1物联网专网业务培训材料-整体介绍

物联网专网业务培训材料,2014年2月,物联网客户的困惑与需求,物联网专网技术基础,目 录Contents,专网接入型产品机器卡,行业客户需求一：安全可靠的数据通道,需求1：无线传输 GPRS或者短信 需求2：网络简单， 减少客户建设和维护成本 需求3：稳定性高 需求4：安全性高,行业客户需求二：终端出现故障了如何及时发现？,1）物联网终端容易发生故障：通常分布户外，与人人通信的大众应用环境不同，往往工作于高温高湿环境。 2）物联网终端常处于无人值守状态，终端出现故障不易及时发现，会造成生产数据无法上传影响生产管理。 3）终端分布广，现场维护成本高。,行业客户需求三：数量庞大的SIM卡需要精细管理,困惑1：SIM卡被盗用,困惑2：SIM卡欠停了,安装在户外的电力、燃气、车载等的SIM卡被非法取出打电话、上网、订购SP业务等，导致终端无法上传数据并产生额外费用。,发现该传的数据没有传上来，以为终端坏了，派人到现场检查后才发现SIM卡欠停了。,行业客户需求四：性能更好的SIM卡,3、体积更小，集成度更高,1、抗震动，接触更好,2、耐高低温、抗辐射，使用寿命更长,高温环境,低温环境,车载,发电机,小型化终端,腕表、健康设备,行业客户需求五：从生产到使用全流程中的需求,生产阶段,运输及库存阶段,使用阶段,提供SIM卡或者码号，内置到设备中； 一定额度的小流量，用于测试,码号的追踪与管理 不计费,业务办理； 灵活的资费； 账务信息查询； 通信状态查询,物联网客户的困惑与需求,物联网专网技术基础,目 录Contents,专网接入型产品机器卡,物联网专网架构,网络层,应用层,感知层,接入网,2G RAN,TD RAN,应用平台,运营支撑系统,运营管理平台,业务网关,GGSN,SMSC,HLR,基础网络系统,MGW,SGSN,MSC,交换网,业务支撑系统,PBOSS,一级BOSS,省BOSS,运营支撑平台 全网集中建设物联网运营支撑平台，包括物联网运营管理平台和物联网业务网关,业务支撑平台 新建物联网PBOSS，以及其他一级业务支撑系统平台、省BOSS系统以及网管系统,基础网络平台 接入网共用现有2G/3G接入网络 核心网新建物联网SMSC、HLR、GGSN,物联网专网功能,一、基础通信能力,二、终端状态查询,三、终端远程管理,GPRS通信能力 短信通信能力，短消息2类优先级，专网短消息保障机制（重发频次、储存时间）更适应集团客户需求,开关机状态信息 终端GPRS在线、离线、IP、APN信息、网络制式； 位置信息查询(暂未实现),提供账户信息查询 账户剩余流量以及余额信息 账户欠费、流量超标等事件的提醒,基于WMMP协议，提供终端远程控制、故障上报、重启复位等终端管理功能,支持按流量池、生命周期、测试期、沉默期等物联网计费需求,四、灵活的计费,通信状态,账务信息,2G RAN,业务流程-GPRS通信流程,物联网专网GGSN,手机,物联网 终端,SGSN,省公司现网,DNS,公网/专线/隧道,通信流程： 1、终端发起PDP激活请求； 2、SGSN到DNS（根DNS）进行APN解析； 3、SGSN将PDP激活请求转发到物联网专网GGSN，完成PDP激活。 与现网区别：省SGSN路由到专网GGSN设备，专网GGSN仅服务物联网GPRS业务。,业务平台,物联网专网,物联网专网HLR,10648专网号段,13X现网号段,TD RAN,省GGSN,互联网,APN: CMMTM/ CMIOTXXX,APN:CMNET,集团根DNS,业务流程-客户专属APN通信流程,业务流程-短信通信流程,物联网专网短信中心,手机,物联网 终端,省短信中心,短信通信流程： 1、物联网终端通过物联网短信中心和业务网关与业务平台交互； 2、手机号码通过行业网关和业务网关与业务平台交互。 