会展管理概论课件

,会展管理概论,45场正式活动、2场分论坛、9场圆桌会议、4场主题早餐会、3场主题午餐会和2场主题晚餐会。 来自30多个国家和地区的1000多名政要、商界人士和知名学者。,请大家思考：博鳌亚洲论坛到底给海南带来了什么？,奥运会在带给人们欢乐和享受的同时，它所需要的巨额资金投入，给承办这一盛会的城市带来了难以承受的经济负担。1976年蒙特利尔为举办第21届奥运会负债10亿美元，1980年，莫斯科奥运会花了90亿美元左右，也是赔本。这2座城市的人民在后来的10多年时间里都在偿还这笔债务。1978年，申办第23届奥运会的城市仅剩一座洛杉矶。 洛杉矶奥运会是1896年现代奥运会创办以来首次由民间承办的运动会。被逼无奈的尤伯罗斯的第一个商业创意是电视转播权招标。尤伯罗斯的努力让这次奥运会的电视转播权在美国本土拍卖得到了2亿美元。尤伯罗斯最辉煌的创举是把竞争机制引入赞助营销，这一举措是他开创奥运会不赔反赚奇迹的制胜法宝。他将正式赞助商的总数严格限制为30个，规定每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商，利用商家争当行业龙头老大的心态，促使这30个行业内部进行激烈的竞争，进而最大限度地提高赞助价位。运用这一策略，他首先捕获了竞争最激烈的饮料行业：面对400万美元的底价和强有力的竞争对手百事可乐，为了拔得软饮料独家赞助的头筹，可口可乐以1260万美元的天价成为尤伯罗斯首肯的赞助商。还有著名的“柯达”-“富士”之争等。,案例：从奥运“陷阱”到奥运“摇钱树”,2,与商家无丝毫联系的火炬接力也被尤伯罗斯变成了“印钞机”。他开价3000美元一公里拍卖美国境内奥运火炬传递路线的所有里程，对参加者只有两个要求，第一要身体好，第二要付3000美元。美国人为自己能当一名奥运火炬手而感到自豪。通过这一活动成功集资的1100万美元被用于在当地建设体育设施，推广体育活动，培养体育人才。 凭借着天才的商业头脑和运作手段，尤伯罗斯使不依赖政府拨款一分钱的洛杉矶奥运会盈利2.25亿美元，成为近代奥运会恢复以来真正盈利的第一届奥运会，从此，88汉城、92巴塞罗那、96亚特兰大、2000悉尼、04雅典奥运会都赚钱。奥运会变成了一棵人见人爱的摇钱树。因为导演了这场奥运史上的“商业革命”，尤伯罗斯被誉为奥运会的“商业之父”。由于对现代奥运作出的突出贡献，1984年他获得了国际奥委会颁发的杰出奥运组织奖。,这些又与会展有什么关系呢？到底什么是会展呢？,第一章 会展与会展业,第一节 会展的界定 第二节 会展业的界定,第一节 会展的内涵,一、会展的内涵与本质 （一）会展的内涵 1、狭义会展 2、广义会展 （二）会展的本质 1、现代服务业 2、营销功能 3、交流 4、产业带动性,会展的内涵,概念一,狭义的会展是以欧洲为代表 C&E ( Convention And Exposition )或者 M&E ( Meeting and Exposition ) 会 展的内容包括会议和展览,M：Corporate Meetings 公司业务会议 I： Incentive Tour 奖励旅游 C：Convention 协会或社团组织会议 E：Event 事件活动,会展的内涵,概念二,广义的会展 以美国为代表，MICE会展的内容包括： 各类型的专业会议、博览交易会、奖励旅游以及各种事件 活动。,MICE,第一节 会展的内涵,二、会展的形成与分类 （一）会展的形成 1、经济发展 2、贸易需求 3、科技进步 4、文化交流,会展的起源与发展,第一章 会展绪论,第一节 会展的内涵,二、会展的形成与分类 （二）会展的分类 一般分为三类或四类。,1、会 议 Meetings,会议是指人们怀者各自相同或不同的目的。围绕一个共同的主题进行信息交流或聚会、商讨的活动。,会议的一般操作原理：会议的主办者制定举办会议的计划并委托给承办者，承办者将围绕既定的主题进行精心设计，并在市场上联系会议的买家、相关人员（如政府官员、演讲嘉宾等）以及举办场所，最后接待会议，或将业务分包给会务公司。