工业工程基础幻灯片第8章

1,内容提要,8.1 制造业信息化与工业工程 8.2 ERP及其系统 8.3 企业应用ERP系统的可行性 8.4 ERP系统的实施与评价,2,8.1 制造业信息化与工业工程,制造业信息化是将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合,改善制造企业的经营、管理、产品开发和生产等各个环节,提高生产效率、产品质量和企业的创新能力,降低消耗,带动产品设计方法和设计工具的创新、管理模式的创新、制造技术的创新及企业间协作关系的创新,从而实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数控化及咨询服务的网络化,全面提升制造业的竞争力。,3,8.1.1 我国制造业信息化建设的现状分析,我国制造业信息化建设的现状可以通过以下几方面来概括描述： (1) 信息化建设整体投入尚还不足 发达国家一般大企业每年的信息化投入要占到全年总投入的10%30%,而在国内这个比例却仅仅是1%2%,甚至更少。 (2) 网络建设发展迅速 互联网经济的蓬勃发展极大地带动了企业网络建设的积极性。随着信息化建设的逐步完善,制造业企业也将逐渐开展网上业务和电子商务。 (3) 财务管理软件认可度较高 由于财务管理软件的规范性和通用性较强,软件技术也比较成熟,企业对财务管理软件比较认同,使用比率较高,近80%的企业建立了财务管理信息系统。 (4) 计算机辅助设计与制造系统应用较为广泛 我国从20世纪80年代已开始应用CAD软件进行辅助设计, 大中型制造企业CAD、CAM应用比较广泛,而中、小型企业应用水平还比较低。 (5) ERP软件的应用增长速度快 ERP作为规模最大、与管理捆绑最紧密的信息系统,实施风险最大，我国大中型企业ERP覆盖率约为36%。,4,8.1.2 制造业信息化建设的内涵,制造业信息化建设的内涵应包括以下几方面。 (1)信息技术的应用 它包括计算机网络和各种软硬件的广泛应用。 (2) 在信息技术的基础上,重新整合企业各种资源,实现系统功能的大幅度提升。 (3) 企业信息化建设需要一个过程 企业应该根据自身的战略目标和实际能力,总体规划、分步实施,而非一蹴而就、一哄而上。,一般制造业信息化应包含以下内容。 (1)计算机网络和数据库 (2)数字化设计与制造 (3)数字化生产过程 (4) 数字化管理 (5) 制造业企业集成技术,5,8.1.3 工业工程在制造业信息化建设中的作用,工业工程的功能具体表现为系统的规划、设计、评价和创新四个方面。 首先,制造业信息化对基础数据的准确度要求很高。 其次,进行信息化建设要求从系统的整体规划设计出发。 第三,ERP是制造企业以对其资源的计划与控制为核心的信息管理系统。 第四,企业实施ERP系统首先要进行业务流程重组,这是现代工业工程的基本内容之一。 第五,制造业信息化建设过程中还应不断引入工业工程先进的制造与管理模式和理念,加快企业的工业化和现代化进程,如准时生产、并行工程、精益生产和敏捷制造等。,6,8.2 ERP及其系统,8.2.1 ERP的定义,ERP(enterprise resources planning)是指“企业资源计划”，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义。,(1)ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划(manufacturing resources planning，MRP)基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想。 (2)ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果，以企业资源计划管理思想为灵魂的软件产品。 (3)ERP是将企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件整合于一体的企业资源计划管理系统。,ERP的概念层次,7,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,1ERP系统的发展,ERP的发展大体上经历了以下四个阶段。,(1)库存定货计划MRP物料需求计划阶段(或称基本MRP阶段) 随着20世纪60年代计算机的商业化应用，第一套物料需求计划（material requirements planning,MRP）软件面世并应用于企业的物料管理工作中。,MRP的逻辑流程图,8,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,1ERP系统的发展,(2)生产计划与控制系统闭环MRP阶段 在20世纪70年代，人们在MRP基础上，一方面把生产能力作业计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的调整平衡，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是由早期的MRP发展而来的闭环MRP。闭环MRP将物料需求按周甚至按天进行分解，使得MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不仅仅是一个订货系统。,闭环MRP逻辑流程图,9,8.2 ERP及其系统,(3)制造资源计划MRP阶段 闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要真正制订好主生产计划，那么闭环MRP系统就能够很好地运行。但这还不够，因为在企业管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。于是人们想到，应该建立一个一体化的管理系统，把财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个整体系统。这使得闭环MRP向MRP前进了一大步。在20世纪80年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划(MRP)系统，为了区别物料需求计划，系统记为MRP。MRP可有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本。它最显著的效果是减少库存量和物料短缺现象，但它还局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理。,8.2.2 ERP系统的发展和理念,1ERP系统的发展,10,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,1ERP系统的发展,MRP逻辑流程图,11,8.2 ERP及其系统,(4)企业资源计划ERP发展阶段 自20世纪90年代中后期以来，现实社会开始发生革命性变化，即从工业经济时代开始步入知识经济时代，企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化，企业资源计划（ERP）系统就是在这种时代背景下应运而生的。在ERP系统设计中，考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造企业、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。同时，考虑到企业为了适应市场需求变化，不仅要组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不同的方式来制订计划。,8.2.2 ERP系统的发展和理念,1ERP系统的发展,12,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,2ERP系统与MRP的区别,(1)在资源管理范围方面的差别 MRP主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动及供应商的制造资源整合在一起，形成企业的一个完整供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理和项目管理等。 (2)在生产方式管理方面的差别 MRP系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在20世纪80年代末90年代初，企业主要采用多品种、小批量生产及看板式生产等生产方式，单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。,13,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,2ERP系统与MRP的区别,(3)在管理功能方面的差别 ERP除了具有MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理，支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理，支持对工作流(业务处理流程)的管理。 (4)在事务处理控制方面的差别 MRP是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理(online analytical processing，OLAP)、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。,14,8.2 ERP及其系统,(5)在跨国(或地区)经营事务处理方面的差别 现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 (6)在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器(C/S)体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/ Intranet/ Extranet、电子商务(E-business、E-commerce)、电子数据交换(EDI)，此外，还能实现在不同平台上的交互作业。,8.2.2 ERP系统的发展和理念,2ERP系统与MRP的区别,15,8.2 ERP及其系统,8.2.2 ERP系统的发展和理念,3ERP系统的理念,(1)体现对整个企业资源进行整合优化的思想和理念 现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 (2)体现精益生产、并行工程和敏捷制造的思想和理念 按精益生产的思想，企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同其销售代理、客户和供应商的关系组成了一个企业的供应链。 按敏捷制造的思想，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，运用并行工程(CE)组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。 (3)体现事先计划与事中控制的思想和理念 ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性，根据财务资金现状追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。,16,8.2.3 ERP系统的主要特点,ERP的流程界面,17,8.2.3 ERP系统的主要特点,(1) 一套标准化的业务流程，它以BOM为结构工具，以MRP为自动规划工具，以订单管理为交易自动化的手段，以集成功能为决策优化的手段，全面提升管理水平。 (2) 与手工管理本质不同，只有依靠计算机才能运行。 (3) ERP是制造企业的通用公式，主要表现在以下几个方面： 在“enterprise resource planning”中，“enterprise”是其真正的企图； ERP试图将整个企业各职能和部门集成到一个计算机系统，并服务于这些职能的特殊需求； ERP让企业各部门跨越时空，便捷地分享信息，快速有效地沟通与协调； ERP不仅要求数据的共享，更是职能与管理流程(活动)的高度整合。,18,8.3 企业