《国际商务谈判》考试重点.doc

国际商务谈判考试重点名词解释1.1国际商务谈判1.2主场谈判1.3投资谈判1.4平等互利原则2.1谈判主体资格2.2仲裁协议2.3态度2.4群体效能3.1谈判信息3.2市场信息3.3谈判实力3.4实际需求目标3.5模拟谈判4.1假性分歧4.2谈判的僵局4.3互惠式谈判4.4交叉式让步5.1协商式发问5.2等待法5.3沉默法6.1谈判风格6.2一揽子交易7.1汇率风险7.2交货风险7.3利率期货7.4套期保值名词解释题答案1.1国际商务谈判指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。1.2主场谈判指对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行，他就是东道主。1.3投资谈判指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动，对该投资活动所涉及的有关投资的周期、投资的方向、投资的方式、投资的内容与条件、投资项目的经营及管理，以及投资者在投资活动中的权利、义务、责任和相互关系所进行的谈判。简答题答案1.1按谈判的内容来划分，谈判可以分为哪几种类型?答：可以分为以下六种类型：(1)投资谈判；(2)租赁及“三来一补”谈判；(3)货物买卖谈判；(4)劳务买卖谈判；(5)技术贸易谈判；(6)损害及违约赔偿谈判。1.2简述谈判准备工作的主要内容。答：包括以下五个部分：(1)对谈判环境因素的分析；(2)信息的收集；(3)目标和对象的选择；(4)谈判方案的制订；(5)模拟谈判。1.3简述PRAM谈判模式的构成。答：由四个部分构成：(1)制定谈判计划；(2)建立关系；(3)达成使双方都能接受的协议；(4)协议的履行与关系维持。1.4国际商务谈判不同于一般贸易谈判的主要特点有哪些?答：(1)国际商务谈判既是一笔交易的洽商，也是一项涉外活动，具有较强的政策性。(2)应按国际惯例办事。(3)国际商务谈判内容广泛。(4)影响谈判的因素复杂多样。7.2简述谈判人员的素质。答：(1)谈判人员应该知识面广，谦虚好学，能虚心求教他人。(2)谈判人员的工作作风应该深入细致，洞察力强，信息渠道多，善于营造竞争局面，多方择优，由此可以克服伙伴选择方面的风险隐患。(3)谈判人员要懂得一分价钱一分货，既能坚持合理要求，又不要提过分条件，所谓奢求风险也就不复存在了。(4)谈判人员还应该对政治与经济的辩证关系有深刻而清醒的认识。从事国际商务谈判的人员应不断努力提高对国际政治形势的分析预测能力，由此而提高对政治风险的控制能力。7.3国际商务谈判中的风险主要有哪些?答：(1)政治风险分析。政治风险首先是指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来的危害和损失。政治风险也包括由于商务合作中的不当或者误会给国家间的政治关系蒙上阴影。(2)市场风险分析。主要有汇率风险、利率风险和价格风险。(3)技术风险分析。包括过分奢求引起的风险、由于合作伙伴选择不当引起的风险和强迫性要求造成的风险等。(4)合同风险分析。主要包括质量数量风险、交货风险、支付风险等。(5)谈判人员素质风险分析。7.4规避国际商务合作中风险的措施通常有哪些?答：(1)完全回避风险。即通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源。(2)风险损失的控制。即通过减少损失发生的机会，降低损失发生的严重性来对付风险。(3)转移风险。即将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者，包括保险与非保险两种方式。(4)自留风险。自留风险可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。