2018经济师人力资源管理专业知识与实务讲义

2018年中级经济师考试辅导 人力资源管理专业知识与实务前言中级经济师人力资源管理专业知识与实务 交流2018年考试1.时间：11月3日下午2.科目：时间 考试科目 时长 15：0016：30 经济师基础知识 1.5h 16：3018：00 专业知识与实务 1.5h 3.形式：客观题；上机作答一、试卷概况试卷满分为140 分，合格成绩为84分。1.单项选择题：（1）共60题，每题1分；（2）选项中，只有1个最符合题意。【例题·单选题】从投资的成本收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是（）。A.CSBB.BSCC.SBCD.BC  参考答案B（A× C× D×）答案解析只有BS大于C时，培训与开发才会提高组织的收益。也只有这种情况下，组织才会愿意支付员工的培训费。2.多项选择题（1）共20题，每题2分；（2）备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选：本题不得分；少选：所选的每个选项得0.5分。【例题·多选题】培训与开发决策时，管理层易出现的决策误区有（）。A.人力资源投资回报难以量化，容易拒绝培训B.认为培训与开发成本高C.培训与开发效果评估滞后，不愿意投资D.从投资角度看待培训与开发工作E.从福利角度看待培训与开发工作  参考答案ACE（错误：存在BD；A：0.5分；AC：1分；ACE：2分）答案解析管理层常见误区：投资回报难量化，管理层容易反对；培训与开发评估效果滞后；多数组织把培训作为开支或福利，缺乏投资理念。3.案例分析题（1）共20题，每题2分，由单选和多选组成。（2）错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分。二、考试特点1.全部为客观选择题；2.按照章节排序分布；3.覆盖考点全面；4.重在理解；5.重点突出，有规律；题目有所变化。三、如何备考1.“一颗心”：信心比黄金还珍贵！2.“两只手”：（1）教材。万变不离其宗（2）视频。坚持，找到乐趣3.“三个工具”：（1）教材（2）视频（3）教辅资料（推荐正保“梦想成真”系列，满意度100%）4.“四种方法”：（1）理论联系实际；（2）理解透彻，熟读成诵；（3）不脱离教材；（4）记录笔记。5.复习计划阶段 类别 学习提示 学习班级 一 全面学习 【重点】：教材+视频 【时长】：1-2个月 【注意】：全面；理解；联系实际 基础班 二 重点记忆 【重点】：教材+视频+笔记 【时长】：1个月 【注意】：全面；理解；联系实际 基础班+习题班 三 考前冲刺 【重点】：教材+视频+笔记+试题【时长】：2-3周 【注意】：全面；理解；联系实际 习题班+冲刺班 四 考前突击 【重点】：教材+笔记 【时长】：考前一天至考前2-3小时 2018年中级经济师人力资源管理专业知识与实务教材对比（一）主要章节变化章节 2017 2018 第一章【P3第7行】： “当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小” “当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很微弱” 第一章【P9倒数15-16行】： “从实践看，原西德、法国、荷兰及北欧等长期实施工业化民主的国家，以及日本、以色列、南斯拉夫等实施传统的参与决策制的国家，参与管理都有很深的基础” “从实践看，原西德、法国、荷兰及北欧等长期实施工业化民主的国家，以及日本、以色列、南斯拉夫等实施传统的参与决策制的国家，参与管理都有很深的基础” 章节 2017 2018 第三章【P23；16、28、35行】： “企业的地区分布 ” “在一个高度规范的企业中 ” “如果企业中的多数员工 ” “组织的地区分布 ” “在一个高度规范的组织中 ” “如果组织中的多数员工 ” 第三章【P29；倒数第9行】： “从而使组织上下左右达成统一、和谐与默契 ” “从而使组织上下左右达成统一、和谐与默契 ” 章节 2017 2018 第四章【P35；第4-5行】： “所谓战略性人力资源管理,就是指为了提高一个企业的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化 ” 【P35；第三段；第1行】： “它包括企业通过人来达到组织目标的各个方面的内容”。 “所谓战略性人力资源管理,就是指为了提高一个组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化 ” “它包括组织通过人来达到组织目标的各个方面的内容”。 第四章【P35；第一段；第5行】： “将组织的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法” 【P35；第三段；第3行】： “所以最高管理层在研究制定战略时必须认真考虑人的因素” “将组织的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法” “所以一个组织的最高管理层在研究制定战略时必须认真考虑人的因素 第四章【P40；第二段；第6行】： “来增加百事可乐的销售额，挤压可口可乐的市场” 【P41；倒数第二段；第3行】： “因为人力资源管理职能这时已经在设计执行既定战略规划的系统或方案了” “来增加百事可乐的销售额，挤压可口可乐的市场占有率” “因为人力资源管理部门这时已经在设计执行既定战略规划的系统或方案了” 第四章【P47】： “一、人力资源战略及其与战略的匹配” 【P48；第二段；第1行】： “对于釆取成长战略的组织来说” “一、人力资源战略及其与组织发展战略的匹配” “对于釆取内部成长战略的组织来说” 章节 2017 2018 第七章【P103】： “图尺度评价法也被称为等级评价法，是一种最简单也最常用的绩效考评方法之一” “图尺度评价法也被称为等级评价法，是一种最简单也最常用的绩效考评方法之一” 章节 2017 2018 第十章【P167】集体协商，在国际上又称为集体谈判，它的主体是由特定的双方组成的，一方为劳动者团体，主要是工会或工会联盟, 另一方是雇主或雇主协会。