心理咨询师三级2007年5月真题(职业道德、理论知识)

2007年5月心理咨询师全国统一考试三级真题详解(职业道德、理论知识)第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1关于道德的说法中，正确的是( )。 A道德内含着一种重要的精神力量 B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 C道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范 D道德是无助者的呼唤答案 A2与法律比较，道德( )。 A比法律产生得时间晚 B比法律的适用范围广 C比法律的社会影响小 D比法律模糊答案 B3在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是( )。 A礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 B道德的根本目的在于增进团结 B讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 D以礼待人，促进和谐相处答案 D4企业文化的激励功能表现在( )。 A刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 B通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 C通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性 D满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献答案 C5关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 B在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业的精神 C人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 D无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了答案 A6英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 A说假话是人的天性 B人说假话时，一般不知道自己是在说假话 C人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 D说假话是一个人道德堕落的开始答案 D7所谓办事公道，意思是( )。 A作风正派，公平正义 B老实厚道，诚恳待人 C一视同仁，小留情面 D折中骑墙，平均对待答案 A8关于节俭，正确的说法是( )。 A节俭既是道德义务，也是法律要求 B节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同 C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性答案 B(二)多项选择题9企业价值观是企业人员共同活动的( )。 A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识答案 ABC10对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素 C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量答案 BD11( )等语言，属于职业禁语。 A“刚才和你说过了，怎么还问” B“不是告诉你了，怎么还不明白” C“到底要不要，想好了没有” D“不知道”答案 ABCD12和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。 A和对方讲道理，注意克制自己 B如果对方先骂自己，自己可以骂刘方 C蔑视对方，不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级，走开答案 BCD13关于职业责任，说法正确的有( ) A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任 C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下，权利越大，职业责任也越大答案 AD14对于顾客投诉，做法正确的有( )。 A礼貌接待 B耐心倾听 C诚意道歉 D查找起因，认真解决问题答案 ABCD 15关于遵纪守法，看法正确的有( )。 A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 B学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法 C只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益答案 CD 16( )等说法，体现了团结互助要求。 A一双筷子容易折，十双筷子折就难 B同舟共济，荣辱与共 C两肋插刀，在所不辞 D赠人玫瑰，手留余香答案 AB二、职业道德个人表现部分 说明：本部分为单项选择，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。17如果工作场所内的自然光线充足，你会( )。 A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯 C因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的订货任务就无法完成，你会( )。 A虽然不情愿，但还是接受了 B反映自己的看法，但在没有回应前我会遵守规定 C直接拒绝 D找理由推脱加班19如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会 ( )。 A委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进 B避免和他接触 C决不会指出他的缺点 D敢于批评他，表达自己的真诚愿望20你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会( )。 A找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告，再次向领导推荐 C找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会( )。 A找某某谈心，让他主动承担责任 B闷在心里，佯装不知 C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22在公司里工作，你一般最信得过的人是( )。 A上司 B同学或老乡 C自己在公司里结识的几个朋友 D没有值得信任的人23由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会( ) A不再相信食品是安全的 B吃东西时，总是感觉不放心 C不把这当回事 D不再吃这家企业的食品24如果公司长期拖欠你的工资，你会( )。 A无奈，抱怨 B离开这家公司 C继续找领导索要 D打官司解决25如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是( )。 A改变工作条件问题 B公司用人问题 C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分 理论知识一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案。)26性格的静态特征不包括( ) A态度特征 B情绪特征 C意志特征 D内容特征答案 D解析 性格的静态特征包括态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。27脑最占老的部位是( ) A小脑 B脊髓 C丘脑 D脑干答案 D解析 脑干是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。28色觉异常的人通常是靠( )来辨认颜色的。 A色调 B明度 C饱和度 D照度答案 B解析 彩色有明度、饱和度和色调三种特性。非彩色只有明度一种特性。色觉异常的人是靠分辨不同的明度来分辨颜色的。29注意是一种( )。 A心理状态 B心理过程 C认识过程 D认知过程答案 A解析 注意只是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，即心理活动总是指向于、集中于某些对象的这种特点或状态。所以，注意不是一种心理过程，它并不反映任何事物，也不反映事物的任何属性。30系列位置效应的一般表现是( )的材料记得好。 A开头 B中间 C后边 D两头答案 D解析 系列位置效应包括首因效应和近因效应。首因效应表现为最开始记忆的材料效果较好。近因效应表现为最近记忆的材料效果较好。31一般认为原始情绪指( )。 A激动与平静 B高兴与悲哀 C喜、怒、哀、乐 D喜、怒、哀、惧答案 D解析 近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式，又叫原始情绪。32“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是 ( )的观点。 AF.奥尔波特 B海德 CG.奥尔波特 D勒温答案 D解析 勒温认为行为是个体及其情境的函数。即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出：“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。”并提出过一个著名的公式：B=，(P，E)，其中，B行为，P个体，E个体所处的情境，f函数关系。33职业心理咨询师属于( )角色。 A表现型 B功利型 C先赋型 D不自觉答案 A解析 表现型角色是以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为目标的角色，职业心理咨询师即属于此类型。此外，职业心理咨询师还属于成就角色和自觉角色。34态度概念的ABC模型中，B指( )。 A认知成分 B行为成分 C情感成分 D行为倾向成分答案 D解析 态度概念的ABC是指构成态度有认知、情感和行为倾向性三个成分。A指情感， B指行为倾向，C是认知。35一般来说，( )频率的信息重复，能取得较好的说服效果。 A高 B中等 C底 D偏高答案 B解析 沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。中等频率的重复，效果较好。重复频率过低或过高，说服的效果均不好。36一般来说，( )之间容易出现近因效应。 A不熟悉的人 B上下级 C第一次见面的人 D亲密的人答案 D解析 一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。37由他人的判断所反映的自我概念，称为( )。 A客我 B反思自我 C镜我 D物质自我答案 C解析 客我是认识的对象，即被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。反思自我是个体如何评价他人和社会对自己的看法，是自我概念反馈的层面。物质自我是其他自我的载体，是个体如何看自己身体的层面。38处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是( )。 A尚不能进行道德判断 B进行道德判断时主要依据行为的物质后果 C道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配 D道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配答案 D解析