2018年度个人工作总结（国企单位）

个人工作总结根据省公司关于员工年度考核的有关要求，现将本人2018年度工作情况总结汇报如下：1、 扎实工作，顺利完成各项任务 做到忠于岗位职责，竭尽全力，努力工作，不辜负领导的期望。负责的实体渠道系统建设维护、渠道站点建设管理和渠道室综合等具体工作上，能做到完成计划目标，达成工作要求。一是注重培训帮扶，全省渠道站点建设超额完成集团计划。全省累计邮掌柜31988个，完成集团计划的308%，邮乐购站点累计19786户，交易额实现8.55亿元。按照集团指标要求，结合我省实际，灵活站点建设运营，按功能分累计建成u类站点9234个，脱贫站点1522个，批销站点5721个，其他3746个。就就渠道、平台建设方面工作，2018年全省共组织了5场集中培训，3次送教下乡，落后地市一对多帮扶，还录制了微课堂。二是注重数据分析，站点管理趋于完善。全省实体渠道运营管理系统站点录入15900个，圆满完成集团下达的计划，AB类网点录入率100%，全省邮助手累计绑定站点数2.8万个，站点覆盖142%（含PC掌柜），通过信息化分析，多维度指标统计，分析联动指标背后的发展实质，把控到无效站点，僵尸站点，低效站点的情况，全省成功清理掌柜机构6000余个。有9项生活服务类业务实现了全省范围的全渠道覆盖。三是注重创新协作，渠道室综合工作保质保量完成。渠道室月度、半年、年度分析总结、各项阶段性业务活动、竞赛项目通报和部室的综合性汇报材料都能按领导要求及时完成，并做好相关的解释说明工作。在平时对市县督导业务和工作时，注意收集基层好的经验做法和反馈的问题建议，为阶段性和重点项目的汇总材料、通报、汇报等的高效完成提供了重要保障。2、 勤于思考，全面提升业务素质 2018年在本职工作中，一直兢兢业业，拼命提升业务能力和业务素质，一是问题导向，工作效率提升。结合自身之前在基层工作的经验，运营换位思考，监督调查、观念灌输等方法，了解市县落实不得力，不得法等问题原因本质，一市一策提供解决方案。一些拖沓的老问题引刃而解，如系统建设混乱难控，管理员推诿拖延工作，渠道维护资源不足等问题都得到了不同程度的改善，工作成效获部门领导充分肯定和多次口头表扬。二是重点导向，业务素质提升。坚持每日列工作清单，并标注重要紧急优先处理事项，划出整块时间，集中精力思考渠道业务工作重点事项，锻炼出了在集团和省公司文件通报中快速找到指导方向，在市县数据快速找到突出问题的能力。三是思维导图，工作规划能力提升。日常工作会议笔记和学习笔记采用思维导图模式，通过树枝型架构，理清思路，工作规划和执行能力得到提升，能迅速把握领导布置工作的要点、要求，整理出落实方法和步骤。3、 虚心感恩，不断进取进步 一是深怀感谢之心，在部门内部，以感恩之心，与同事们坦诚相见，充分信任，自身的工作成绩、成长进步，离不开同部门、其他部门同事的配合和帮助。二是常怀谦虚之心，始终保持谦虚的态度，并以此为基础，换位思考，互不对立，互相帮助，在和谐的氛围中有效地开展工作，共谋发展，落实省公司及上级各领导提出的发展精神和要求，虚心学习，自我成长，以同事之长，补己之短，为全省渠道发展贡献自己的力量。三是保持明朗之心，工作中不管遇到多困难棘手的事，始终保持开朗之心，不牢骚满腹，消极处事，对工作充满信心，坚持不懈地努力奋斗，每天进步一点点。