与现网区别：省MSC路由到物联网短信中心，使用物联网专用的短信接入号；现网手机通信通过总部行业网关转发。,业务平台,物联网专网HLR,物联网 业务网关,2G RAN,TD RAN,10648专网号段,13X现网号段,中国移动总部行业网关,MSC,省公司现网,物联网专网,短信端口号：10648XXXX,业务流程-计费流程,物联网专网GGSN,业务支撑系统,计费方式：全网集中建设PBOSS、内容计费进行话单采集、批价，省BOSS与客户对接，提供受理界面。,基础网络系统,物联网专网HLR,物联网 业务网关,物联网PBOSS,A省BOSS,内容计费,B省BOSS,一级BOSS枢纽,政企BBOSS,话单采集,话单采集,业务指令,批价,开通/账单/缴费,客户,业务流程-通信管理,物联网运营管理平台,业务平台,物联网 业务网关,客户,WEB界面,物联网PBOSS,物联网GGSN,物联网专网HLR,API接口,帐务信息 流量使用 流量提醒,PDP在线状态 IP地址 APN,通信在网状态,提供方式： 1、分配运管平台EC客户帐号； 2、通过业务平台与业务网关对接，业务平台调用专网能力，在业务平台上展现。,物联网运营管理平台,业务流程-账务信息查询及告警服务,计费系统,应用场景1：及时发现终端异常。 应用场景2：及时发现卡被盗用。 应用场景3：避免卡欠停 应用场景4：终端行为分析（如POS机流量可以反映业务量） 应用场景5：资费调整参考,客户,账务信息：订购的套餐，当日已用流量，前日所用流量，当月已用流量，套餐剩余流量，账户余额，卡状态（正常，欠费，停机等） 自动告警：出现异常（客户设置条件）通过短信邮件方式自动告警。,业务流程-终端管理,物联网运营管理平台,业务平台,物联网 业务网关,客户,WEB界面,物联网终端,提供方式： 1、物联网终端/通信模组上开发WMMP协议 2、提供运管平台EC客户帐号； 2、通过WMMP-A协议实现业务平台和业务网关对接，在业务平台上进行展现。,物联通模组,WMMP-T协议,WMMP-A协议,业务流程-位置定位,物联网运营管理平台,业务平台,物联网 业务网关,客户,WEB界面,物联网LBMP平台,辽宁LBS平台,API接口,能力提供方式： 1、通过物联网LBMP平台，调用辽宁位置基地的能力，并提供给业务网关 2、分配运管平台EC客户帐号； 3、通过业务平台与业务网关对接，业务平台调用专网能力，在业务平台上展现。,能力调用接口,能力调用接口,物联网专用码号规划,物联网专网号段规划表,工信部给其他运营商分配的号码：联通 10646/ 电信 10649,物联网专网号码分省规划,10648*（*=000299），以10万号段为单位进行分省预留，目前预先分配3000万中的1340万。 147使用11位号码，按万号段分配到各省，目前预先分配100万中的49万。 目前已分配号码信息：,备注：单位（万），启用代表网络上已经完成了局数据，可以使用的号码数量,物联网专网号码南北分区规划,专网HLR/短信中心/GGSN以省为单位将全国划分为南北两个区域，将北区内各省物联网码号及用户数据存储至国际信息港主用HLR，短信和GPRS分别使用国际信息港短信中心（+86 13800100569）和GGSN，将南区内各省物联网码号及用户数据存储至南方基地主用HLR，短信和GPRS分别使用南方基地短信中心（+86 13800200569）和GGSN 考虑地理位置等因素，为了使南北两区尽可能负荷均匀，根据现有各省物联网终端数量，具体南北两区划分如下：,短信接入服务代码规划,物联网业务短信接入服务代码规划：,其中： XX：业务平台接入省编码，用于区别业务平台接入省或管理平台归属省（2字节）； YY：平台编码（2字节） ZZ：自定义部分（2字节）,物联网客户的困惑与需求,物联网专网技术基础,目 录Contents,专网接入型产品机器卡,1、专网专号业务规划,物联网专网专号业务是使用物联网专用号码，由物联网专网承载的业务。