《养老机构服务合同》（示范文本）2016版

1GF-2016-2001养老机构服务合同（示范文本）中华人民共和国民政部制定国家工商行政管理总局2016 年 11 月2说 明1.本 合 同 文 本 为 示 范 文 本 ， 由 中 华 人 民 共 和 国 民 政 部 、 中 华 人 民 共和 国 国 家 工 商 行 政 管 理 总 局 共 同 制 定 。 各 地 可 在 有 关 法 律 法 规 、 规 定 的范 围 内 ， 结 合 实 际 情 况 调 整 合 同 相 应 内 容 。2.养 老 机 构 应 当 就 合 同 重 大 事 项 对 老 年 人 及 其 家 属 或 其 他 付 款 人 、保 证 人 、 联 系 人 等 尽 到 提 示 义 务 。 老 年 人 及 其 家 属 或 其 他 付 款 人 、 保 证人 、 联 系 人 等 应 当 审 慎 签 订 合 同 ， 在 签 订 本 合 同 前 ， 要 仔 细 阅 读 合 同 条款 ， 特 别 是 审 阅 其 中 具 有 选 择 性 、 补 充 性 、 修 改 性 的 内 容 ， 注 意 防 范 潜在 的 风 险 。3.本 合 同 文 本 “ ”中 选 择 内 容 、 空 格 部 位 填 写 内 容 及 其 他 需 要 删除 或 添 加 的 内 容 ， 双 方 当 事 人 应 当 协 商 确 定 。 “ ”中 选 择 内 容 ， 以 划 方 式 选 定 ； 对 于 实 际 情 况 未 发 生 或 双 方 当 事 人 不 作 约 定 时 ， 应 当 在 空 格部 位 打 ×， 以 示 删 除 。4.在 签 订 本 合 同 时 ， 当 事 人 应 根 据 老 年 人 的 民 事 行 为 能 力 、 付 款 义务 人 、 保 证 人 、 联 系 人 的 不 同 情 况 ， 将 “专 用 条 款 ”增 加 或 替 用 至 “通 用条 款 ”中 。5.养 老 机 构 、 老 年 人 及 其 家 属 或 其 他 付 款 人 、 保 证 人 、 联 系 人 等 可以 针 对 本 合 同 文 本 中 没 有 约 定 或 者 约 定 不 明 确 的 内 容 ， 根 据 养 老 服 务 的具 体 情 况 在 相 关 条 款 后 的 空 白 行 中 进 行 补 充 约 定 ， 也 可 以 另 行 签 订 补 充协 议 。6.当 事 人 可 以 根 据 实 际 情 况 决 定 本 合 同 原 件 的 份 数 ， 并 在 签 订 合 同时 认 真 核 对 ， 以 确 保 各 份 合 同 内 容 一 致 ； 在 任 何 情 况 下 ， 当 事 人 都 应 当至 少 持 有 一 份 合 同 原 件 。3目 录第 1 条 服务地点及服务设施第 2 条 服务内容第 3 条 收费标准及费用的支付第 4 条 合同期限及合同期满的处理第 5 条 甲方的权利、义务第 6 条 乙方及乙方监护人的权利、义务第 7 条 丙方的权利、义务第 8 条 陈述与保证第 9 条 合同的变更和解除第 10 条 特别约定第 11 条 违约责任第 12 条 纠纷的解决方式及管辖第 13 条 通知与送达第 14 条 当事人协商一致的其他内容第 15 条 合同生效及附件4甲方（养老机构）法定代表人： 职务：住所： 邮政编码：联系电话： 电子邮箱：乙方（入住老年人）姓名： 性别： 年龄：居民身份证号：家庭住址：联系电话： 电子邮箱：乙方监护人（属于限制行为能力或者无民事行为能力的入住老年人，须由监护人签字确认）姓名： 与乙方关系：居民身份号码：家庭住址：联系电话： 电子邮箱：丙方丙方作为入住老人的：付款义务人 连带责任保证人 联系人 代理人 其他丙方为个人的：姓名： 与乙方关系：居民身份号码： 联系电话：经常居住地地址： 通讯地址： 邮政编码：工作单位： 电子邮箱：丙方为单位的：单位名称：法定代表人（或负责人）：通讯地址： 邮政编码：联系人： 联系电话：传真号码： 电子邮箱：5通 用 条 款鉴于：1.甲方是依法成立的养老机构，能够提供个人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等养老服务；2.乙方或乙方监护人经实地考察甲方，自愿入住甲方（养老机构名称） ，接受甲方提供的专业养老服务，并向甲方支付相应费用；3.乙方或乙方监护人授权丙方作为乙方在紧急情况下的代理人、联系人，代为处理乙方或乙方监护人在本合同项下的相关事务，丙方同意接受乙方或乙方监护人授权。为了营造温馨、舒适、安全的生活环境，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，同时明确各自的权利义务，甲、乙、丙三方依据中华人民共和国合同法中华人民共和国老年人权益保障法 养老机构管理办法等法律规范，本着诚实信用的原则，经过友好协商，就甲方向乙方提供养老服务事宜，自愿达成以下合同条款，供各方遵照履行。第一条 服务地点及服务设施1.1 甲方提供养老服务的地点为： （写明养老机构的具体门牌号） 。 1.2 乙方或乙方监护人选择入住的房间类型为（在以下几种情况中选择一种）：单间 双人间 三人间 多人间（四人以上，含四人） 其他 。 1.3 乙方或乙方监护人选择的具体房间为： 。