当风险在没有被预见，因而没有作出处理风险的准备时，自留风险就是被动的或者是无计划的。7.5规避国际商务谈判中的外汇风险可以采取怎样的技术手段?答：外汇风险防范的措施，通常采用一定的方法使风险消失，或使风险分担，获取风险收益。各种措施实施的背景和具体操作手段详述如下：(1)使外汇风险消失的对策。平衡法。平衡法可分为单项平衡法和综合平衡法两种。人民币计价法。、易货交易法。如交易双方达成协议，在一定的时间内对等地从对方购买相同金额的货物或劳务，并用同一种货币进行清算，这就可以完全消除外汇风险。(2)分担外汇风险的措施：通常使用签订货币保值条款的方法。(3)获取风险收益的方法。正确应用结汇的时间差。当交易的一方判定汇率将发生某种变化时，将结汇的日期提前或推迟，以避免汇率变动的风险而获取汇价上的好处。正确应用不同的计价货币。如在谈判过程中能对各种货币的汇率走势作出正确的判断，那么对出口的一方来说，应选择汇率趋于上涨的硬货币计价；作为进口的一方，则选择汇率趋于下跌的软货币计价。(4)防范外汇风险成本的问题：利率、提价幅度、其他因素。7.6规避国际商务谈判中的价格风险可以采取怎样的技术手段?答：(1)非固定价格。非固定价格，即一般业务中所说的“活价”，可分为以下几种情况：具体价格待定。暂定价格。部分固定价格，部分非固定价格。(2)价格调整条款。在国际货物买卖中，有的合同除规定具体价格外，还规定有各种不同的价格调整条款。在价格调整条款中，通常使用下列公式来调整价格：P=P0(A+BMM0+CWW0)由于这类条款是以工资和原料价格变动作为调整价格的依据，因此，在使用这类条款时，必须注意工资指数和原料价格指数的选择，并在合同中予以明确。(3)套期保值。套期保值是期货市场交易者将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行为，其目的就是要通过期货交易转移现货交易中的价格风险，并获得这两种交易相配合的最大利润。期货保值者在期货市场的做法有两种：卖期保值和买期保值。五、论述题1.1试述影响和制约让步型、立场型和原则型谈判的几个因素。1.2试述我国国际商务谈判的基本原则。2.1试述大陆法系和英美法系的区别。2.2试述深藏不露的谈判对手心理特点和应对措施。3.1如何对商务人员进行有效管理?3.2试述谈判前，调查对手的谈判期限应注意的几个问题。4.1.试述让步的原则包括哪些内容。5.1商务谈判中发问的类型有哪些?5.2试述国际商务谈判中“答”的技巧。6.1.试述犹太商人的谈判风格、礼仪及禁忌。7.1.试述如何利用保险市场和信贷担保工具规避风险。论述题答案1.1试述影响和制约让步型、立场型和原则型谈判的几个因素。答：(1)今后与对方继续保持业务关系的可能性。如果一方想与另一方保持长期的业务关系，并且具有这样的可能性，那么就不能采取立场型谈判法，而要采取比较注意建立和维护双方关系的原则型谈判法与让步型谈判法；反之，如果是一次性的、偶然的业务关系，则可以适当地考虑使用立场型谈判法。(2)对方的谈判实力与己方的谈判实力的对比。如果双方实力接近，可以采取原则型谈判法；如果己方的谈判实力要比对方强许多，则可以考虑适当采用立场型谈判法。(3)该笔交易的重要性。如果交易很重要，可以考虑采用原则型谈判法或立场型谈判法。(4)谈判在人力、物力、财力和时间方面的限制。如果谈判的花费很大，在人力、物力、财力上支出较多，谈判时间过长，必然难以负担，故应考虑采用让步型谈判法或原则型谈判法。7.1.试述如何利用保险市场和信贷担保工具规避风险。答：在国际商务活动中，向保险公司投保已成为一种相当普遍的转移风险的方式。与价格浮动、汇率风险这种投机风险不同，保险一般仅适用于纯风险。然而不管怎样，是否就项目中存在的纯风险投保、向哪家保险公司投保、承保事项如何确定、选择什么档次的保险费率、如何与合作方分担保险费，面对这样一些问题，谈判人员还应虚心听取保险专家的意见。