全国2018年10月自考市场营销学试卷真题

1 全国 2018 年 10 月自考市场营销学试卷真题 一、单项选择题 1.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有 的市场营销哲学类型是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.社会营销导向 2.某 5A 景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所 面临的市场需求状态是 A.负需求 B.潜在需求 C.过量需求 D.下降需求 3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以 促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A.基本型关系 B.主动型关系 C.责任型关系 D.响应型关系 4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A.观察法 B.实验法 C.专家调查法 D.深度小组座谈法 5.市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息 来源的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 2 6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市 场成长率超过 10%，则该战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务 7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成 长战略属于 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.双向一体化类膜 8.“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种 多角化战略属于 A.垂直多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.跨行业多角化 9.威胁水平高而机会水平低的营销环境是 A.理想环境 B.冒险环境 C.成熟环境 D.困难环境 10.“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他 们彼此属于 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.品牌竞争者 D.产品形式竞争者 11.“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择 6-12 岁青少年为目标市场，专门为其生产服 装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于 A.差异化战略 B.成本领先战略 3 C.集中化战略 D.密集型成长战略 12.红星纽扣厂专门生产纽扣以服务于被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占 据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于 A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 13.消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属 于 A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.经验来源 14.“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进行销售，该公司的目标市场选择 模式是 A.全面进入 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 15.“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属 于 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 16.“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊 4 条产品线，这 4 条产品线属于产品组 合维度中的 A.宽度 B.长度 C.深度 D.黏性 4 17.“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“白云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂 和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于 A.家族品牌策略 B.个别品牌策略 C.独立家族品牌策略 D.组合品牌策略 18.手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中 的 A.补贴 B.现金折扣 C.季节折扣 D.功能折扣 19.“康达”与“诺雷”同为世界 500 强企业，今年两家公司合作共同开发了一个新的营销 机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于 A.多渠道分销系统 B.纵向分销系统 C.水平式分销系统 D.垂直分销系统 20.在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运 输模式，这种市场物流决策属于 A.存货决策 B.仓储决策 C.运输决策 D.订单程序决策 二、多项选择题 21.确立现代市场营销哲学的支柱包括 A.目标市场 B.顾客需求 C.市场渗透 D.整合营销 E.盈利能力 22.价值链的基础活动包括 A.销售 5 B.服务 C.内部后勤 D.外部后勤 E.生产运营 23.在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有不国公寄 A.按季平均法 B.加权平均法 C.移动平均法 D.指数平滑法品 E.专家预测法品点制孩 24.下列社会公众中属于金融公众的有 A.银行 B.电视台 C.杂志社 D.保险公司 E.证券公司 25.分销渠道成员包括 A.批发商 B.零售商 C.运输商 D.仓储商 E.销售代理人 三、简答题 26.简述市场营销调研方案的基本内容。 27.简述市场挑战者可选择的进攻战略。 28.简述组织市场的购买角色类型。 29.简述影响定价的因素。 30.简述分销渠道冲突的解决策略。 四、案例分析题 31.饮料生产商“沁凉”公司把全国销售市场按照地理位置分为 6 大区域，每个区域内设一 名区域经理，区域经理根据所管辖范围内的销售情况再设若干地区销售经理层层负责。该公司斥 巨资购买各大电视台黄金时段进行广告宣传， 并在超市等销售终端招聘促销人员向消费者提供免 费试饮和小包装赠送，同时还建立了公司网站自行销售旗下产品。此外，该公司还于每年夏季举 6 行“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动，并定期举行“学子情”活动资助贫困学生。该公司的上 述营销策略使“沁凉”公司一举成为行业内的领头羊。 问： （1)结合案例分析该公司采取的营销组织类型。 （2）结合案例分析该公司所采用的整合营销传播工具。 32.电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互 联网方式发放了 10 万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取 5000 名消费者通过电话或面对面 访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业 工作，月收入 10000 元以上的 30-50 岁男性。针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及 酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度 优惠； 同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息， 并为顾客提供定制酒具服务； 此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品 酒会，由此赢得大量忠诚顾客。 问： （1）“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式？ （2）“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分？ （3）结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。 五、论述题 33.论述市场营销控制的概念及包括的类型。 自考毕业证什么时候领取 自考毕业申请一年有两次机会，分别是上半年的 6 月份和下半年的 12 月份，上半年申办毕业的一般 在 10 月份领取毕业证书，下半年申办毕业的则是 4 月份。就是说如果考生是在 6 月申请的毕业，那 么，就要等到 10 月份才发放毕业证书;如果考生是 12 月申请的毕业，那么就要等到明年的 4 月份才 能领到自考毕业证书。 自考毕业证如何领取 1、自考生出示本人身份证，准考证告知自考专业及层次。 2、自考生本人在领取毕业生档案登记簿上签名。 3、领取档案袋和证书夹，仔细检查，有无错装或缺漏。 4、将毕业证书、自考课程合格证取出，由本人妥善保管。将自考毕业生登记表及成绩单密封在袋内 交本人所在单位劳动人事部门。 7 自考档案如何存放 1、已毕业的自考生，如果你的自考本科毕业档案是用自考办专用的牛皮纸袋封装的，请尽快找第三 方托管你的档案。 （1）你大专毕业之后没找任何工作，那么你的大专档案应该在市或者区的人才交流中心。你只需要 带上你的本科档案，去这个中心，找人事局或档案局的工作人员存档就可以了。 （2）如果你大专毕业后找了工作，且大专档案在你单位，那么有三种处理方式：一种是辞职，然后 将本科和大专档案同时归到人才中心；一种是不辞职，把本科档案归到单位；一种是不辞职，本科 档案放到中心，专科依然在单位 请尽量把你的大专档案和本科档案放在一个地方。 2、第一类型问题很好解决，无非就是个存档的问题。但是有些考生的自考档案居然只有一张毕业生 登记表的纸和一个毕业证。自考毕业应该至少有四样东西：登记表，学籍表（履历表），成绩单， 毕业证书。考生在存档之前先问自考办，你的学籍表（履历表）和成绩单在哪里去了。如果复试你 仅仅只有一张登记表，可能会对你复试造成不良影响。 提醒考生尽量把三者找齐，然后再尽量问自考办要一个本科的专用档案袋。如果没有档案袋，就带 着你的登记表，去你大专档案所在地，把档案归入大专档案，这样稍微稳妥一点，毕竟你的自考档 案在第三方机构里监管起来了。切记：档案不能放在自己手里！随便怎么样，都请把档案放到第三 方机构那边托管起来，以免你的档案失去效力。最后，毕业证书是不需要存档的，因为 11 月的现场 确认需要你出示毕业证原件。 8 9 10 11 12 13