《压力与情绪管理》.doc

压力与情绪管理【课程背景】工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【课程收益】l 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；l 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；l 掌握行之有效的压力与情绪管理方法；l 找出不合理信念，从思想信念上改变来预防负面情绪的发生【培训特色】 1、大量生动案例启发深层次思考。 2、充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。 3、内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思自我。【课程对象】企业中各层面的人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：认知压力 小组讨论：请列出在平时工作和生活中存在的主要压力一、压力无处不在二、什么是压力三、压力产生的原因四、压力辨析：压力工作效能图五、压力过大的危害六、压力的影响因素第二模块：如何管理压力压力诊断 看图诊压力；压力诊断测试；探索压力源压力管理的方法第一步：消除或减少压力源1、人际关系改善方法 2、事务因素应对的优先顺序法3、时间因素应对的优先矩阵法第二步：调整压力带来的反应 1、认知情绪n 情绪的定义、情绪的种类、情绪的影响、认识自我情绪的四种方法2、 自我情绪管理方法n 宣泄法、转移法、代偿法、升华法、放松法3、管理他人情绪方法n 传统无效的四种方法；有效的EQ管理法 第三步：改变不合理信念 游戏互动：夹鼻子1、合理情绪理论ABC理论2、不合理信念的三大特征3、合理情绪理论的应用步骤