道。 固定资本方面:微型企业固定资本少，经营所需的工具和设备粗糙而简单，且大多是家庭生活用品。 销售模式方面:微型企业采用直销方式，且以服务本地市场为主。 薪酬制度方面:微型企业没有正式的薪酬制度。,困境分析,生产运作方面:微型企业有十分相似的经营模式，大部分是以“前村后店”的模式组织生产运作；缺乏质量管理；采用劳动密集型的技术和手工艺；运作方式灵活而富有流动性。 人力资源方面:微型企业员工以家庭成员为主，且大都是通过正式的就业渠道不能就业的人。 财务会计方面：微型企业没有也不需要建立正式的会计科目，少量而不规范的会计活动也只是为了应付上缴的税费。,造成困境的原因,造成当前中小企业特别是小微企业生存困境的深层原因是经济中的结构性矛盾和市场扭曲，突出表现为三个方面： 一是产业上游与下游的“两极分化”。处于上游的“银根、地根、能源流、物流(路桥)”高度垄断，土地、资金、能源等关键性生产要素供应缺乏竞争，资源配置效率低下，而处于产业下游的企业过度竞争，利润微薄。 二是实业与金融的“两极分化”。实体企业面对不断恶化的经济环境，承受着持续攀升的成本压力，利润“比刀片还薄”，而靠息差“以钱生钱”的银行则利润大好。 三是供应链上的大企业强势和小微企业弱势形成的 “两级分化”。部分大企业借助强势竞争地位，故意拖欠中小企业的货款资金，小企业难以为继，往往成为“三角债”中最容易受伤的群体。,研究报告,长沙微型企业的营销现状及困境分析 长沙微型企业营销典型模式分析 针对长沙微型企业营销困境提出的营销对策研究,长沙微型企业最典型的营销模式主要有三种：直销、经销、代销。,长沙微型企业营销典型模式分析,营销模式,经销 直销 代销,经销,经销是指在国际贸易中经销商按照约定条件为国外供货商销售产品。双方订立协议或相互约定，由供货商向经销商定期、定量供应货物，经销商在本国市场上销售。 经销商与供货商之间也是买卖关系，经销商必须自垫资金购买供货商的货物，自行销售，自负盈亏，自担风险。,直销,直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。,代销,所谓代销，就是指生产厂家或代理商家把产品让给批发商或零售商销售，在规定时间或者在批发商、零售商销售该产品后才收取货款的销售方式。 它实际上是厂家(代理商)把产品让给商家的“试用”过程，若“试用”成功，商家就会经销该产品。代销是有风险的，弄不好厂家代销出去的产品既收不到贷款也取不回货。,研究报告,长沙微型企业的营销现状及困境分析 长沙微型企业营销典型模式分析 针对长沙微型企业营销困境提出的营销对策研究,营销对策研究,一、政府政策 财税政策：小型微型减半征收企业所得税政策延长、金融机构向小型微型企业贷款合同三年内免征印花税、扩大中小企业专项资金规模； 金融政策：加大对小型微型企业的信贷支持；清理纠正金融服务不合理收费，切实降低企业融资的实际成本；拓宽小型微型企业融资渠道；细化对小型微型企业金融服务的差异化监管政策；促进小金融机构改革与发展；在规范管理、防范风险的基础上促进民间借贷健康发展； 四个支持：税收支持、金融支持、质量技术支持、管理支持。,营销对策研究,二、省政府相关措施 增加：增加扶持资金，帮助小型微型企业解“钱荒”。 减免：减轻企业负担。这主要通过大幅度提高小型微型企业增值税起征点、落实贷款优惠政策等来实现。 培育：选定一批小型微型企业，将其培育成大型、中型企业。 服务：为小型微型企业开展上门服务。,营销对策研究,为破解中小企业融资难题，我省将采取四大措施： 一是进一步加强和完善中小企业信用担保体系建设，促进担保机构扩大对小型、微型企业的服务； 二是积极推进大中型商业银行发展中小型企业信贷专营机构，加快中小企业网上融资超市平台的建设，今年将重点开展中小企业融资服务进园区活动，帮助中小企业提升融资能力； 三是开展中小企业上市与中小企业直接融资培训和咨询服务，不断创新中小企业的融资方式； 四是推动中小企业金融机构创新，在加强监管前提下，鼓励和引导规范民间资本进入金融领域，培育和发展中小金融机构。,营销对策研究,针对长沙微型企业所面临的营销困境提出的营销对策： 在政府政策的帮助及引导下，脚踏实地做实业； 做出自己的特色，最好能拥有自己的核心技术； 因时因地制宜，灵活多变 一旦市场出现一种新的需求，微型企业就可以及时根据市场调整生产计划，从而满足市场上的新需求。抓住市场需求的多样性、流行性、季节性和地区性的变化，微型企业绝对大有文章可做。,营销对策研究,发挥创新能力，创造新的需求 微型企业的管理者多为企业的所有者，革新动力强；大企业的技术保护使得微小企业要生存必须自主研发新技术。在这种情况下，微小企业应该充分利用主观上的创新动力和客观上的创新压力，并把创新成果运用于市场，创造新的需求，在市场竞争中占据先发优势。 提高对市场营销人员的培养和重视 一方面重视营销管理人员的培养和使用，另一方面加强建设一支强有力的营销管理队伍。,目录,项目背景 研究设计 进度安排 项目预算 数据收集 数据分析 研究报告 附录,谢谢！,竆N筝琧Q_槾俧)CM?鲩?_-唤曽)ekh?骯惵?垣颅cB2?:犽U皊毋葠?.q饀Z_?V?燀本-8fD氾|6V?摑1彊“?Z9&蓅聉匷簊癦?籬艂1鵯憳Q?莢?.?V潮乃2“?娣賃宅Q唨$ HTv?2?瘤!W炷箝裘7豀糏4 腪甘?闱詋j?X#辐Q柸w&m岶桎茵Z捰奅蓮您?桟?N離妨b?刋)?_?艜 +庱笜侰 ?魻偂U喅冒-汙阬B徙絕拃g肳?oHG3濳綣甐剀7磦?1 籸P?vF?凱泮w7?铪?聨焃騝堌“鋷?X流?iQ?镄?s_UR(m彖娷泚T“3硎mL1鑃r+Z =?竛姑酄?jB滪9Y擥螣?虭( jg03復?H?b玾n=渐d*菂土?涓吷D:Ba侪?袱紑騿PX夰 伽W|N 騝嚯碅啎?S#鱇?-鄤 ?湇B鑀 樠?誃D壚?.2珔鑮谣3鑅C0?0p 嚯?q梽羳G 脤K貳+庱笜侰 ?魻偂U喅冒-汙阬B徙絕拃g肳?oHG3濳綣甐剀7磦?1 籸P?vF?凱泮w7?铪?聨焃騝堌“鋷?X流?iQ?镄?s_UR(m彖娷泚T“3硎mL1鑃r+Z =?竛姑酄?jB滪9Y擥螣?虭( jg03復?H?b玾n=渐d*菂土?涓吷D:Ba侪?袱紑騿PX夰 伽W|N 騝嚯碅啎?S#鱇?-鄤 ?湇B鑀 樠?誃D壚?.2珔鑮谣3鑅C0?0p 嚯?q梽羳G 脤K貳,