在国际商务活动中，信贷担保不仅是一种支付手段，而且在某种意义上也具有规避风险的作用。在大型工程项目中，为了预防承包商出现差错，延误工程进度，业主为了保护自己的利益，可以要求承包商或供应商在签订合同时答应提供银行担保。通常这类担保必须由银行作出，这类担保分为三种。(1)投标保证书。为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，要求投标者在投标的同时提供银行的投标保证书。开标后如投标者未中标，或已正式签订合同后，银行的担保责任即告解除。(2)履约保证书。为了防止供应商或承包商不履行合同，业主可以要求供应商提供银行担保，一旦发生不履约情况，业主就可以从银行得到补偿。(3)预付款担保。在业主向供应商按合同规定支付预付款的时候，可向供应商等索取银行担保，以保证自身利益。六、案例分析题1.1.张山在国外。张山是一家跨国公司的销售人员，常驻沙特阿拉伯，跟当地客户的合作和关系都很好，私人关系也不错。有一次，他的亲人来到沙特阿拉伯看望他，带来了他非常喜欢吃的王中王猪肉火腿肠。他为了表示自己对客户的友谊，打算把这些火腿肠与当地合作伙伴进行分享。根据案例，试回答以下问题：(1)张山作为一名销售人员，平时进行的谈判属于什么谈判?并解释。(2)从谈判地点来看，张山在沙特阿拉伯进行的谈判属于什么形式的谈判?并解释。(3)谈判根据地点划分为哪几种类型?(4)请评判张山打算送礼的愿望和结果。答：(1)张山平时在沙特阿拉伯所进行的谈判属于国际商务谈判。指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。(2)属于客场谈判。与主场谈判相对应，以宾客身份前往他处进行的谈判活动。(3)主场谈判、客场谈判和中立谈判。(4)愿望是好的，结果是遭的。根据风俗习惯，沙特阿拉伯人对于猪肉制品是绝对排斥的。这属于张山对于国际文化礼仪的不清楚所致。因此，作为一个国际商务人士，了解各地风俗习惯、民情民风至关重要。案例题2.1.张先生与英国商人皮特最近在生意上遇到了一点争议，就是，在经过一段时间的谈判后，很快要签订合同了，可是双方在解决合同的纠纷条款中，虽然一致同意通过提交仲裁机构进行仲裁，但在仲裁地点和仲裁机构的选择上一直无法达成共识。请分析：(1)他们遇到的问题发生在哪一个环节?(2)他们会因此影响合同的签订吗?(3)请你提出让双方都满意的解决办法。案例7.1.澳大利亚A公司、德国B公司与中国C公司，谈判在中国合作投资滑石矿事宜，中方C公司欲控制出口货源，但又不能为该合作投入现金，只想用人力与无形资产投入。A公司和B公司代表来华欲参观考察矿山，C公司积极派人配合并陪同前往，整个日程安排周到，准备有效，在有限的时间里满足了A公司和B公司的该次访问的要求。双方在预备会和小结会上对合作投资方式进行了讨论。A公司：我公司是较大的滑石产品的专业公司，产品在国际市场占有相当份额，尤其在精细滑石产品方面。B公司：他们在中国投资过，但失败了，正在纠纷中，但他们认为中国资源丰富，潜在市场大，很想找一个合作伙伴再重新干。C公司：贵公司算找对了人了。谢谢贵方这么看重我公司，贵方欲与我公司怎么合作呢?A公司：我公司计划是在中国找一个有信誉有能力的大公司，一起投资中国矿山。C公司：我公司是出口滑石的公司，若要投资则需集团审批，据我集团的近期发展规划看这个行业不是投资重点。B公司：贵公司的情况，我们理解，不过A公司却有诚心在中国投资，由于第一次的失败，使这次投资十分犹豫。C公司：的确，中国是个投资环境不平衡的地方。有的地区发达，有的地区不发达，要钱时，说的很好，钱到手后就不是那么回事了，尤其是采矿投资，与地质条件关系很大，而当矿床跨越不同村镇时，还发生所有权的问题。过去，我们已遇到这类的问题，作为外国投资者需要解决：地质探测，矿山合伙人选择，国家政策，人文，商务法律，市场等问题。这些均影响投资成本和成败。A公司：贵公司讲的正是我们担忧的，我们希望像贵