教育培训学校宣传员业务技能培训

教育培训学校宣传员业务技能培训,2011年6月,目录,基础业务技能 暑期招生政策、价格 口号训练 活动内容 服装展示 举牌训练 传单发放技巧 学校咨询 社区咨询 现场宣传拦截技巧 同行竞争应对,一、基础业务技能,所有业务员均接受学校企业文化培训 都能讲出学校的十大优势 都知道学校的各个部门和所有开设课程 都能根据对方年龄和年级初步推荐适合的课程 擅长微笑，懂得礼貌 仪容整洁 懂得借助传单为家长讲解课程,二、暑期招生政策和价格,参考单页和海报,三、活动口号,百万大酬宾，百万奖学金 暑期冲击波，学校更精彩 学外语，上*学校 孩子学英语，家长学教育，全家人的好学校 暑期冲击波，团报折上折 牵手上学校，礼品乐翻天,四、活动内容与形式,活动广告内容设计： 百万大酬宾，百万奖学金 -贺*学校外语11周年庆典“暑期盛宴双百行动”全面启动 活动期间，所有新学员报名优惠88折，最低58折，报名最高送同等价值的大礼包！ 同时设立年度100万奖学金资助奖励优秀学员。 北京市首家设立30万元品质教学保证金，教育主管部门备案。 北京市首家推出外语培训三包服务，学员学习无风险！ 包修：三个月保证修正学员不良发言。包换：学员在学习期间对老师不满意，可以随时调换班。包退：学员任意时候都可以无理由退费。,四、活动内容与形式,活动广告内容设计： 每天各分校前10名咨询报名新学员均送精美礼品，欢迎新学员在北京学校20所分校就近咨询报名。 公开课免费预约体验，更多优惠，更多惊喜等着您！ 品质100！服务100！满意100！学校就在您身边。 赶快行动吧，组团到学校学外语，3人以上享有更多惊喜！,四、活动内容与形式,1、活动准备： A、人员准备： 周一至周五期间，前期宣传预热主要在社区、学校门口定点咨询、传单发放、登记电话、讲解招生政策、解答疑难问题。咨询重点放在学校门口。 工作时间：上午： 7：309：30、 11：3013：30、下午16：3019：30。合计7小时。目标人群：中小学生、家长、幼儿园大班。 每个学校配备临促4-8人。每天必须覆盖46个学校、社区。2人一组，一人咨询、一人传单发放。,四、活动内容与形式,1、活动准备： 周六至周日，重点是社区宣传。要求：每个大区每周必须有一个重点户外路演宣传地点。要求同3-4月推广一样。周边社区发传单、海报宣传。社区定点咨询要每个分校不少于5个，最好能2人一个社区。人少不够的动员家人、老师、员工全体参加。行政人员周末要求必须分配到活动现场。 每周末同时开展100个社区宣传咨询活动，5大户外广场路演咨询同时举行。每个路演现场要求：配备威风锣鼓2-6个、红地毯、彩虹门、咨询台、椅子、小圆桌，礼品堆头、小礼品、气球等。财务咨询员，现场开票，缴费报名。,四、活动内容与形式,1、活动准备： A、人员准备： 宣传员待遇：每日25元，招生报名一人奖20元； 专职基本工资800元，每招生一人奖励20元。 宣传组长基本工资900元；,四、活动内容与形式,1、活动准备： A、人员准备： 临促上岗前必须经过的培训内容和训练事项： 5月1525日培训完成。 培训要求： 学校企业文化2小时、个人职业生涯规划2小时、正确心态培训2小时、招生宣传技巧2小时（包括：社区学校咨询注意事项、暑期招生政策、价格、活动内容、现场宣传拦截技巧、同行竞争应对、口号训练、服装展示、举牌训练、传单发放等）,四、活动内容与形式,1、活动准备： A、人员准备：6月1日，学校宝贝（女）宣传队亮相61儿童节。人员队伍：100人，20人一个小组。散发传单、气球、宝贝玩具（现场报名交订金的送）。要求：统一服装。地点：动物园、世纪欢乐园、人民公园、紫荆山公园、西郊碧沙岗公园、海洋馆（具体由区域校长定）等。,四、活动内容与形式,1、活动准备： B、物品准备： 彩虹门：每个大区24个 招生咨询桌：每个学校610个 礼仪绶带：每个学校10条 礼品堆头：每个学校30个,四、活动内容与形式,1、活动准备： B、物品准备： 红地毯：每个大区15米长2米宽 店招大旗：每个学校4-6个，2米宽，4米高.配备竹竿 心型吊牌：每个学校咨询室前台布置心型活动吊牌3个：心动品质、心动服务、心动礼包。门口张贴2张“心型”海报； 举牌制作：百万大酬宾、百万奖学金。学外语、到学校。