在我国集体合同规定第二条中，对集体协商的双方主体明确规定为中华人民共和国境内的企业和实行企业化管理的事业单位（以下统称用人单位）与本单位职工。第十九到二十一条对集体协商的代表作出了相应规定:双方代表人数应当 第十章【P167】对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表;职工一方的协商代表由本单位工会选派; 未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意;用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表人指派。第三十四条及三十七条还规定，集体合同草案经双方首席代表签字方可确认协商一致; 草案经职工代表大会或职工大会通过后，也需要双方首席代表签字。 章节 2017 2018 第十三章【P233】第四段 自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会、享受企业补充退休金的权利，而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中，他要从低等级工作开始干起，努力去建立新的同事关系，因为没有资历，从而缺乏职业安全感，并且要在工做多年之后，才能享受退休金待遇。 章节 2017 2018 第十四章【P240】、社会保险法律关系的概念社会保险是指国家通过立法设立社会保险基金, 并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度。 章节 2017 2018 第十七章【P269】公务员和参照公务员法管理的工作人员按照国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定有关要求，从2014年10月1日起，参加基本养老保险制度。 第十七章【P282】（2）建立企业年金的程序。建立企业年金，企业应当与职工一方通过集体协商确定, 并制定企业年金方案。企业年金方案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。企业应当将企业年金方案报送所在地县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门。人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起15日内未提出异议的，企业年金方案即行生效。 第十七章【P282】（3）企业年金方案的内容。参加人员；资金筹集与分配的比例和办法;账户管理;权益归属;基金管理;待遇计发和支付方式;方案的变更和终止;组织管理和监督方式;双方约定的其他事项。 第十七章【P282】（4）企业年金的发放。职工在达到国家规定的退休年龄或者完全丧失劳动能力时，可以从本人企业年金个人账户中按月、分次或者一次性领取企业年金，也可以将本人企业年金个人账户资金全部或者部分购买商业养老保险产品，依据保险合同领取待遇并享受相应的继承权。出国（境）定居人员的企业年余个人账户资金，可以根据本人要求一次性支付给本人。职工或者退休人员死亡后; 其企业年金个人账户余额可以继承。 第十七章【P282】（五）领取企业年金和职业年金的个人所得税处理按照国家有关规定，个人达到国家规定的退休年龄，在2014年1月1日后按月领取的年金，全额按照“工资、薪金所得”项目适用的税率，计征个人所得税; 在2014年1月1日后按年或按季领取的年金，平均分摊计入各月， 每月领取额全额按照“工资、薪金所得”项目适用的税率，计征个人所得税。 第一部分组织行为学第一章组织激励知识点框架3个概念1.需要2.动机3.激励7个理论1.需要层次理论 2.双因素理论3.ERG理论4.三重需要理论5.公平理论 6.期望理论7.强化理论3个应用1.目标管理2.参与管理3.绩效薪金制（斯坎伦计划）知识点：三个概念一、需要需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。案例分析渴，需要喝水；饿，需要吃东西。长期在家，孤独寂寞，喜欢和人说说话。二、动机人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要（）。课堂思考：有需要就一定有动机吗？课堂总结某人感觉口渴，需要喝水，这是“需要”；想找水喝，这是“动机”；通过什么方式找到水；找到的可能性有多大；如果找不到，是否坚持不懈；是动机的“三要素”。内在动机：动机来源于自己的内心。例如：成就感、满足感、实现个人潜力的机会等。外在动机：动机来源于外界的给予。例如：荣誉、地位、金钱、表扬、批评、惩罚等。课堂思考：小王：喜欢管理