广州友福源清洁服务有限公司管理小案例
制作部门:生产厂 制作日期:2015年9月1日,广州友福源清洁服务有限公司,班组长管理技能培训,广州友福源清洁服务公司,案例一: 客户来公司参观时,在现场直接告诉装货员小玉,将他的货由原来12套改为10套,小玉就照做了。但在出货时,出货员发现跟原来不一样,就将此事告诉班长。 请问:作为管理人员,您应该怎么处理!,广州友福源清洁服务公司,处理方式: 一、直接走到小玉面前, 1、狠狠的说她一顿。 2、轻轻的告诉她以后要按照上级的要求来做,而不是客户的。 二、下班后召集全体会议,告诉大家,原来大家不知道没有关系,请大家以后要注意,为更好的管理,在公司里面不可以直接听客户的,客户有要求让他找组长。,处理问题需要方法!,广州友福源清洁服务公司,案例二: 员工赵水鱼中午吃饭时,在饭堂刷卡刷不上,无法就餐,员工赵水鱼找到你! 请问:作为管理人员,您应该怎么处理!,广州友福源清洁服务公司,处理方式: 跟食堂负责人沟通,告诉他,请先让我的员工吃饭,上班后让他去办公室重新办理饭卡后再来补刷。 如食堂负责人不同意,那请问他要谁同意才可以让你的下属先吃饭,如是要班长,那作为管理者你打电话给你班长帮忙处理。,切勿告诉员工自己去找领导!,新员工入职流程,填写简历,吸 塑,修 边,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,