,五、服装展示,1、服装示范照片 除身着促销服装外，还应披绶带，戴帽子 穿上促销服装后应站、坐、行都应挺胸直腰，神采奕奕 穿卡通服装的人应五个一组，每人每次穿3个小时就换人 穿上促销服装后一定要有职业化笑容,六、举牌训练,正确举牌示范： 双手前伸，汇于腹前10厘米左右，一上一下交错持杆。 牌应扶正，不可歪斜，不可依靠到肩上 持牌一定时间后可以换手扶牌 举牌口号： 学外语，到学校，满意就在您身边 学外语，到学校，三包服务无风险 来学校，学外语，学员家长最满意,七、传单发放技巧,宣传用品的发放与保管； 到达宣传地点后，宣传员应首先选择站立的位置。一般在社区或广场的入口处，学校门口的两侧，尽量选择人流量比较大的地方。 宣传员应主动出击，见到目标客户后快速上前几步派单 宣传员应有职业化笑容，在派单时有简短的礼貌语和解说语“您好、学校外语！请您了解下学校外语，现在报名优惠很多，请您看看”等 若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场，尽量不要发，可稍等一会儿或转移发放地点，遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系，沟通，妥善解决。 发放时，工作点周围50之内不能有我校的宣传资料在地上，工作人员应及时上前捡起，没有破坏的传单应重新发放，如果不能发放的应投入垃圾箱中。 宣传员应具备火眼金睛，要学会迅速发现目标客户：年龄段介于30-45岁左右的家长；带有4-15岁小孩子的； 在发传单同时一定要有做调查问卷的意识和行动，签字版可以装在手提袋内或拿在手上； 发放时手中不要拿的太多，这样第一可以有些力气，第二以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。每天每人发单以300-400份为适量，调查问卷20-50份为适量传单和调查问卷可以装在学校手提袋内，挂在宣传员手上，从中每次拿出50份左右发放，发完再取 发放时，应注意保管好所带资料及个人财产，以免造成个人财产损失或材料的丢失,八、学校咨询,可以选择小学学校、中学学校门口等 最好3人或5人一组，其中包括学校咨询和专职老师配合在学校门口摆放咨询桌，至少有一人在咨询桌前做现场咨询，或现场测试。其余人员在派发传单期间要做到所经过家长人手一张传单。 可选物料：咨询桌、宣传展板、遮阳伞、帽子、绶带、传单、课程介绍或活动介绍专刊、气球或小折扇等礼品 咨询桌和遮阳伞摆在离学校最近的位置，抢占学员的第一视觉 对于小学生可以配发气球等小礼品 总之要有强烈的卡位意识、微笑意识、竞争意识、服务意识、调查问卷意识 要有一个小组长带头,九、社区咨询,可以选择较大社区的主要出入口附近合适位置 最好的时间段：7：009：00；16：00-20：00 最好2人一组，一人在社区门口发单，另一人在咨询桌前做调查问卷 可选物料：咨询桌、遮阳伞、帽子、绶带、传单、课程介绍或活动介绍专刊、气球或小折扇等礼品 咨询桌和遮阳伞摆在离社区最近的位置，抢占社区居民的第一视觉 对于小学生可以配发气球等小礼品 必要时给社区门岗大爷或阿姨买瓶水以促进关系 总之要有强烈的卡位意识、微笑意识、竞争意识、服务意识、调查问卷意识 每个社区的时间视社区大小以2-3天为合适，特殊情况特殊处理,十、现场拦截技巧,包括小学学校、中学学校门口、社区、商场、街道等场地 最好3人以上一组，咨询桌和遮阳伞等摆在比竞争对手更好的的位置，强占学员的第一视觉 对于带小学生的家长可以配发气球等小礼品进行拦截 对于已经咨询过竞争对手课程的家长我们要主动上前解说，至少再给对方传递信息和物料，最好带到我们咨询台前或校区内 要有一个小组长带头，负责现场的协调 总之要有强烈的主动意识、微笑意识、竞争意识、服务意识、调查问卷意识,十一、同行竞争应对,可以选择小学学校、中学学校门口、社区门口、商场门口、街道等场所 最好是不战而屈人之兵：即比竞争对手早到场地，凭借物料和人员坚守关键宣传位置（如学校门口、社区主要出入口、商场出口、几条道路的交汇口等） 场地最好3人以上，尽量做到文明宣传-有理，有利，有力 可选物料：咨询桌、遮阳伞、帽子、绶带、传单、课程介绍或活动介绍专刊、气球或小折扇等礼品 面对竞争对手的物料，我们要用咨询桌、遮阳伞、店招等强占家长的第一视觉 要有一个小组长带头，如有竞争对手和我们不文明竞争，负责人尽快和整个活动的机动负责人张军营联系 总之要有强烈的卡位意识、微笑意识、竞争意识、服务意识、调查问卷意识,