,会议分类,2、展览 Exhibitions （1）定义,美国大百科全书对展览会这样定义：具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。 展览会利益主体包括：主办者、承办者、参展商和专业观众，内容是实物展示，以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。,展示 Display 展销会 Fair 展览 Exhibition 博览会 Exposition,2、展览 Exhibitions （2）分类,国际博览会联盟（UFI）的展览会分类标准 A：综合性展览 A1：技术与消费品展览会 A2：技术展览会 A3：消费品博览会 B：专业性展会 B1：农业、林业、葡萄业及设备 B2：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备 B3：纺织品、服装、鞋、皮制品、首饰及设备 B4：公共工程、建筑、装饰、扩建及设备 B5：装饰品、家庭用品、装修及设备 B6：健康、卫生、环境安全及设备 B7：交通、运输及设备 B8：信息、通讯、办公管理及设备 B9：运动、娱乐、休闲及设备 B10：工业、贸易、服务、技术及设备 C：消费展览会 C1：艺术品及古董 C2：综合地方展览会,3、奖励旅游 Incentive travel,根据国际奖励旅游协会的定义，奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标，并对达到该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括：商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功人员。需要指出的是，奖励旅游并非一般的员工旅游，而是企业业主提供一定的经费，委托专业旅游业者精心设计的“非比寻常”的旅游活动。用旅游这一形式作为对员工的奖励，会进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。,奖励旅游的对象：员工、经销商、代理商 奖励旅游的形式：有企业提供一定的经费规划假期，委托展业公司代办 奖励旅游的目的：犒劳有功人员，增加员工凝聚力,4、节事活动 Festivals & Special Event,节庆是“节日庆典”的简称，包括各种传统节日。 西方常把节日(Festival)和特殊事件(Special Event)看作一个整体，Festivals & Special Event(FSE)译为“节日和特殊事件”，简称“节事”,Getz 把事先经过策划的事件(planned events)分为七大类 1、文化庆典 2、商贸及会展 3、体育赛事 4、教育科学事件,5、休闲事件 6、政治/政府事件 7、私人事件,第一节 会展的内涵,三、会展的发展条件 （一）经济条件 （二）开放程度 （三）城市综合服务能力 （四）品牌特色展览项目,第一节 会展的内涵,四、会展的经营理念 （一）经营模式 官营 商营 官商合营 思考：为什么第二种经营模式少？ （二）经营理念 以顾客为中心 经营城市（放大会展的效应）,第二节 会展的起源与发展,“展”,“览”,“摆”,“看”）,展 览 的 基 本 特 征,展览是最古老的市场形式，它随生产力水平的提高和经济 贸易的需要而产生并发展，其历史长达数千年。,一、古代集市,集市的含义 集市是指定期聚集进行的商品交易活动形式。主要指在商品经济不发达的时代和地区普遍存在的一种贸易组织形式。又称市集。,古代集市,集市的特点,展览作为一种非常古老的历史产物，人类社会的经济文化发展对其产 生着深远的影响，数千年来，其发展过程大致可分为以下几个阶段：,二、展览的发展历程,人类社会展览活动的早 期阶段萌发于原始社会 的祭祀活动，直接以农 畜产品、手工业产品作 为陈列手段的展览，可 称为祭祀品展览，往后 有宗教艺术展示，再发 展到古代物品交易集市 的商品陈列展销。,1、展览的早期阶段,中国集市的历史非常悠久。