迄今为止最全的员工手册

依诺维森员工手册目录第一章 企业历程3第二章 企业文化3第三章 员工守则4第四章 职业化行为54.1依诺精神风貌54.2商务着装54.3办公职业化6第五章 职业准则65.1 基本原则65.2 经营活动65.3 保密义务65.4 公司资产75.5 法律准则75.6 投诉与处理7第六章 企业人才观76.1 人才定义76.2 用人之道76.3 职业发展通道76.4 公司组织架构8第七章 入职与离职87.1 入职办理87.2 考核、试用、正式员工87.3 岗位调动97.4 职员离职97.5 职员档案9第八章 培训管理制度108.1总则108.2发现培训需求108.3制定培训计划108.4增强培训效果118.5培训考核118.6商学院学生日常行为规范118.7学员日常行为考核办法11第九章薪酬、奖罚、评优、考核与职级升降119.1工资119.2公司月度总结表彰119.3公司年度总结表彰129.4处罚139.5月度工作总结139.6月度考评139.7年终考评139.8晋升、降级、降职13第十章 福利1410.1健康体检1410.2文娱活动1410.3文化生活1410.4依诺维森爱心基金1410.5请假与休假14第十一章 其他管理制度1511.1财务报销制度1511.2公司会议室等场所管理制度1611.3车辆使用制度1611.4采购制度1611.5仓库管理制度1711.6施工安全及劳动保护制度1711.7售后服务制度1811.8员工餐厅管理制度19致依诺人：欢迎您加入依诺维森大家庭！让我们紧握双手，热情拥抱！您的加入让依诺维森大家庭又增添了一份青春的活力与奔涌的激情！依诺维森是激情演绎的一部创业史、奋斗史！十多年来年，犹如高山滚石，狂飙骤起，依诺维森快速成长为行业丰碑，成为一面高高飘扬的旗帜，成为业界标杆！跨入依诺维森大家庭之门，您很快就会被裸露的青春、激情的火焰、排山倒海的气势以及敢为天下先的责任所包裹与融化。依诺维森是一家沐浴阳光、雄心勃勃、志存高远的公司，我们希望在风云激荡、四海翻腾的新世纪，为中国的企业走出国门尽一己之力。“推动社会文明进步，提高人们生活品质”是我们矢志不移的使命。大国崛起，彰显中国力量，我们坚信其中一定有依诺维森力量！依诺维森辉煌的成果，我们的成功不仅在于经营战略上的创新和优异的经营管理，更重要的是我们追求卓越的依诺人。依诺文化，是一种全体员工理性选择的结果，公司的文化来源于共识，对于有的人来讲，这个共识的建立需要时日，所以首先是制度，当制度上升为一种自觉，一种习惯时，其强制性就消失了，它就变成了一种文化。文化的东西是有排它性的，就是说：非我族类，不予接纳，或者说“宁缺勿滥”。所以我们一直都在高扬文化的旗帜，召唤那些热爱工作，热爱生活并志同道合的战士。衷心希望本手册能对您迅速融入团队有所帮助。我们期待着您能在这个最激动人心的行业与最富传奇色彩的公司展现您的聪明才智！欢迎您加入依诺维森大家庭！紧握您的手！总经理：李和林第一章 依诺历程1.1名称：依诺维森英文名称：INNOVATIONS HOME1.2 公司发展历程（大事记）：1998-2010：江苏爱舍墙纸重庆经营部 重庆爱舍墙纸有限公司2010- ：依诺维森装饰材料有限公司 旗下重庆爱舍墙纸有限公司 香港喜客酒店管理有限公司1.3 公司简介第二章 企业文化依诺维森的使命：推动社会文明进步，提高人们生活品质。依诺维森的宗旨：创造顾客，为顾客服务。依诺维森的价值观：追求卓越，忠诚友善，团结创新，顾客满意，多方共赢。依诺维森的愿景：成为中国（世界）一流企业，在从事行业中，居中国（世界）领导者地位，成为伟大的百年公司。 依诺维森的经营理念：先做人再做事，天下至诚！唯天下至诚，方能经营天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。 依诺维森的企业精神：产业报国、务实、团结、执着、开拓、艰苦奋斗依诺维森的战略目标规划：第一个五年计划：（2012年2017年）现金流业务在重庆做到引领行业的领导者，成长业务开15-30家分店（或分公司），种子业务落地生根。第二个五年计划：（2018年2023年） 在所经营行业中打造一家上市公司。第三个五至十年计划：（2024年2034年）集团公司拥有一栋自己的30层楼大厦（含酒店办公），旗下两家上市公司，员工5000-10000人，公司走出国门。司歌：依诺起航 成就辉煌（见封面二页）依诺在心中 服务传大地依诺欢声和笑语 我们共欢聚承载着使命 装载着理想追求卓越的心愿 扬帆起航依诺为我们传递无穷的能量依诺是这个世界最温暖的地方众人划浆的航船已拔锚起航用爱用行动引领文明的方向在同一个世界 有同一个梦想我们一起来唱响 激情高昂在同一个世界 有同一个梦想依诺爱洒中国心 在依诺成就辉煌2/在同一个世界 有同一个梦想我们一起共创造 百年梦想在同一个世界 有同一个梦想团结创新依诺人 在依诺成就辉煌第三章 员工守则1、员工必须遵守公司的各项规章制度。2、坚决服从上级的管理，不得与上级顶撞。3、行政执行官在履行督察职责时具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵抗。4、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，以便公司做出判断。5、员工必须做到熟读员工守则并册不离身，否则乐捐10元/次。员工因故离司必须完好返还，否则乐捐100元。6、上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不能拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。7、员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。8、在职期间，任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。9、做错任何事情都应该立即向领班级主管汇报，否则，一经查实，将加倍处罚。