乙方或乙方监护人基于正当理由要求调整房间的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足。涉及房间变化，需要相应调整费用的，还应由各方协商一致书面确认后同时调整，如各方不能达成一致书面确认，则仍依本合同约定房间履行。1.4 甲方提供的服务设施除了住宿的房屋，还包括房间内设施及公共设施，具体明细见本合同附件设施设备清单 。第二条 服务内容2.1 根据乙方提供的体检报告 （见本合同附件）及甲方对乙方进行护理等级的评价，经甲方与乙方或乙方监护人、丙方商定，甲方向乙方提供的护理等级和服务项目详见本合同附件护理等级与服务项目 。2.2 在本合同履行过程中，乙方或乙方监护人如果选择护理等级与服务项目以外的其他服务项目，经甲、乙（乙方监护人） 、丙三方协商一致后另行签署书面补充协议确定。2.3 甲方向乙方提供的服务应当符合国家强制性标准，并积极适用行业或地方标准。6第三条 收费标准及费用的支付3.1 养老服务费用3.1.1 甲方提供的各种服务项目的收费标准和收费依据应以 方式进行公示，并作为本合同附件。3.1.2 根据本合同第一条、第二条乙方所选择的房间及服务项目，乙方入住甲方的养老服务费为每月 元，其中包括 。3.1.3 乙方接受甲方除本合同约定外的其他项目服务的，应根据甲方公示的收费标准或者补充合同的约定交纳费用。甲方每月向乙方或乙方监护人、丙方提供个人费用明细表 ，乙方或乙方监护人、丙方应签字确认。乙方或乙方监护人、丙方如有异议，可在收到个人费用明细表后 7 日内书面提出，甲方应做出书面说明。对于双方无争议费用金额应按照本合同约定时间支付，乙方或乙方监护人、丙方不得以异议费用拒绝支付其他费用，否则按本合同第 9.2.2 条约定处理。3.1.4 乙方或乙方监护人支付养老服务费的时间为 ，支付方式为 。3.1.5 甲方在收到款项后应向付款人开具等额收费凭证。3.2 押金（合同中有押金约定的适用本条，无押金约定的不适用本条）3.2.1 本合同签署生效后 日内，乙方或乙方监护人应向甲方支付押金，押金金额为： 。该押金可用于抵扣欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金以及出现突发情况救治时需支付给医院的押金及相关费用等。3.2.2 合 同 期 限 内 因 3.2.1 情 形 出 现 押 金 不 足 时 ， 乙 方 或 乙 方 监 护 人 应 在 接 到 甲 方 通 知 之 日 起日内补足。3.2.3 押金不计利息 押金计利息 计息标准为： 。3.2.4 甲方不得将押金挪作它用，在合同到期或合同提前终止、解除时，扣除应结清的相关费用后应于返还乙方或乙方监护人。第四条 合同期限及合同期满的处理4.1 经协商，确定本合同期限为 年（月） ，自 年 月 日起，至 年 月 日（该日为合同到期日）止。4.2 合同期满前 30 日，乙方或乙方监护人可申请续签合同，也可由丙方代为申请续签。4.3 续签的养老服务合同内容应当由甲方、乙方或乙方监护人、丙方协商确定。74.4 如果乙方或乙方监护人未在合同期限届满前 30 日提出续签合同，或者乙方或乙方监护人虽在合同期限届满前 30 日提出续签合同申请，但各方未就合同续签达成一致，乙方应于合同到期日搬离甲方，办理离院手续并结清所有费用。第五条 甲方的权利、义务5.1 甲方的权利5.1.1 按照本合同约定收取相关费用。5.1.2 制订、修改养老机构的管理制度并按照公示的管理制度对乙方进行管理。5.1.3 为了乙方的健康和安全，在乙方出现紧急情况时，有权在通知乙方监护人或丙方的同时，采取必要的处置措施，包括但不限于转送医疗机构，由此产生的费用由乙方或乙方监护人或丙方承担。5.1.4 有权依照本合同约定及法律规定解除合同。5.2 甲方的义务5.2.1 按合同约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务。5.2.2 按合同约定提供各项服务设施，确保服务场所、设施符合国家强制性标准，并积极适用行业或地方标准。5.2.3 保证从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗，保证养老护理人员接受专业技能培训，能够满足岗位职责要求。5.2.4 在提供服务过程中，尊重乙方，尽力合理地保障乙方的人格尊严和人身、财产安全。5.2.5 当乙方发生紧急情况时及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人；在乙方突发危重疾病时，及时通知乙方监护人、丙方或者其他紧急情况联系人并转送医疗机构救治；发现老年人为疑似传染病病人或者精神障碍患者时，依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理。5.2.6 为乙方组织定期体检，建立个人档案。保存乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息，建立各类信息资料档案的保管和使用制度，除向乙方、乙方监护人、丙方和其他有权部门（公安