2010年度质管部工作总结

2010年度质管部 总结报告,质管部：石红梅 2010-12,1,目 录,一、2010年度目标达成状况 二、质管部现状及2010年总结 三、车间产品主要问题点 四、经营环境宏观面说明 五、主要问题点改善措施 六、 2011年质管部工作计划 七、展望2011年度目标（KPI） 八、资源需求及综合性建议,2,一、2010年目标达成状况,1、2010年度进料检验合格率推移图：,3,一、2010年目标达成状况,4,一、2010年目标达成状况,5,一、2010年目标达成状况,4、2010年度客户稽核与培训完成状况：,6,5、2010年度仪器校验达成状况：,一、2010年目标达成状况,7,6、2010年度外检计划完成状况：,一、2010年目标达成状况,8,二、质管部现状及2010年总结,质管部现有在职人员6人，2010年度达成状况如下： 1.2010年度共计进料批次：523批，合格批次：521批，合格率：99.6%； 2.2010年度一次交验合格总批次27799批，不合格批：365批，一次交验批合格率：98.69%； 3.2010年度客诉共：24批次； 4.全年度完成内外部培训共13次，通过客户稽核8次，内部稽核1次，外部稽核1次； 5.产品通过送药包食品局等第三方检测21批次，合格率100%； 6.2010年 质管部量规仪器外校25批次，共完成11次，达成率：44%；内校10次，因厂内无内校资格证人员，未达成，达成率0；,9,1、十万级药包车间产品主要分布问题点：,三、车间主要问题点,10,2、十万级PET车间产品主要分布问题点：,三、车间产品主要问题点,11,三、车间产品主要问题点,3、三十万级塑瓶车间产品主要分布问题点：,12,4、三十万级制桶车间产品主要分布问题点：,三、车间产品主要问题点,13,四、经营环境宏观面说明,经营环境宏观说明: “人口红利”将在未来10年慢慢消失，因而人力密集型制造业将遭遇人力资源严重坚缺的瓶劲，目前效应已显现，且每况愈下。 随着90后踏上工作岗位，由于从小生活条件相对优越，对工作、生活环境比较挑剔，人员流动性大的特征很明显。 制造行业门槛较低，越来越多的私营小企业不断加入，采用低价竞争等方式，扰乱市场。 薪资、福利不断攀升，导致制造成本提高是未来制造业的用工趋势。 市场因经济走势不明朗，客户不敢下长单、大单。导致订单量小，交期急的趋势明显。 资金雄厚的企业借机整合产业链，提升企业本身运营管理水平，进行提高行业集中度，在每一个环节确立竞争优势，最终将凭“全产业链模式”获得新一轮增长，获取更多市场份额。,14,质管部现状（SWOT）分析,内部分析,外部分析,优势（Strengths）： 1.健全的组织架构； 2.配备齐全的办公与检测设备； 3.公司高层大力支持；,劣势（Weaknesses）： 1.生产设备稳定性不够 ； 2.车间员工品质预防意识待提升； 2.质量监督人力资源相对不足；,机会（Opportunities）： 各部门有经验丰富的在职人员 与主管，融入大胆、创新地 对公司质量管理进行改革， 引进先进的管理技术与设备。,挑战（Threats）： 1.公司各部门沟通协调, 全公司理念方向统一, 达成共识, 以大局为重； 2.与各职能部门建立协作关系， 真正走全员参与，持续改进 的道路.,15,五、2010年度主要问题点改善措施,1.针对2010年度存在的问题点，从人员、设备、材料、作业方法、车间环境等各大因素检讨，主要需完善生产系统人员培训，重抓现场质量管理，严格控制好机台产品下机合格率，减少公司产品因质量异常而带来的损失； 2.围绕生产系统现有生产设备所生产的产品质量不稳定状态，产品常规性质量异常，需加强分析检讨并立即改善，跟踪落实到位； 3.车间各大环境应保证无污染，确保原料在生产过程中达到100%利用；,16,六、2011年度质管部工作计划,质量作为企业生存和发展的基础，本部门需加强自身技能素质，充分认识个人与集体在企业中承担的责任和义务： 一、全员思想认识到位： 做好全员质量管理培训，认知意识到位，高度关注产品质量； 二、组织体系落实到位： 建立体系推广委员会，充分发挥综合协调职能，建立监管网络，主要领导亲自抓质量。 三、管理措施落实到位： 部门工作方案、措施、制度健全，不断完善监管机制，确保从源头到产成品的全程管理，严格落实监管责任，认真履行监管职责，全面实施产品在生产过程中得到有效控制。,17,七、展望2011年度目标（KPI）,18,八、资源需求及综合性建议,19,1、专业技术人员： 2、专业检测设备：,Q&A TKS!,20,