《医患沟通和技巧》ppt课件

|医患沟通和技巧J堇翰博瑞强医药信息咨询有限公司情感障碍研究中心,副总裁临床心理学教授-Thereisnever0vercommunication*广义:彼此交流思想、观点、技术、知识和情感的过程*狭义,沟通是指为了设定的目标,把信息、思愚和情感在个人或群体间传递的过程。*是一项基本技能*有技能的共性;特殊性*医学院没有的课程“一生必不可少的既能尝尹好不如沟迪好(是两个研究-单位先进分子缄一Q医患沟通*为什么要沟通?80“问题*以下是医学范围吗?-人工授精,人体克隆,美容手术、处女膜修复、人体原料市场“tbheearnedprotessionthatisInasteredbygraduatetraininginamedicalschoolandthatisdevotedtopreventingoralleviatingOrcuringdiseasesandinjuries21世纪:后现代医学时代医患关系的变化,医学越来越多地商品化一人工授精,人体克隆,美容手术、处女膜修复、人体原料市场、法定的安乐死、体育竞技的早期妊姬,医生的权威性受到挑战8学信息化,-数量化循证医学苷vs数毛aneta-分析5医串关系:权威vs的Shared-DecisionMaking一信息化:一医生社会地位一部分医生的非正常致富一一多数人的祸根为什么要沟通*临床工作(诊治、业务)的需要*与时代、社会环境合拍“言患矛盾尖锐化时期的自我保护措E医患矛盾引发系列惨案#7月25日,北京协和医院神经外科副主任王任直教授一一病人家属高尚;#7月10日上午11时30分左右,湖南中医学院附一医院王万林教授身中46刀一一彭世宽;#月17日下午4时45分,华西医科大附一院耳鼻喉科主治医师王恺,菜刀猛砍一一何海军,鼻息肉摘除术.#北京医师协会在本市71家大中型医院统计过,3年来,共发生医护人员被殴事件超过500起,有90人致伤致残。北京市实施2005年1月1日起,利性医院开始统一实施医疗责任保险的意见,从保卫部门好治安维护和医患纠纷调解工作,维护常医疗秩序,遢制日益增多的医患冲突北京市所有非营医疗责任保险,南京市公安局向每家医院派出2名警察常年进驻医院警务室,配合医院做正