2011全省设备厂家及三方工作会会议材料

2011年07月 南京,2011年全省设备厂家及三方工作会 会议材料,省网络部网络优化室,- 2 -,会 议 议 题,全省TD网格测试保障要求 全省11年设备厂家人员使用方案 精确建设对第三方队伍相关工作要求 设备厂家发言（卡特、爱立信、大唐、华为） 第三方队伍优化工作开展情况交流,- 3 -,议题一： 全省TD网格测试保障要求,保障背景及现状,- 4 -,根据集团公司安排，8月份计划开始考核性测试； 考核区域范围同目前2G网格重叠； TD第三方考核测试内容主要分为话音业务测试和数据业务测试；,保障背景,目前现状,全省TD网格指标情况不容乐观；全区TD语音质量（人工测试）达标仅徐州、盐城两地； 分公司TD优化力量、第三方优化队伍TD技术能力薄弱； 大唐区整体指标较差，华为区个别地市个别网格需重点关注； 全省未开展网格内TD业务海量测试工作，对TD质量情况掌握不全面，网格内TD小区、问题点、保障分案均未梳理；,全省TD质量摸底情况（人工测试）,华为设备区未达标网格,大唐设备区未达标网格,分析： 南京数据未及时上报，请大唐及南京分公司关注； 华为区总体指标尚可； 大唐区指标存在问题较严重，淮安、宿迁需加强关注； 数据业务质量需针对性加强关注；,TD网格测试保障工作要求及省公司支撑计划,- 6 -,TD网格保障总体要求与2G保障要求及标准相同,尽快完成全区网格内TD基站梳理工作，做好硬件故障及隐患排查工作； 尽快组织开展网格内TD质量海量测试工作，发掘隐性故障及隐患点，针对网格内TD测试事件逐一记录并跟踪处理，形成闭环； 参照2G保障模式，制定切实可行的TD测试保障方案及应急措施、落实到人、落实时限； 明确并细化本地第三方优化队伍的TD优化要求及考核办法，提高三方队伍TD优化质量考核占比，将三方TD优化质量与网格测试质量挂钩，并同步对应至付款考核标准及月度考核评分；,- 7 -,议题二： 全省11年设备厂家人员 使用方案,- 8 -,11年全省厂家人员使用方案,目前厂家人员使用情况及问题分析,11年省公司重点专项优化工作,目录,11年重点驻地优化工作计划,11年厂家人员使用管理要求,下阶段相关工作要求,目前厂家人员使用情况及问题分析,人员配置情况,ASB,Ericsson,主要工作内容,劳动竞赛相关指标提升 省级专项及地市专项支撑 本地性技术支援 自动路测系统分析,日常维护作业计划执行 本地投诉、工单处理 片区（网格）日常优化 相关数据核查、报告编写,目的：支撑“劳动竞赛”,存在问题,背离厂家人员驻地优化目的（劳动竞赛技术支撑）； 自有优化人员对厂家人员的过度依赖； 厂家人员日常管理及考核混乱； 厂家人员使用的日常化造成人力资源、费用的极大浪费； 设备厂家对自有人员“高能低用”的抵触； ,11年全省厂家人员使用方案,以“一体化”思路为指导，以集中化为核心，组建省级精英队伍，开展省内地市间轮巡自主优化工作；坚持贯彻分层优化模型充分发挥各体系； 按照专项牵头、集中优化方式开展11年优化支撑工作；,厂家人员需求 省公司专项 驻地式优化 应急需求,“集中力量办大事” ，通过开展中短期的联合式（省公司项目牵头人、厂家、三方）驻地集中优化工作，切实解决分公司重大网络问题； 避免厂家人员的分散化、日常化及“高能低用”情况的出现；,需求形式 单人 多人组队 单人,重点工作,1、专项工作技术支撑及相关策略、手段的联合制定、点对点支撑；,2、中短期的驻地专项优化服务；,3、关键时期（集团测试、重大保障）的紧急技术支援；（日常用于省公司驻地技术支撑）,11年厂家人员使用管理要求,- 11 -,人员使用、调度要求 队伍及人员由省公司集中管理、统一调度、按需派驻； 专人专事、杜绝厂家驻地人员从事日常维护工作； 严禁分公司直接借调人员；,管理要求,厂家人员认证要求 省公司统一组织厂家人员认证工作、认证信息网上核实； 厂家人员一律按高级人员标准认证； 未经过认证厂家人员服务一律不予以付款；,驻地服务要求 根据驻地服务目标，制定明确优化计划； 做好阶段性评估及总结上报工作； 服务结束形成规范的优化总结及后评估报告；,厂家人员考核要求 省市两级驻地式考核、团队与个人分别考核相结合； 省公司、分公司分别负责驻地个人及团队的业绩考核； 合同到期后根据考评结果及协议规范要求支付费用；,11年省公司优化重点工作,- 