2016超星尔~雅-《有效沟通技巧》-考试.答案~

#*1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：B4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案：C5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：C7以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对人D、确保表情是积极友善的我的答案：C8下列不属于身体姿势的是（）。A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案：C11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。A、老子B、孔子C、孙子D、孟子我的答案：B12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C13下列不属于空间距离的分类是（）。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D14下列选项中（）不属于沟通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性D、限定性我的答案：C16“三明治”法中间那层代表（）。A、赞美B、期待C、批评D、奖励我的答案：C17潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B、六C、七D、八我的答案：D18倾听的好处不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、收获帮助我的答案：D19关于身体气味，说法不正确的是（）。A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。A、六B、七C、八D、九我的答案：C22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D23下列属于管理、控制表情的手段是（）。A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D24理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：A25独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D二、判断题1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）我的答案： ×2利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案： 3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）我的答案： 4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案： ×5人际沟通活动具有劝说的性质。（）我的答案： 6倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）我的答案： ×7德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）我的答案： ×8假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）我的答案： ×9面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）我的答案： 10在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案： 11通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）我的答案： 12倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）我的答案： 沟通出现障碍的原因就是自卑，如果×13“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）我的答案： 14赞美别人时要考虑文化因素。（）我的答案： 15利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案： 16在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案： ×17非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）我的答案： 18人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）我的答案： 19在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案： 20在赞美别人时切勿使用我的信息。（）我的答案： ×21在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）我的答案： 22现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案： 23通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）我的答案： ×24沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）我的答案： 25潜在的劝说者作者是万斯·帕卡德。（）我的答案： 一、单选题1通过（）可以提高沟通技巧。· A、表演和学习· B、演讲和训练· C、训练和实践· D、学习和实践我的答案：D2心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。· A、20%· B、35%· C、45%· D、55%我的答案：D3理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。· A、移情倾听· B、客观倾听· C、冒犯性倾听· D、期待性倾听我的答案：A4独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。· A、锋锐无匹· B、木剑· C、紫薇软剑· D、玄铁重剑我的答案：D5研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。· A、六· B、七· C、八· D、九我的答案：C6最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。· A、英国· B、法国· C、美国· D、德国我的答案：C7（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。· A、消极性· B、积极性· C、排他性· D、包容性我的答案：C8彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。· A、关系恶化的阶段· B、关系稳定的阶段· C、共处亲密阶段· D、发展关系之初我的答案：C9（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。· A、老子· B、孔子· C、孙子· D、孟子我的答案：B10关于身体气味，说法不正确的是（）。· A、身体气味是可以传递信息的· B、身体气味可以影响人的情绪状态· C、身体气味可以带给人们情感的体验· D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D11倾听时需要关注的是（）。· A、语言信息和非语言信息· B、内容信息和关系信息· C、说话者的自我陈述· D、以上各项我的答案：A12确保网络在线交流的安全性，需注意（）。· A、保护好个人信息· B、不要轻信网络上的朋友信息资料· C、不要轻易将网友过渡到现实中· D、以上都是我的答案：D13解决表层和深层关系的重要环节是（）。· A、破译理解· B、评估判断· C、密切关注· D、记忆保存我的答案：B14沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。· A、高学历· B、判断力· C、软实力· D、控制力我的答案：C15为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。· A、移情倾听· B、客观倾听· C、冒犯性倾听· D、期待性倾听我的答案：B16大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。· A、050· B、5070· C、50120· D、120360我的答案：C17人际沟通要实现的目的不包括（）。· A、学习知识· B、建立关系· C、发挥影响· D、控制他人我的答案：D18关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。· A、听是主动的接受· B、听需要更强的专注力· C、倾听是心理上的投入· D、倾听是一个生理过程我的答案：C19在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。· A、阳光社交· B、黑色社交· C、灰色社交· D、红色社交我的答案：C20关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。· A、需要同时关注语言信息和非语言信息· B、语言信息和非语言信息可能是不一致的· C、非语言信息一般比语言信息更加真实· D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D21“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。· A、赞美· B、期待· C、批评· D、讽刺我的答案：B22通过眼神的接触，可以（）。· A、观察反馈· B、吸引注意· C、调控讲话· D、以上都对我的答案：A23以下出自孙子兵法的话是（）。· A、静坐常思己过，闲谈莫论人非· B、世界上不缺少美 缺少的是发现· C、己所不欲勿施于人· D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D24听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。· A、移情倾听· B、客观倾听· C、冒犯性倾听· D、期待性倾听我的答案：C25关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。· A、面对面交流时经常使用缩略语· B、说话时间没有一定的限制· C、面对面交流的对象是有机会遇见的人· D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C26下列不属于身体姿势的是（）。· A、手势· B、表演· C、眼势· D、下意识动作我的答案：C27安慰的作者是（）。· A、毛泽东· B、海子· C、顾城· D、北岛我的答案：C28为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。· A、有选择地倾听· B、提问来印证自己的理解· C、发表个人见解· D、不断称赞对方我的答案：B29下列因素造成沟通障碍的是（）。· A、地域偏见· B、设置条件· C、拖延时间· D、以上都是我的答案：D3