《医患沟通精美》ppt课件

LOGO医患沟通。.医患矛盾案例分析、医意关系,医悟沟通,态度决定沟通的成败,沟通的行为,医患沟通的技巧2医浩八孝刀一一一首先是人与人之闭的吴系关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特系,是医疗人际关系中的关键。_每一个医学行动始终涉及|丧羞录事人;医师和病员,或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。一一西格里斯(莲名医史学家)医患关系翼一一不能单经理解为消资关系在与疾病做斗争的时候,我们和病人是同心同德的,我们所面临的是疾病,疾病的载体是病人,医生治疗要通过载体达制目的。积极倡导“在服务上以病人为中心,在交往中相互尊重理解“的医患模式医患双方信任危机病人对义务人员信任程度说不浩不信任30.39643.8962002年4月,南京大学对30所医院调查显示:|信佣25.9%医疗纠纷数景增多据卫生部2008年的统计,全国每年发生的医疗纠纷超过上百万起,平均每年每家医疗机构发生医疗纠纷的数量多达40起左右。2011年11月4日潼州院长被砍广东省潮州男科医院发生一起凶杀案。一市长父讪长义医院发什|“凶案件凶手卢菪先后将该刘茨及伊树砍伤,其中务人员受伤。这名男子行凶后当场被潮州篡方抓获。据凶犯交代上月在该医院花费约3000元治疗但效果G迷还治疗费用老婉史吵芸林体恨在心。对医务人责产生报复心埕:年初曾找刘焦看过#转而怀谒抒鲸医患沟通是医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中,与患者及家属就伤病、诣疗健康及相关因素(如费用、服务等),主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流。医疗、护理、急救、门诊、后勤等各个部门在医患沟通过程中,医护人员主要应向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果,病情的转归及其预后,某些治疗可能引起的严重后松、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防范措施,医药费用清单等内容。并听取病人及其家属的意见和建议,回答其所要了解的问题。医患沟通的主要形式命口0球江)坂坤乙超悦强