12 -,11年省公司优化重点工作,- 13 -,11年省公司优化重点工作,- 14 -,11年省公司优化重点工作,11年重点驻地优化工作计划（6-7月重点）,11年重点驻地优化工作计划（下半年）,下阶段重点工作要求,设备厂家： 做好8月份2次认证备考准备工作，未通过认证人员不支付费用； 已到位人员不符合需求，一律退回； 配合做好省公司认证题库建设工作；,第三方优化公司： 做好8月份2次认证备考准备工作，未通过认证人员不支付费用； 已到位人员不符合需求，一律退回； 省公司将陆续开展优化公司抽测工作，抽测结果记入公司年度考核工作； 加强地市队伍人员技能培训工作，尽快适应分公司优化需求； 全力配合做好精确建设相关支撑优化工作。,- 19 -,议题三： 精确建设对第三方队伍 相关工作要求,网络质量验收评估是最终把关环节,中国移动江苏公司网络需求管理实施细则（2011版）中规定：单站质量验收是站点建设的最后把关环节，是建设投资是否达到预期的重要评估环节，是网络总体评估的依据。网络部门将分别对宏站和室分开展站点优化质量验收。,目标 达成,新站是否达成建设的目标： 对应网络问题和需求的解决目标是否达到； 对应站点方案的预估目标，检验是否达标；,质量 达标,新站及其邻组质量达标情况 室分站点质量达标情况,网络质量验收评估主要内容-网络需求解决评估,围绕建设站点的来源-网络问题及需求，针对站点开通后对网络需求的改善和解决情况进行评估，量化验证新增基站后网络需求是否解决。,根据新增站点的网络需求类别，针对性的开展网络需求解决评估量化验证工作，输出目标达成结果。 网络需求解决评估是网络质量验收工作的一部分，统一纳入质量验收周期中。 新增站点未有效解决网络需求的，需回溯规划、建设、优化各环节分析，定位新站未达成原因。,网络需求解决评估要求,网络质量验收评估主要内容-测试评估,明确宏站和室分测试指标评估要求,测试指标要求,测试要求,网络质量验收评估主要内容-统计KPI评估,明确宏站和室分统计KPI指标评估要求（室分部分需补充并核查）,网络质量验收评估主要内容-结构指数评估,明确新增宏站后，针对网络结构指数评估的要求,参数说明： COsi：周边小区i对服务小区s的同频相关系数，即周边小区i在服务小区s的测量报告中出现且信号强度差-12dB的比例； COis：本小区s对周边小区i的同频相关系数，即本小区s在周边小区i的测量报告中出现且信号强度差-12dB的比例 Ni：周边小区i的载波数； Nall：总频点数，900网络取值95（不含EGSM），1800网络取值125（或100）。,网络质量验收评估实施要求-流程分工,质量评估工作流程及分工,地市分公司做好质量验收组织、未解决问题分析和报告归档工作； 三方人员作为验收评估工作的主要承担者，需严格按照验收评估要求操作，并对结果负责，完成评估报告； 省公司将按照一定比例实施抽测，评估结果；,网络质量验收评估实施要求-周期及考核,分公司组织第三方和集成商队伍开展站点质量验收和后评估工作，其中宏站需在开通后2周内完成验收，室分站点需在开通后3周内完成验收。 分公司对通过优化未达到质量要求的站点、区域，分公司需从工程、规划、优化等方面分析，输出明确的问题未解决原因，未达标站点的质量评估报告需在10个工作日内上报省公司相关部门。,质量验收评估实施周期,质量评估核查及考核,根据工作流程各负责单位需对各自输出结果负责，并签字确认； 省公司采用下发工单和分区域抽查的方式参与质量验收工作，抽查比例不低于10%，抽查结果全省通报； 抽查中若发现弄虚作假情况，相应分公司将全省通报批评，相应第三方将按照关键事件纳入三方考核；,网络质量验收评估实施要求-三方人员考核方法,根据中国移动通信集团江苏公司第三方优化队伍管理办法（2011版）中对第三方人员考核的要求，结合精确建设质量验收评估中第三方人员的工作要求，细化考核办法，明确责任。,- 28 -,议题四： 设备厂家发言 （卡特、爱立信、大唐、华为）,- 29 -,议题五： 第三方队伍优化工作 开展情况交流,各市分公司逐一点对点反应目前三方队伍存在问题及相关提升要求； 各优化厂家逐一应答提升方案及提升计划；,- 30 -,网络质量是通信企业生命线,中国移动通信集团江苏有限公司网络部,THANK YOU,