10、员工须与客户保持一定的距离。宴请客户必须先经过上级批准。11、公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。12、严禁恶性赌博。提倡单纯娱乐性质的娱乐方式，不得参与不健康娱乐。13、不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。14、员工必须讲究卫生。勤洗澡、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）。15、公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。16、讲文明，懂礼貌。员工不能说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马屁成习。17、员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。18、员工对公司要忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧。19、员工不得向公司提供假证书、假体验报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。20、管理人员首先是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。20、凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读依诺维森员工手册，在对其各条款认同并发表申明后方可入职。22、 员工不得利用职务之便投资或经营与公司存在或发生竞争关系的经营实体或同类产品。23、 公司员工应该尽忠职守，做事先做人，有良好的职业道德，保守公司业务机密。第四章 职业化行为4.1 依诺精神风貌：公司职员是企业形象的代表a.工作时间做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。b.男职员不能留长发或着装不整洁。c.女职员忌浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不能佩戴过于昂贵或艳丽的首饰。d.公司职员在任何场合不能口出粗言，不开低级下流玩笑。e.作为公司职员应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面。4.2 职业化商务着装3.2.1公司总部：工作时间必须统一穿着公司工作服，戴员工工作牌。3.2.2业务员：符合商务职业化得要求，夏天所有职员不能穿着短裤及无后跟的鞋，女职员不能着透色或无袖衣裙。4.2.3门市：以卖场的着装要求为准，卖场没有要求的，执行公司总部的着装要求。4.2.4其他职员：工作时间必须统一穿着公司工作服或者职业装，戴员工工作牌。4.3办公职业化4.3.1 办公区间各员工应该充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，起身椅子归位，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。遵守公司关于5S管理的规定，保持工作环境的整洁有序，保证公司良好的企业形象与工作风貌。5S即：整理、整顿、清扫、清洁、素养员工在工作时间内不能随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务，工作时间办公区域准确称呼：总经理、某某总监、某某经理等，不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。4.3.2职场沟通文明办公，勿喧哗，提倡便签交流，办公区域语言交流控制在45分贝内。4.3.3 只能在指定的地点用餐和进食，其余上班时间、办公场所不能进食；不能在上班时间听音乐和高声喧哗。4.3.4 不得在公司公共办公区吸烟,可供职员吸烟的区域有五楼休息区。.4.3.5 电话的接听与使用必须在电话铃响三声之内接听电话，若铃响超过三声，应答时应该以“你好，依诺维森，对不起，让您久等了”为开始语。每位职员都有义务协助做好电话记录和来访记录以备查询，并及时将记录告知相关人员。职员不能用公司电话拨打私人长途电话。职员打出电话，需事先准备，讲话条理清晰，简明扼要表达意图，不要太长时间占用电话线路，以保证话路畅通。 必须严格遵守依诺维森商务礼仪商务拜访篇、乘车礼仪、握手礼仪篇、名片礼仪篇、介绍礼仪篇等。第五章 职业准则5.1 基本原则公司要求职员信奉守法廉洁、诚实、敬业、忠诚的职业道德。职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反公司规章和职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。5.2 经营活动职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和本职权限，从事和公司相抵触的业务。或者在外兼任任何获取薪金的工作。5.3 保密义务职员有义务保守公司机密，公司各部门要经常性地对职员进行保密教育和检查，新职员入职时要进行保密教育。所有职员应学习并遵守以下保密要求：非工作需要不得打听、记录、传播公司秘密；不得在公开场所或家属、亲友面前谈论公司秘密；不得在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；未经主管领导同意不得将公司秘密资料携带回家；所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅；(详见公司保密协议) 职员因故离开公司(或工作岗位)，应遵守职业道德，在离职前将掌握的信息或持有的相关资料交还部门信息员或主管指定的接