具体分为两大类:,接入型业务,中国移动给客户提供通道服务（GPRS或者短信）或者增值通道服务（终端通信状态查询、账单查询、终端管理等），向用户收取通信费及增值通道功能费;应用系统由客户自己搭建。 如：机器卡和物联通模组。,应用型业务,中国移动搭建应用系统，给客户提供应用服务，向用户收取应用功能费及通信费。 如：宜居通、车联网、电梯卫士等。,2、专网接入型产品机器卡,机器卡：采用专用号码（10648和147）、使用专用网元面向物联网用户提供的基础通信服务，以及通信状态管理、状态查询、通信鉴权和质量管理等智能通道服务。,MP卡（插拔式） M2M Plug-in,MS卡（贴片式） SMD,产品形态：,适用领域：,交通,电力,金融,医疗,安防,工业监控,3、机器卡设备形态,面对客户在特殊环境使用SIM卡的需求，工业级SIM卡在耐高温、抗震动、抗电磁干扰、防潮湿、抗腐蚀、使用寿命等方面性能优于普通SIM卡：,尺寸与普通SIM卡相同，采用工业级材质。,尺寸5mm*6mm，采用工业级材质。,4、机器卡（专网）的特点及优势,灵活计费 针对物联网应用场景，提供测试期、沉默期、流量池等计费方式，降低用户使用成本,适应性强的服务流程 针对物联网特点提供差异化服务,丰富的码号资源,终端管理 通过WMMP协议实现终端远程监控、控制、升级,通信连接管理， 快速发现故障，快速处理故障,一点接入，全网服务 一点拿卡，全网使用，全网缴费、全网售后服务,用户自主管理使用更便捷,专网卖点之“七大武器”,武器一：一点接入，全网服务,运营支撑系统,运营管理平台,业务网关,GGSN,SMSC,HLR,基础网络系统,业务支撑系统,PBOSS,一级BOSS,省BOSS,全网统一集中建设,一点接入 全网服务,业务开通,客户支撑服务,提供有限公司/主办省一点受理，分省出卡业务开通 有限公司或主办省一点进行业务受理，各省配合进行卡的制作、配号和销售，以及直接为客户提供业务服务和网络服务。 提供物联网全网专用APN 为跨省用户提供全网专用APN，实现一点接入，全网使用。 提供物联网全网短信接入号 为用户提供全网全网短信接入号，实现一点接入，全网使用。,二线客服 客户咨询、投诉（10086）-一级客服-二线客服 为物联网专网客服坐席，主要解决一级客服无法解决的问题。 电子工单 客户咨询、投诉、接入管理等（客户经理）-电子工单 电子工单主要为短信接入、APN接入、WMMP接入、故障处理、业务咨询投诉等提供支撑工具，为售中、售后提供有力支撑。,武器二：灵活计费,*元/卡,组合定价,计费模式,按客户终端生命周期一次性收费*年或分摊到生命周期每月进行收费,按生命周期计费,传统的按月计费和收费方式,1、资费组成 资费由通信费、硬件费、功能费和APN端口费组成，客户可根据需要选择是否开通增值功能以及专用APN。 2、计费方式 提供按月计费、按流量池计费、按生命周期计费等多种计费方式。 3、计费策略 提供测试期、沉默期、计费期三个计费阶段，免费为客户提供测试期，客户可根据业务需要，灵活选择测试期和沉默期时长，在沉默期结束后，自动进入计费期。,流量池计费,按月计费,提供流量池，按流量计费，限定流量池服务卡下限数量,APN端口费,通信费,硬件费,功能费,基 本 定 价,武器三：丰富的码号资源,据咨询公司报告物联网终端数量是人人通信的30倍， 需要大量的码号资源。,武器四：高质量的网络,传统大网：,物联网专网：,QQ,微信,微博,音乐,游戏,上网,新闻,物联网,物联网,物联网,为物联网独立建设的网络，包括物联网HLR、GGSN、短信中心、短信网关等，保障网络更高的稳定性和更快的速度！,GGSN,SMSC,业务网关,HLR,武器五：通信管理,GPRS状态,短信失败 记录,账务信息,开关机信息,账务信息：提供账户