在古代，集市是市、集、庙会等多种市场形式的统称。,欧洲古代集市的产生时间与中国的相近,中世纪以后，随着欧洲城市经济的发展，交易会在一些港口城市非常兴旺。最著名的有中世纪的法国国际贸易集市香槟集市,识链接12：世界博览会,世界博览会，简称世博会，是国际性的博览会,世界博览会（World Exhibition or Exposition，简称：World Expo）是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。它已经历了百余年的历史，最初以美术品和传统工艺品的展示为主，后来逐渐变为荟萃科学技术与产业技术的展览会，成为培育产业人才和一般市民的启蒙教育不可多得的场所。 世界展览会的会场不单是展示技术和商品，而且伴以异彩纷呈的表演，富有魅力的壮观景色，设置成日常生活中无法体验的、充满节日气氛的空间，成为一般市民娱乐和消费的理想场所。,1851年万国工业博览会成为了全世界第一场世界博览会，在英国首都伦敦的海德公园举行，展期是1851年5月01日至10月11日，主要内容是世界文化与工业科技，其定名中的“Great”在英文有伟大的、很棒的、壮观的意思，借此博览会英国在当时展现了工业革命后，英国技冠群雄、傲视全球的辉煌成果。 1867年巴黎世博会已经具备了现代世博会的雏形。 1962年美国西雅图举办了一次规模不大的专业性的博览会 “太空时代的人类”。博览会展出全新的先进科技，自动售货机和单钢轨铁路，使其获得了巨大的成功。 1985年再次举办世界博览会，会址是在新城筑波市，一座距东京50多公里的全新科学文化城。博览会的主题是：“居住与环境 人类的家居科技”。时隔一年，加拿大为纪念温哥华建城100周年，又举办了一次以“交通运输”为主题的博览会。 1993年韩国大田博览会，这是世界上第一次由发展中国家举办的世界博览会(认可类)。主题为：“新的起飞之路”。中国馆展示了航天科技，三峡工程等，共接待观众350万人次，为各展馆之最，被评为五大最佳展馆之一。 2000年，德国汉诺威世博会，主题“人类、自然、科技”，参展国家和组织共计172个，为往届世博会参展国家、地区和组织最多的一届。 2008年，西班牙萨拉戈萨世博会，水塔是2008年萨拉戈萨世博会的标志性建筑，也是萨拉戈萨城市最高的建筑。水塔是世博园中三大主题展馆之一，展览“水，生命之源”主题的场所，为此也称水塔馆。 2010年中国上海世博会，主题是“城市，让生活更美好”。 2015年米兰世博会所选择的主题“滋养地球，为生命加油”将通过教育促进人民、领土、社团以及国家之间的理解与合作。,世界博览会的历史,中国加入国际展览局：经国务院批准，并获国际展览局确认，中国国际贸易促进委员会以国家名义于1993年5月3日正式申请加入国际展览局，并于1993年12月被选为该局信息委员会会员。 中国第一次参加世博会：中国第一次参加世界博览会应该始于1851年的伦敦世博会，中国广东商人徐荣村将自己经营的“荣记湖丝”装成12捆，托运往英国终于质压群芳，脱颖而出，独得金、银大奖。 中国政府第一次自派代表，以国家身份参加的世界博览会是1876年的费城世界博览会。当时作为中国工商业代表的人叫李圭，他是一个有智、有勇、有谋、有骨气的中国人，但淹没在那个万马齐喑的时代。李圭写了一本书叫环游地球新录，记录了1876年的费城世界博览会，虽然他是中国代表团中唯一的一个中国人，但毕竟这是中国人第一次正式踏足世界博览会。,新中国参加过的历届世博会,从1982年起到现在，受中国政府委托，中国国际贸易促进委员会以国家名义累计9次组织中国馆参加了世界博览会。即： 1982年美国诺克斯维尔“能源”世博会； 1984年美国新奥尔良“水源”世博会； 1985年日本筑波“科技”世博会； 1986年加拿大温哥华“交通运输”世博会； 1988年澳大利亚布里斯班“科技时代的业余生活”世博会； 1992年意大利热那亚“船与海洋”世博会； 1992年西班牙塞维利亚“发现的时代”世博会； 1993年韩国大田“新的起飞之路”世博会； 1998年葡萄牙里斯本“海洋未来的财富”世博会。 其中，在1988年布里斯班、